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個人情報保護ポリシー

本個人情報保護ポリシーは、お客様(以下に定義)の個人情報のDS SolidWorksによる取得ならびに使用について、そして弊社による使用をお客様がどのように管理できるかについて説明するものです。

Dassault Systèmes SolidWorks Corporation(本社所在地:175 Wyman Street, Waltham Massachusetts 02451 U.S.A.)(以下「DS SolidWorks」)は、DS SolidWorks Webサイト(以下、「サイト」)をご利用になる方々の個人情報やアクティベーションを通じた情報提供など、業務遂行の過程で個人情報(以下に定義)を取り扱っています。

SOLIDWORKS Apps for Kids製品およびサービスはコンシューマー製品であり、別の個人情報保護ポリシーが適用されます。このDS SolidWorks個人情報保護ポリシーは、SOLIDWORKS Apps for Kids製品を適用範囲に含んでおりません。

1.本個人情報保護ポリシーの適用範囲

本個人情報保護ポリシーは、製品登録、サイト上やサイトを通じて収集された個人情報、および弊社の製品やサービスのユーザー、サイトの閲覧者やユーザー(以下「お客様」)に関する個人情報を含む、個人情報(以下に定義)の保護に関する原則およびガイドラインを規定するものです。

個人情報(「個人情報」)とは個人を識別することができる情報のことを指し、個人情報にあたらない情報とは個人を識別することがない情報です。

DS SolidWorksでは、個人情報の取得にオンラインとオフライン(名刺を任意でDS SolidWorksの従業員に渡していただくなど)の手段を用いています。取得された個人情報はいずれの手段にせよ本個人情報保護ポリシーの適用対象となります。 

本サイトの「使用条件」(こちらで確認可能)は、本個人情報保護ポリシーに組み込まれています。本サイトのご利用ならびに弊社に提供される個人情報が、本個人情報保護ポリシーおよび利用規約に定める各条件の対象となります。

2.収集されるデータ

サイトの閲覧者から情報の入力なしに収集される個人情報には、以下の情報が含まれる場合があります。

  • IPアドレス
  • Cookieの内容(以下に説明)

下記の目的で弊社に個人情報を提供されるお客様から収集されるデータには、以下の内容が含まれる場合があります。

  • IPアドレス
  • Cookieの内容(以下に説明)
  • 役職
  • 姓名
  • 住所
  • 電子メール アドレス
  • 電話番号
  • ログイン名とパスワード
  • 大学名、学位、履修したコース名
  • 組織のタイプ(会社、学校、大学など)、組織名、組織の規模、部門名、役職
  • 業界、業務区分
  • 商品の発送先に関する情報
  • 支払いに関する情報(クレジット カードの番号、有効期限、名義人、住所など)
  • MACアドレス
  • その他、下記の目的に関わるその他あらゆる情報

ただし、取得される個人情報はいかなる場合も、本ポリシー第4条に記載されている目的で必要とされる情報のみに限られます。

DS SolidWorksでは、お客様に本サイト内の特定の機能をご利用いただけるよう、当該サイトを閲覧または利用された時に特定の個人情報を提供いただくようお願いしています。個人情報を提供するか否かの判断はお客様のご自由です。ただし、個人情報がまったくあるいは部分的に提供されない場合は、第4条に記載されている目的が(適切に)達成されないこと、本サイトまたはその機能が部分的に正常に機能しないこと、本サイトの特定ページへのアクセスが拒否されることがありますことをご了承ください。具体的には、本サイトから製品またはサービスをご購入いただくことができなくなります。

3.お子様の個人情報の保護

DS SolidWorksの製品(別途定めた個人情報保護ポリシーの適用対象となるSOLIDWORKS Apps for Kidsを除く)は、13歳未満のお子様には販売されません。また、DS SolidWorksが13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集または保存することはありません。また、DS SolidWorksは、各地域の個人情報保護法で認められている場合を除き、年齢が13歳、14歳、15歳のお子様の個人情報を収集または保存したり、当該年齢のお子様にマーケティング目的の電子メールをお送りしたりすることもありません。

一部のDS SolidWorks製品やサービスには、お子様の利用に適したものもありますが、お子様の年齢が各地域の個人情報保護法で認められている最低年齢に達していない場合は、DS SolidWorksのアカウント作成または製品登録を行う前に両親または保護者からの同意を得る必要があります。教師および学校の管理者が保護者の代理を務め、お子様からの個人情報の取得に同意することができます(学校は両親または保護者の許可を受けていることを必ず確認する必要があります)。

