Molti ambienti di progettazione rimangono stabili per lunghi periodi di tempo. La sfida consiste nel fatto che le tecnologie circostanti (ad es. aggiunte, PDM, software dipendente), le aspettative dei clienti, i sistemi operativi, l'hardware e gli ambienti di collaborazione continuano a evolversi in modo indipendente. Con il passare del tempo, mantenere compatibilità, supporto e flessibilità diventa spesso sempre più difficile senza accedere agli aggiornamenti in corso e ai percorsi di aggiornamento supportati.

No. Molti team tornano ai servizi in abbonamento SOLIDWORKS principalmente per ripristinare la flessibilità, l'accesso all'assistenza tecnica, i miglioramenti della compatibilità e i percorsi di aggiornamento supportati per la manutenzione. Ciò consente alle organizzazioni di pianificare gli aggiornamenti in modo più strategico invece di attendere che la pressione operativa costringa a un cambiamento reattivo. Il software SOLIDWORKS migliora costantemente attraverso correzioni di bug, miglioramenti richiesti dalla community e nuove funzionalità. Con il servizio in abbonamento SOLIDWORKS, è possibile ricevere gli aggiornamenti nel momento in cui sono disponibili o ricevere assistenza personalizzata per l'aggiornamento dal proprio rivenditore per ottenere prestazioni migliori che soddisfano le esigenze della propria organizzazione.

Sì. La maggior parte dei rallentamenti operativi si sviluppa in modo incrementale attraverso attività manuali ripetitive, flussi di lavoro impegnativi, ottimizzazioni perse, ricostruzioni più lente, attrito di compatibilità e aumento delle attività di risoluzione dei problemi. Prese singolarmente, queste inefficienze possono sembrare poco importanti, ma tra i team di progettazione possono comportare una significativa perdita di produttività nel tempo.

Non necessariamente. Molte organizzazioni ritengono che il valore a lungo termine derivi dall'effetto cumulativo di miglioramenti continui delle prestazioni, miglioramenti dell'interoperabilità, miglioramenti dell'usabilità, accesso all'assistenza tecnica e ottimizzazioni del flusso di lavoro che aiutano gli ambienti di progettazione a rimanere efficienti e supportabili nel tempo.

Gli ambienti più vecchi possono gradualmente andare incontro a costi di conversione dei file, incongruenze delle versioni di SOLIDWORKS, conflitti di dipendenza software, problemi di compatibilità delle aggiunte e sforzi di coordinamento maggiori nella collaborazione con clienti, fornitori e team di progettazione esterni che operano in ambienti più recenti.

I servizi in abbonamento aiutano le organizzazioni a mantenere la stabilità fornendo accesso alle configurazioni supportate, miglioramenti continui della compatibilità, assistenza tecnica, ottimizzazioni delle prestazioni e percorsi di aggiornamento supportati. Con un abbonamento attivo a SOLIDWORKS, riceverai le nuove versioni del software direttamente tramite e-mail. Ogni Service Pack sarà inoltre disponibile per il download dalla pagina di supporto SOLIDWORKS, nota in precedenza come Portale dei clienti. Ciò consente ai team di adattarsi in modo più prevedibile man mano che le tecnologie e i requisiti di progettazione circostanti si evolvono.

Quando le configurazioni supportate iniziano a essere inadeguate, gli aggiornamenti futuri diventano sempre più difficili per l'utente SOLIDWORKS a causa di lacune nelle versioni, dipendenze obsolete, hardware o sistemi operativi non supportati e di maggiore complessità in termini di compatibilità. I servizi in abbonamento SOLIDWORKS aiutano i team a mantenere percorsi di transizione più gestibili e prevedibili nel tempo.

Offriamo due tipi di assistenza tecnica con il servizio in abbonamento SOLIDWORKS:

Assistenza tecnica in tempo reale: ottieni assistenza in tempo reale dal tuo VAR (Value-Added Reseller) SOLIDWORKS locale. Ogni VAR è un esperto qualificato e certificato di SOLIDWORKS che ti aiuta a risolvere molti problemi tecnici.

Supporto elettronico: accedi a un'ampia gamma di risorse online attraverso la pagina web di supporto SOLIDWORKS, nota in precedenza come Portale dei clienti. Ciò include la Knowledge Base di SOLIDWORKS, suggerimenti tecnici, file della Guida in linea, best practice, avvisi tecnici, webcast, rapporti e monitoraggio SR, richieste di miglioramento e molto altro.
 

Sì, i servizi in abbonamento SOLIDWORKS includono l'accesso completo a SOLIDWORKS Cloud Services, che collegano i dati CAD 3D da SOLIDWORKS alla piattaforma 3DEXPERIENCE. 

Ciò fornisce agli utenti gli strumenti per:

• Condivisione e annotazione: condivisione dei progetti 3D tramite collegamento e raccolta dei feedback
• Archiviazione e revisione: cloud storage, controllo delle revisioni, blocco dei progetti e strumenti di annotazione
• Gestione e controllo: gestione dei dati, azioni di modifica, approvazioni e controllo di progetti/attività