Preguntas frecuentes sobre SOLIDWORKS

Normalmente, cuando el Gestor de instalación (IM) indica que se está utilizando un sistema operativo incorrecto, significa que el Gestor de instalación (IM) de SOLIDWORKS está ejecutándose en el "modo de compatibilidad."

Intente lo siguiente:

Existen 3 archivos .exe que pueden estar detrás de este problema. 

1. exe (el archivo descargado),
2. exe (ejecutable del IM),
3. exe (el Gestor de instalación en sí)

Haga clic con el botón derecho en cada archivo .exe, seleccione Propiedades y, a continuación, seleccione la pestaña Compatibilidad; asegúrese de que no está seleccionada la opción para ejecutar como XP. En caso de estar seleccionada, anule la selección de esta opción y vuelva a ejecutar la instalación.

A partir DE SOLIDWORKS 2019-2020, los productos complementarios como CAM, Composer, Electrical, Simulation, Flow Simulation, etc. se incluyen en el mismo número de serie CAD.  No es necesario introducir números de serie por separado para instalar estos productos.  Simplemente introduzca el número de serie para CAD; todos los demás campos deben estar vacíos y deseleccionados.

Tenga en cuenta que SOLIDWORKS PCB, SOLIDWORKS PDM y otros productos de servidor no forman parte de la lista de productos incluidos con SOLIDWORKS CAD. Necesitará otro número de serie si instala estos productos. Las licencias del SDK tienen derecho únicamente a los productos de SOLIDWORKS Standard. Puede encontrar la lista de operaciones de SOLIDWORKS Standard a través de la matriz de productos en este enlace: https://www.solidworks.com/es/product/solidworks-3d-cad 

Indica que el ID de SDK ha caducado. Un distribuidor envía un ID de SDK al centro educativo. Póngase en contacto con el centro educativo para obtener el ID de SDK.  Si el ID de SDK ha caducado, el centro debe contactar con el distribuidor para solicitar un ID nuevo.

Durante una actualización, puede necesitar un archivo adicional para verificar los archivos instalados, reparar los que estén dañados, reemplazar los que se hayan eliminado accidentalmente y volver a instalar los componentes del sistema que otras aplicaciones hayan modificado por error. El Gestor de instalación descargará opcionalmente esos elementos por usted.

No, una vez completada la instalación, el único modo de cambiar el directorio de datos es desinstalar y volver a instalar el software.

Es un proceso anónimo, seguro y sin complicaciones que da autenticidad a los usuarios con licencia durante el proceso de instalación. Este proceso comprueba que el número de serie es legítimo y que no se ha activado en más sistemas de los permitidos por el Contrato de licencia de usuario final (EULA) de SOLIDWORKS. No repercute en la capacidad de los usuarios con licencia para usar el software como lo hayan hecho siempre.

Asegúrese de que en su firewall está abierto el canal HTTP por el puerto 80, que es el que utiliza el gestor de instalación de SOLIDWORKS durante el proceso de instalación.

La información específica del equipo solo se utiliza para comprobar que el producto se utiliza dentro del ámbito permitido por el Contrato de licencia de usuario final (EULA) de SOLIDWORKS. Esta información se almacena en una base de datos que solo se utiliza para datos de activación de producto.

Recopilamos la información mínima necesaria para comprobar correctamente la licencia del producto para cada instalación, que incluye: el número de serie del producto, el nombre, la versión y el idioma; el nombre del sistema operativo, la versión y el idioma; y el procesador del equipo y el tipo de disco duro. Esta información se combina, se cifra y se envía a SOLIDWORKS para verificarla.

La activación del producto es una serie de pasos sencillos que tiene lugar cuando se inicia el producto de SOLIDWORKS por primera vez. Los usuarios especifican su número de serie, que se identifica con el sistema de activación del producto de SOLIDWORKS para activar el producto. El proceso de activación completo es rápido y sencillo, y la mayoría de los usuarios solo lo realizarán una vez.

En el caso improbable de que los servidores de activación no estén disponibles, se pedirá al cliente que lo intente más adelante. El cliente dispondrá de un periodo adicional sin limitaciones de 30 días para activar el producto. Durante este tiempo, el cliente podrá utilizar su producto de SOLIDWORKS sin ninguna restricción.

Aunque la mayoría de los clientes activan el software en cuanto lo instalan, dispone de un periodo adicional de 30 días después de iniciarlo por primera vez para activarlo (la evaluación y otros productos tienen un periodo diferente). El software, que es totalmente funcional durante este periodo, le recordará automáticamente que lo active a intervalos regulares. Cuando hayan transcurrido 30 días, el producto dejará de funcionar hasta que lo active.

No, los productos SOLIDWORKS llevan utilizando la activación del producto desde 2007.