お子様が教師または学校管理者の同意なしにDS SolidWorksに個人情報を提供したことを両親または保護者が確認した場合は、privacy@solidworks.comまで電子メールでご連絡いただくことで、その個人情報の削除およびお子様のアカウントの失効をDS SolidWorksに求めることができます。

保護者の同意を得ずに、各地域の個人情報保護法で認められている最低年齢に達していないお子様から個人情報を収集したとDS SolidWorksが判断した場合、DS SolidWorksは両親または保護者に同意を求めるか、対象の個人情報を削除してお子様のアカウントを失効するための措置を講じます。

4.個人情報の処理目的

DS SolidWorksは、下記の法的根拠および目的に基づいて事業を遂行するために、個人情報を収集および利用します。

  • サイトの閲覧者から情報の入力なしに収集された個人情報は、法律で定められている場合(たとえば、お客様がEU加盟国、アイスランド、リヒテンシュタイン、またはノルウェーにお住まいの場合)、事前にお客様から得た同意に基づき、以下の目的で処理されます。
    • お客様へのサービス向上を図るため
    • お客様から個人情報をご提供いただいていることを認識し、再度、ご提供いただくことがないようにするため
  • 上記の目的で収集された個人情報は、法律で定められている場合(たとえば、お客様がEU加盟国、アイスランド、リヒテンシュタイン、またはノルウェーにお住まいの場合)、事前にお客様から得た同意に基づき、以下の目的で処理されます。
    • お客様がDS SolidWorksの製品やサービスに関連する情報を、DS SolidWorksおよび販売代理店に要求または受領できるようにするため
    • 本サイトをカスタマイズし、お客様にインタラクティブにご利用いただくため
    • お客様のニーズや関心を把握し、それに適した製品・サービスを提供するため
    • お客様にマーケティング活動や調査に参加していただくため
    • お客様にセミナーやウェビナー、イベント等にご登録いただくため
  • 個人情報は、契約の履行に基づき、以下の目的で処理されます。
    • お客様にアカウントを開設・維持し、専門文書やテクニカル サポートを入手していただくため
    • お客様に商用サービスやサポート サービスにご登録いただくため
    • お客様に弊社製品およびサービスをオンラインでご購入いただくため
    • お客様に本サイトで他のユーザーと情報交換していただくため
    • DS SolidWorksが、販売機会、商業的販売申出、購入、契約、注文、請求、およびやり取りに関する情報(チャット、電子メール、音声通話の内容など)を含む取引関係を維持していくため
    • お客様に商用サービスやサポート サービスをご利用いただくため
    • DS SolidWorksが開発依頼、インシデント、製品の安定性制御などの研究開発活動を管理できるようにするため
    • DS SolidWorks製品およびサービスに関するお客様のトレーニングや認定書を管理するため
  • 個人情報は、DS SolidWorksの正当な権利に基づき、以下の目的で処理されます。
    • 雇用応募書類を処理し、募集方法を管理するため
    • 違法コピー対策およびコンプライアンス プログラムを管理するため
    • 適用される輸出法、貿易制裁、欧州連合およびその加盟国などにより発行される禁輸措置、ならびに米国の禁輸措置に関連するDS SolidWorksの義務を管理するため。これには、以下の行為が含まれます。(i)本書に定められているユーザー登録データおよび適用される制裁対象者リストと照合してご自身の身元に関して提供いただくその他の情報の自動チェック、(ii)制裁対象者リストの更新時、またはご自身の情報の更新時における当該チェックの定期的な繰り返し、(iii)当該リストと一致した場合に行う、DS SolidWorksおよびシステムへのアクセス遮断、および(iv)当該リストと一致した場合に行う、身元確認のためのお客様への連絡。

また、DS SolidWorksは、Dassault Systèmes DraftSight®ソフトウェアのアクティベーション データを収集および管理し、そのデータおよびDraftSightのお客様から提供された補足的データをマーケティング目的で使用します(例:DraftSightのお客様へのニュースレターや提案の送信)。

お客様にDS SolidWorksが主催するイベントへのご登録をいただいた場合、DS SolidWorksはそのイベントに関するコミュニケーションおよび意見交換の目的で、お客様のお名前、会社名、電子メール アドレスを同じイベントの他の参加者およびスポンサー企業と共有させていただくことがあります。また、障がいをお持ちの方や、特別な食事制限のご要望がある方を認識し、イベント中に配慮するため、DS SolidWorksからお客様の健康状態についてお伺いする場合があります。

