De nombreux environnements d'ingénierie restent stables pendant de très longues périodes. En revanche, les technologies qui les entourent, notamment les systèmes d'exploitation, le matériel, les pilotes, les intégrations, les exigences des clients et les attentes en matière de sécurité, continuent d'évoluer de manière indépendante, ce qui constitue un véritable défi.

Avec le temps, il est souvent de plus en plus difficile de garantir la compatibilité, la prédictabilité et la maintenabilité de ces environnements sans bénéficier de parcours de mise à niveau pris en charge et d'un support technique assurant la gestion des demandes de service. En vous abonnant aux services de maintenance, vous disposez d'un accompagnement pour gérer les aspects essentiels de l'intégrité de votre environnement SOLIDWORKS.

Pas nécessairement. Au départ, de nombreuses équipes se tournent vers les services de maintenance SOLIDWORKS afin de retrouver de la flexibilité, d'accéder au support technique, d'améliorer la compatibilité et d'obtenir l'assurance de mises à niveau prises en charge. Cette approche permet aux entreprises de planifier leurs mises à niveau de manière plus stratégique, plutôt que de réagir à des changements urgents imposés par des contraintes opérationnelles.

Les conséquences varient selon les utilisateurs SOLIDWORKS et les types d'environnements, mais elles se traduisent souvent par l'utilisation de systèmes d'exploitation obsolètes et de matériel vieillissant, des conflits de pilotes, des intégrations incompatibles, des versions logicielles hétérogènes, des flux de travail incohérents, ainsi qu'une charge croissante en interne pour résoudre les incidents imprévus.

La plupart des problèmes liés à la maintenabilité ne surviennent pas brutalement : ils s'installent progressivement, au fil du temps. Souvent, les équipes s'habituent peu à peu à des flux de travail fastidieux, des environnements fragmentés, des composants vieillissants et des résolutions de problèmes toujours plus complexes. Les conséquences opérationnelles deviennent particulièrement visibles lorsque les systèmes évoluent, que les intégrations changent ou que les délais de récupération deviennent soudainement critiques.

Pas nécessairement. De nombreuses entreprises apprécient les avantages à long terme liés aux améliorations continues des performances, à l'optimisation des flux de travail, aux progrès en matière d'interopérabilité (comme les enregistrements dans des versions antérieures), à l'accès au support technique et aux parcours de mise à niveau pris en charge, qui contribuent à maintenir les environnements d'ingénierie fiables et prévisibles dans le temps.

Les services de maintenance SOLIDWORKS présentent bien d'autres atouts essentiels, allant de l'accès aux examens de certification à des logiciels complémentaires visant à faciliter d'autres aspects du processus de développement de produits, tels que SOLIDWORKS CAM pour l'usinage.

Le service de maintenance offre un accès direct au support technique de SOLIDWORKS, aux recommandations relatives aux problèmes connus, aux correctifs de bugs et aux parcours de récupération pris en charge. Cette approche permet de réduire le temps consacré en interne à diagnostiquer des problèmes non pris en charge ou à élaborer des solutions provisoires manuelles lorsque les flux de travail d'ingénierie sont interrompus.

Oui. À mesure que les environnements s'écartent des configurations prises en charge, les mises à niveau ultérieures peuvent devenir de plus en plus complexes en raison des différences de versions, des composants vieillissants, des limitations matérielles, des problèmes de compatibilité d'intégration et de la fragmentation des flux de travail. Les services de maintenance permettent aux équipes de gérer des parcours de mise à niveau plus maîtrisés et plus prévisibles sur le long terme.

Un contrat de maintenance actif garantit à chaque utilisateur SOLIDWORKS des mises à jour régulières, une validation continue et des parcours de mise à niveau prévisibles. Grâce à ces outils, les administrateurs informatiques gèrent efficacement les changements au sein de l'équipe et de l'environnement de production, en veillant à ce que les mises à jour matérielles et logicielles soient en adéquation.

Oui, un contrat de maintenance SOLIDWORKS actif réduit considérablement la charge de travail de votre équipe d'administrateurs. Au lieu de devoir gérer des conflits logiciels imprévisibles, les responsables informatiques bénéficient désormais de guides de compatibilité documentés, d'un support technique direct assuré par un expert certifié SOLIDWORKS et de configurations validées. Cette clarté simplifie la planification et la gestion de votre infrastructure.

Les services de maintenance SOLIDWORKS incluent également de nouvelles fonctionnalités qui n'étaient peut-être pas disponibles lors des contrats précédents. SOLIDWORKS Cloud Services est un exemple de solution permettant de simplifier considérablement la planification informatique au quotidien. Cloud Services est disponible pour les clients SOLIDWORKS abonnés aux services de maintenance. Cette solution offre des fonctionnalités sécurisées de stockage, de partage et de gestion dans le cloud, spécialement conçues pour les données de CAO 3D SOLIDWORKS, et accessibles depuis n'importe quel navigateur Web.

Un environnement pris en charge signifie que tous les composants de votre environnement (version de SOLIDWORKS, systèmes d'exploitation, matériel, pilotes, intégrations et flux de travail) sont gérables et compatibles avec les configurations validées par les fournisseurs. Les équipes peuvent ainsi mieux gérer les incidents grâce à des procédures de remontée de problèmes claires, destinées à accélérer le dépannage et le rétablissement.

Avec un contrat de maintenance, votre équipe d'ingénierie a accès à la version la plus récente du logiciel SOLIDWORKS, à une assistance technique en temps réel, à des ressources pédagogiques essentielles et à une gestion sécurisée des données. Elle est ainsi assurée de rester à jour et efficace tout en relevant des défis ambitieux en matière de développement de produits.

Les bénéficiaires du contrat de maintenance actif ont accès aux examens Certified SOLIDWORKS Associate et Certified SOLIDWORKS Professional. Pour chaque licence SOLIDWORKS Design achetée, votre équipe d'ingénierie a droit à six examens gratuits par an afin de développer ses compétences et de valoriser son expertise.

• La certification CSWA (Certified SOLIDWORKS Associate) reconnaît les compétences des nouveaux utilisateurs de SOLIDWORKS ayant suivi les cours de formation SOLIDWORKS de niveau débutant. Elle valide les connaissances fondamentales et les compétences de base en CAO SOLIDWORKS, ce qui en fait un outil indispensable pour les professionnels en début de carrière ou en reconversion dans un nouveau domaine de conception.
• La certification CSWP (Certified SOLIDWORKS Professional) permet d'identifier les utilisateurs qui maîtrisent les fondamentaux du logiciel SOLIDWORKS. C'est la référence pour les professionnels qui utilisent ce logiciel dans un environnement d'entreprise ou dans le cadre d'une activité à temps plein, à raison de 40 heures par semaine pendant six mois ou plus.

La certification SOLIDWORKS permet de renforcer toute votre équipe d'ingénierie en attestant de compétences validées, d'une formation achevée et d'un engagement continu pour devenir des experts SOLIDWORKS. Elle permet à votre équipe de se démarquer et démontre qu'elle répond aux normes reconnues du secteur en matière de formation SOLIDWORKS.