Van Herk sichert sich langfristige Kundenbeziehungen mit modernem Dokumentenmanagement

Van Herk Mechatronica mit Sitz im niederländischen Lage Mierde ist ein Beratungsunternehmen für Maschinenbau und technische Lösungen, das kundenspezifische Produkte entwickelt, entwirft und baut. Van Herk Mechatronica übernimmt vollständige Produktentwicklungsprojekte vom Konzept bis zur Lieferung, einschließlich der gesamten technischen Dokumentationen wie Risikoanalysen, Handbücher, Diagramme und andere Dokumente, die Kunden anfordern.

„Wir entwickeln und produzieren maßgeschneiderte Lösungen für Produktionsautomatisierung und Spezialwerkzeuge“, so der Eigentümer Ruud Van Herk. Mit Spezialwerkzeugen kann sichergestellt werden, dass Produktionsvorgänge auf die einfachste und ergonomischste Weise ausgeführt werden können. Um dies zu erreichen, wird Van Herk Mechatronica im Wesentlichen zu einer temporären Engineering-Abteilung für seine Kunden. Daher sind Kommunikation und Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg und eine schnelle und präzise Lieferung.

Da Van Herk Mechatronica langfristige Kundenbeziehungen anstrebt, ist eine einheitliche Plattform zur Verwaltung und Speicherung von Dokumenten für die Kundenzufriedenheit unerlässlich. Als das Unternehmen einige Herausforderungen in Bezug auf die Dokumentenverwaltung zu meistern hatte, stellte es fest, dass 3DEXPERIENCE Works Produkte die richtige Lösung waren.

Einfache Kommunikation über die Cloud ermöglichen

Die 3DEXPERIENCE Plattform erleichtert die Zusammenarbeit zwischen allen Teammitgliedern, unabhängig vom Standort. Konstrukteure haben sofortigen Zugriff auf die Updates anderer Mitwirkender auf der Plattform, wodurch alle in Echtzeit an der Konstruktion arbeiten können. Auch können über die Plattform leichter Bedenken, Probleme und Lösungsvorschläge an andere Konstrukteure, Ingenieure, Manager und sogar Kunden weitergegeben werden. Jeder, der über einen sicheren Zugriff auf die Plattform verfügt, kann am Produktentwicklungsprozess teilhaben.

„Die Plattform ist Cloud-basiert. Das bedeutet, dass ich nicht mehr an meinen Standort gebunden bin. Ich kann Informationen und Konstruktionen sehr einfach mit Kunden teilen. Sie können ihre Meinung sagen“, so Van Herk. „Wir können einfach auf diese Informationen zugreifen und Feedback auf derselben Plattform geben und alles wird sicher gespeichert – das sind einige Sorgen weniger.“

Dank integrierter Tools bleiben alle auf dem Laufenden

Durch die Verbindung mit der 3DEXPERIENCE Plattform können Konstrukteure ihre Arbeit in SOLIDWORKS fortsetzen. Die gemeinsam genutzten Daten werden automatisch aktualisiert, wenn sich Konstruktionen ändern, sodass alle auf dem Laufenden bleiben. Gleichzeitig werden die Konstruktionsdaten Teil einer einheitlichen Produktdefinition, die eine nahtlose Nutzung der Daten im gesamten Unternehmen ermöglicht.