適用される地域法に従い、電子メール アドレスなど(ただし、これに限定されません)の個人情報を提供することで、お客様はDS SolidWorksおよびその関連会社や子会社(以下「3DSグループ企業」)が個人情報とその他の関連する個人情報を併せて使用し、商業目的またはマーケティング目的の情報をお客様に送付することを明示的に承諾するものとします。また、DS SolidWorksは、お客様の電子メール アドレスを管理業務およびマーケティング以外の目的(たとえば、サイトの大幅な変更をお客様にお知らせする場合など)に使用する場合もあります。

5.個人情報の保存期間

DS SolidWorksが、お客様の個人データを必要以上に長期間にわたって保存することはありません。保存期間は、データのカテゴリや処理目的によって異なります。

法律で許可されるか、またはお客様の同意を得てDS SolidWorksがお客様の個人情報を処理および使用する場合、DS SolidWorksは、(i)上記の目的を達成するために必要な場合に限り、(ii)DS SolidWorksにお客様の個人情報を使用する正当な権利があり、お客様がDS SolidWorksによる個人情報の使用に反対するまで、または、(iii)お客様が同意し、それを撤回するまで、お客様の個人情報を保存します。ただし、適用法によってDS SolidWorksが個人情報を長期間保存する必要がある場合、または法的要求を行使するか、法的要求に対抗するために個人情報が必要な場合、DS SolidWorksは対象の保存期間が終了するまで、またはその要求が解決するまで、お客様の個人情報を保存します。

6.個人情報の譲渡および受領者

本サイトはマサチューセッツ州法律、利用規約の該当箇所、および本個人情報保護ポリシーの管轄下にあります。したがって、お客様が米国以外の場所から本サイトをご利用になっている場合、本サイトを引き続きご利用になることは、個人情報を米国に転送することにお客様ご自身が同意されていることになります。

DS SolidWorksは国際的なグループ企業の一社であるため、各国の関連会社からテクノロジーを使用して個人情報を効率的にオンラインで管理し取得することができます。本サイトで取得された個人情報は、本個人情報保護ポリシー第4条に記載されている目的の範囲内で、DS SolidWorksの関連会社に開示され使用されることがあります。

DS SolidWorksでは、上記第4条に記載された目的のために提供された個人情報をサード パーティが本個人情報保護ポリシーまたは適用される法律に反して使用または開示していると判明した場合、合理的な手段を講じてその使用または開示の防止・停止に努めます。

当初の取得の目的と異なる目的でお客様の個人情報が使用されるような場合はお客様に、DS SolidWorksに対してその使用を許可するか否かを選択いただきます。

DS SolidWorksは、サード パーティによるホスティング サービスの提供等の技術的な理由がある場合、またはサード パーティによる買収・合併またはDS SolidWorks全体もしくはその一部分の清算等の事由が発生した場合などにDS SolidWorksの法律上の利益を保護する上で必要と判断した場合、個人情報をサード パーティに開示することがあります。

また、お客様担当の代理店またはお住まいの地域の代理店とお客様の個人情報を共有することがあります。その他、DS SolidWorks と共同で、お客様が参加されるイベントを後援するビジネス パートナーやマーケティング プロモーションを行うビジネス パートナーともお客様の個人情報を共有することがあります。

さらに、適用法で認められている場合は、お客様がアクセスを希望されているコンテンツの所有者であるサード パーティ(部品モデルのサプライヤなど)ともお客様の個人情報を共有することがあります。こうしたコンテンツにアクセスされることで、お客様ご自身の同意の上、DS SolidWorksがコンテンツ所有者にご自身の個人情報を送信していることとなるとともに、ご自身の個人情報がコンテンツ所有者によってその個人情報保護ポリシーに従い処理されることを了解されたこととなります。

DS SolidWorksは、法的に求められた場合、または法的手続き(令状、召喚状、その他の裁判所命令など)に従って開示する必要があると判断した場合、あるいはDS SolidWorks、お客様、公衆の権利、財産、個人的安全の保護のために開示する必要があると判断した場合は、これらの個人情報を開示することがあります。

適用法により認められる場合、DS SolidWorksはお客様に対し的を絞ったマーケティングや宣伝広告を行う目的で、お客様の個人情報をサード パーティと共有することがあります。

以上の情報提供は、インターネット、メール、ファクシミリ、またはDS SolidWorksが適切であると判断しかつ適用される法律に適合するその他の方法で行われます。

