Van Herkは優れたドキュメント管理により顧客との長期的な関係を実現

オランダのラーゲミールデを拠点とするVan Herk Mechatronicaは、お客様固有のソリューションを発明、設計、開発、構築する機械設計コンサルティングおよびエンジニアリング ソリューション企業です。Van Herk Mechatronicaは、リスク分析、マニュアル、図表など、顧客が要求するあらゆる必須の技術文書の提供を含め、コンセプトから納品まで、包括的な製品開発プロジェクトを請け負っています。

経営者のRuud Van Herk氏は、次のように述べています。「当社は、製造の自動化と特殊な工具のためにカスタマイズされたソリューションの構築と開発を行っています。特殊な工具により、最もシンプルで人間工学に基づいた方法で製造業務を行うことができます。こうしたゴールを達成するため、言ってしまえばVan Herk Mechatronicaはお客様のための一時的なエンジニアリング部門となります。そのため、迅速かつ正確な納品はもちろん、コミュニケーションとコラボレーションが成功に不可欠になるのです。

さらに、Van Herk Mechatronicaは長期的な顧客関係を築こうと努力しており、ドキュメントの一元管理とストレージ プラットフォームは顧客満足度の向上に不可欠です。ドキュメント管理に関していくつかの課題が発生した際、3DEXPERIENCE Works製品が適切なソリューションであることがわかりました。

クラウドを介してコミュニケーションを促進

3DEXPERIENCEプラットフォームを使用すると、メンバーがどこにいようと、チームの全員と容易に連携できます。設計者は、プラットフォーム上の他のコントリビュータの更新に瞬時にアクセスできるため、リアルタイムの同時設計が可能になります。このプラットフォームは、懸念事項を伝達し、問題を特定し、設計者、エンジニア、管理者、そしてお客様にも解決策を提案するのに便利です。プラットフォームへの安全なアクセス リンクを持つユーザーはすべて、製品開発プロセスに参加できます。

「このプラットフォームはクラウドベースです。つまり、もう自分のいる場所に拘束されることはありません。情報や設計をお客様と簡単に共有できます。お客様も自身の意見を共有できます」とVan Herk氏は言います。「私たちはこの情報に容易にアクセスして、同じプラットフォームでフィードバックを提供することができます…すべてを安全に保管することができ、心から安心できます」

統合ツールですべてのユーザーを常に同期

3DEXPERIENCEプラットフォームに接続することで、設計者はSOLIDWORKS環境で作業を継続できます。共有データは設計の変更に応じて自動的に更新されるため、すべてのユーザーが常に同期されます。同時に、設計データは統合された製品定義の一部となり、社内全体でシームレスにデータを使用できます。