Muchos entornos de ingeniería permanecen estables durante determinados periodos. El reto es que las tecnologías del entorno, como los complementos, PDM y el software dependiente, así como las expectativas de los clientes, los sistemas operativos, el hardware y los entornos de colaboración, siguen evolucionando de forma independiente. Con el tiempo, mantener la compatibilidad, el acceso al soporte y la flexibilidad suele resultar cada vez más difícil si no se dispone de actualizaciones continuas y rutas de actualización compatibles.

No. Muchos equipos vuelven primero a los servicios de suscripción de SOLIDWORKS para recuperar la flexibilidad, el acceso a la asistencia técnica, las mejoras de compatibilidad y las rutas de actualización compatibles para el mantenimiento. Esto permite a las organizaciones planificar las actualizaciones de forma más estratégica, en lugar de esperar a que la presión operativa las obligue a reaccionar. El software SOLIDWORKS mejora de forma constante mediante correcciones de errores, mejoras solicitadas por la comunidad y nuevas funciones. Con los servicios de suscripción de SOLIDWORKS, puede recibir las actualizaciones a medida que estén disponibles u obtener ayuda personalizada de su distribuidor para actualizar el software y lograr un mejor rendimiento adaptado a las necesidades de su organización.

Sí. La mayoría de las ralentizaciones operativas se desarrollan de forma gradual debido a tareas manuales repetitivas, flujos con numerosas soluciones provisionales, optimizaciones no aprovechadas, reconstrucciones más lentas, problemas de compatibilidad y un esfuerzo creciente dedicado a la resolución de problemas. Por separado, estas ineficiencias pueden parecer menores, pero, cuando afectan a equipos de ingeniería, pueden acumularse y provocar una pérdida considerable de productividad con el tiempo.

No necesariamente. Muchas organizaciones consideran que el valor a largo plazo procede del efecto acumulativo de las mejoras continuas del rendimiento, las mejoras de interoperabilidad, los ajustes de la facilidad de uso, el acceso a la asistencia técnica y las optimizaciones de los flujos, que ayudan a mantener unos entornos de ingeniería eficientes y con soporte a lo largo del tiempo.

Los entornos más antiguos pueden generar gradualmente una mayor carga de conversión de archivos, desajustes entre versiones de SOLIDWORKS, conflictos entre dependencias de software, problemas de compatibilidad con complementos y un mayor esfuerzo de coordinación al colaborar con clientes, proveedores y equipos de ingeniería externos que trabajan con entornos más recientes.

Los servicios de suscripción ayudan a las organizaciones a mantener la estabilidad mediante el acceso a configuraciones compatibles, mejoras continuas de compatibilidad, asistencia técnica, optimizaciones del rendimiento y rutas de actualización compatibles. Con una suscripción activa a SOLIDWORKS, recibirá las nuevas versiones del software directamente por correo electrónico. Cada Service Pack también estará disponible para su descarga en la página de soporte de SOLIDWORKS, anteriormente denominada Portal de clientes. Esto ayuda a los equipos a adaptarse de forma más previsible a medida que evolucionan las tecnologías del entorno y los requisitos de ingeniería.

A medida que los entornos se alejan de las configuraciones compatibles, las futuras actualizaciones suelen resultar más complejas para el usuario de SOLIDWORKS debido a las diferencias entre versiones, las dependencias obsoletas, el hardware o los sistemas operativos sin soporte y la creciente complejidad de la compatibilidad. Los servicios de suscripción de SOLIDWORKS ayudan a los equipos a mantener rutas de transición más gestionables y previsibles a lo largo del tiempo.

Ofrecemos dos tipos de asistencia técnica con los servicios de suscripción de SOLIDWORKS:

Asistencia técnica en directo: Obtenga asistencia en directo de su distribuidor de valor añadido (VAR) local de SOLIDWORKS. Cada VAR cuenta con formación y certificación de SOLIDWORKS para ayudarle a resolver numerosos problemas técnicos.

Asistencia electrónica: Acceda a una amplia variedad de recursos en línea a través de la página web de soporte de SOLIDWORKS, anteriormente denominada Portal de clientes. Estos recursos incluyen la base de conocimiento de SOLIDWORKS, consejos técnicos, archivos de ayuda, prácticas recomendadas, alertas técnicas, webcasts, registro y seguimiento de solicitudes de servicio, solicitudes de mejora y mucho más.
 

Sí, los servicios de suscripción de SOLIDWORKS incluyen acceso completo a SOLIDWORKS Cloud Services, que conecta sus datos de CAD 3D de SOLIDWORKS con la plataforma 3DEXPERIENCE. 

Esto proporciona a los usuarios herramientas para:

• Compartir y añadir anotaciones: comparta diseños 3D mediante un enlace y recopile comentarios
• Almacenar y revisar: almacenamiento en la nube, control de revisiones, bloqueo de diseños y herramientas de anotación
• Gestionar y controlar: gestión de datos, acciones de cambio, aprobaciones y control de proyectos y tareas