7.個人情報にアクセスする権利、個人情報を修正する権利、およびその他の権利

DS SolidWorksは、取得した個人情報が本個人情報保護ポリシーで規定されている目的のために使用され、また、その個人情報が正確であり最新の状態に保たれるように、合理的な措置を講じます。

お客様には、お客様ご自身の個人情報にアクセスする権利があります。また、お客様ご自身の個人情報の修正、補完、更新または消去を要請する権利、さらに、DS SolidWorksが保存しているお客様の個人情報のコピーを取得する権利もあります。

アカウントをお持ちの場合は、そのアカウントにログオンすることで、お客様ご自身の個人情報にアクセスする権利ならびに個人情報を修正する権利を行使することができます。また、privacy@solidworks.comに電子メールでご連絡いただくことにより、個人情報にアクセスする権利および個人情報を修正する権利を行使することもできます。

DS SolidWorksは、ご要望の内容によっては個人情報のアクセス、修正および消去に関連して発生した実費について合理的な金額を請求する権利を留保します。DS SolidWorksは、適用される法令に規定されている特定の状況において、個人情報へのアクセスを拒否することがあります。

8.データ セキュリティ

DS SolidWorksは、お客様の個人情報の機密性を確保し、その改ざん、損傷、破壊、または同意のない第三者に対する開示を防止するために、お客様から提供いただいた個人情報を保護し、その安全性を確保することをお約束いたします。

DS SolidWorksでは物理的、電子的および手続上の保護措置を合理的に講じ、個人情報の損失、不正使用、不正アクセス、開示、改変及び破壊の防止に努めています。こうした保護措置の一環として、DS SolidWorksでは転送中の個人情報を保護する目的で最新技術を導入し、送信エラーまたはサード パーティによる不正行為の防止に努めています。ただし、インターネット上のデータ転送については不可避のリスクがあること、また個人情報の転送中に発生するエラーはDS SolidWorksの管理対象外であることから、DS SolidWorksではお客様の個人情報の保護に努める一方で、こうした転送中のエラーを完全に防止するとは保証できません。

個人情報は機密情報であるため、アクセスできるのは、3DSグループ企業の従業員、契約委託先、ベンダーのうち、その職務を遂行するためにこうした情報を知る必要のある人物のみに限られます。お客様の個人情報へのアクセス権限がある人物は全員、秘密保持義務を負い、この義務を守らない場合は、懲戒処分あるいはその他の制裁措置の対象となります。

とはいえども、個人情報への不正アクセスの防止には、お客様ご自身も十分注意されることが重要です。お客様のアカウントに表示されるパスワードおよび情報は、お客様ご自身の責任で保護されるよう、また、コンピューターを共同で使用される場合は、セッション終了時に必ずログアウトされるようお願いいたします。

9.Cookie

本サイトでは、個人情報を収集または保存する目的で、Cookieまたはその他のテクノロジー(以下「Cookie」と総称)を使用する場合があります。Cookieとは、本サイトを閲覧およびご利用いただく上で必要な、個人情報などの各種情報を記録するために保存され使用されるテキスト ファイルのことです。Cookieには、永続的なもの(お客様がブラウザを閉じた後も、再度サイトを閲覧されるときのために残るもの)と、一時的なもの(お客様がブラウザを閉じると削除されるもの)があります。

DS SolidWorksでは、以下の目的でCookieを使用することがあります。

  • 以下のように、お客様へのサービス向上を図るため
    • 同じ情報を何度もご提供いただく必要がないように、ご利用のデバイスを認識する
    • ユーザー名とパスワードをすでにご提供いただいている場合は、繰り返しご提供いただかなくてもよいように、そのことを認識する
  • 以下の目的で本サイトでのトラフィックおよびデータを分析するため
    • 本サイトの利用者数を測定して、サイトをより使いやすく、閲覧しやすいものにし、適切な応答時間を保証するために十分な容量を確保する
    • DS SolidWorksがユーザーと本サイトとのやり取りを把握し、サイトの機能と性能の向上に役立てる

DS SolidWorksは、サードパーティ ベンダーのサービス(たとえば、Adobe Analytics、Google Analytics、Piwik、DART、LinkedInなど)を利用して、本サイトの有効性について、具体的に以下の目的で測定および分析することがあります。

  • お客様の閲覧の傾向を分析し、どのような層が本サイトを利用しているか調べる
  • お客様の興味・関心を分析し、的を絞ったマーケティングや宣伝広告を行う
  • お客様が、本サイトのコンテンツをソーシャル ネットワーク上で共有する、現在自分が何を閲覧しているか/コンテンツについて自分がどう思うかを他者に知らせる(Facebookの「いいね」ボタンなど)ことができるようにする

