Thiele Technologies, Inc.

Assistenza clienti per macchinari di imballaggio con SOLIDWORKS Composer

Sfida

Fornitura ai clienti di strumenti con un miglior rapporto qualità-prezzo per l'assistenza e la manutenzione di macchinari e attrezzature di imballaggio automatici, nonché il miglioramento del supporto nelle iniziative di formazione dei clienti.

Sommario

Implementazione del software di comunicazione tecnica SOLIDWORKS Composer.

Risultati
  • Riduzione dei tempi di documentazione da 40 ore a 5 minuti
  • Risparmio di tempo da parte dei clienti nell'identificazione di parti e procedure
  • Minimizzazione delle esigenze e dei costi di viaggio
  • Fornitura di un migliore contesto in fatto di assistenza clienti, manutenzione e formazione