その場合、こうしたサード パーティ ベンダーが提供するCookieが使用され保存されることがあります。Cookieによって生成された情報を転送することで、Cookieの設定によって、IPアドレスを地理的に特定または保存する前に、IPアドレスに匿名性を持たせることができます。弊社のサード パーティ ベンダーはこの情報を使ってお客様の本サイト利用状況を評価し、本サイトでのアクティビティに関するレポートをまとめてDS SolidWorksに提供します。これを通じ、お客さまのニーズにより適したサービスの提供、またお客様のニーズに適した宣伝広告の実施を目指します。Cookieによって、お客様のIPアドレスがその他の保存データに関連付けられることはありません。

お客様が本サイトを閲覧されますと、Cookieはデフォルトで有効化され、ご使用のブラウザ設定で許可している場合は、お客様のデバイスにデータが読み込まれるか、ローカルに保存されることがあります。DS SolidWorksは、お客様が新たなデバイスで初めて本サイトにアクセスされたときに、Cookieの使用をお知らせします。DS SolidWorksは、お客様から明示的な同意が得られるまで、Cookieのインストールは行いません。Cookieの一部またはすべてを許可または拒否するかは、お客様の判断によります。すべてのCookie(Web分析サービスに使用されるCookieを含む)を拒否するよう、お使いのブラウザ ソフトウェアで設定することができます。ただし、この方法を用いると、本サイトならびにその機能が部分的に正常に機能しない、本サイトならびにその機能に部分的にアクセスできないなどの障害が生じることがあります。

Cookieの設定および詳細については、こちらをご覧ください

10.DS SOLIDWORKS管理対象外のWebサイトへのリンク

本サイトにはサード パーティのWebサイトへのリンクが含まれています。これらのリンクはお客様のご関心を考慮した上で設置されています。

サード パーティが取得する個人情報は、DS SolidWorksの管理範囲に入りません。そのため、サード パーティのWebサイトに含まれているコンテンツをはじめ、サード パーティが取得した個人情報のサード パーティによる取り扱いはDS SolidWorksの管理対象外となります。したがって、サード パーティのWebサイトのコンテンツならびにサード パーティが取得する個人情報の取り扱いについて、DS SolidWorksは一切の責任を負いかねます。

サード パーティの個人情報保護ポリシーはお客様ご自身の責任でご確認いただきますようお願いいたします。

11.争議の解決

DS SolidWorksでは、個人情報の保護を目的に合理的な保護措置を講じていますが、個人情報を転送または保存する方法が100%安全であるとは言い切れないことも認識しています。

DS SolidWorksでは、個人情報の保護に全力を尽くしています。個人情報の安全性が損なわれた、または個人情報が不正に使用されたと確信するような根拠がある場合は、DS SolidWorks(privacy@solidworks.com)まで電子メールでご連絡ください。

個人情報の使用および開示に関し苦情をお寄せいただい場合は、その解決に向け、DS SolidWorksが本個人情報保護ポリシーの原則に従い調査を行います。

個人情報への不正アクセスや個人情報の不正使用は、地域法で犯罪と見なされます。

お客様が主にEU加盟国、リヒテンシュタイン、ノルウェー、またはアイスランドのいずれかにお住まいの場合は、所轄の個人情報保護機関に苦情の申し立てをする権利があります。

12.お問い合わせ先

本個人情報保護ポリシーに関するその他の質問、DS SolidWorksからの情報の配信停止、またはお客様の個人情報におけるご自身の権利に関するリクエストにつきましては、以下の電子メール アドレス宛てにお問い合わせください。privacy@solidworks.com.

3DSグループ会社の個人情報保護担当者へのお問い合わせは、以下の電子メール アドレスまでお願いします。3DS.Compliance-Privacy@3ds.com

13.本個人情報保護ポリシーの発効日および改訂について

本個人情報保護ポリシーは、DS SolidWorksの要件および状況によって、または適用される法律および規制によって必要とされる場合は更新されることがありますので、定期的に最新の情報をご確認ください。

本個人情報保護ポリシーに大幅な改定があった場合、DS SolidWorksは電子メールをお送りするか、本サイトにお知らせを掲示することで、お客様にお知らせすることがあります。

最終改訂日:本個人情報保護ポリシーは、2018年6月13日に改訂されました。