### SOLIDWORKS ê³ ê° 포털은 더 이상 운영되지 않습니다 지원 및 ì •ë³´ë¥¼ 얻을 수 있는 새로운 [SOLIDWORKS 지원](https://www.solidworks.com/ko/support/home) 페이지를 방문하십시오. ê³ ê° 포털에서 찾던 ì½˜í ì¸ ê°€ ì´ì œëŠ” [SOLIDWORKS 지원](https://www.solidworks.com/ko/support/home) 페이지에 포함되어 있습니다. 편의를 위해 ê³ ê° 포털에 있는 인기 리소스를 소개합니다. ### 지원 **[> 다운로드](https://www.solidworks.com/sw/support/downloads.htm)** **[> ì‹œìŠ¤í œ 요구 사항](https://www.solidworks.com/ko/support/system-requirements)** **[> 하드웨어 및 그래픽](https://www.solidworks.com/ko/support/hardware-certification)** **[> ê¸°ìˆ ìžë£Œ](https://support.3ds.com/knowledge-base/?q=docid:QA00000302584)** ### 참조 **[> 관리 가이드](https://my.solidworks.com/support/adminguides?_gl=1*y2smm1*_ga*MTk3ODEyMzY4OS4xNjk2ODc2NjMz*_ga_XQJPQWHZHH*MTY5Njg4NjUxNy40LjEuMTY5Njg4Njk5Ny4xMS4wLjA.)** **[> 리소스 센터](https://www.solidworks.com/ko/support/resource-center)** **[> 교육](https://www.solidworks.com/ko/lp/solidworks-training)** **[> ë‚´ ì œí’ˆ](https://myproducts.solidworks.com/)** **[> CAD 관리자 대시보드](https://www.solidworks.com/cadadmin)** ### 커뮤니티 **[> SOLIDWORKS 사용자 포럼](https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/?_gl=1*1dq0kr3*_ga*NTczNzE2Nzg3LjE2Nzg4MjE5OTg.*_ga_XQJPQWHZHH*MTY3ODgyMTk5OC4xLjAuMTY3ODgyMTk5OC42MC4wLjA.&serverId=SwymHttpdTomcatServer_4_8081#community:yUw32GbYTEqKdgY7-jbZPg)** **[> SOLIDWORKS ê°œì„ ì•„ì´ë””ì–´](https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/?_gl=1*1dq0kr3*_ga*NTczNzE2Nzg3LjE2Nzg4MjE5OTg.*_ga_XQJPQWHZHH*MTY3ODgyMTk5OC4xLjAuMTY3ODgyMTk5OC42MC4wLjA.&serverId=SwymHttpdTomcatServer_4_8081#community:I23-EB1ZRQyk2sLG5y9Kig)** **[> SOLIDWORKS 사용자 그룹 네트워크](https://www.swugn.org/ko)** ### 교육 **[> 교육기관용 학습 자료](https://www.solidworks.com/support/subscription/resources)** ### 일부 변경 사항은 리소스 및 지원 도구에 대한 액세스에 영향을 미칩니다. SOLIDWORKS 비즈니스 및 지원 ì‹œìŠ¤í œì´ ë‹¤ì˜ì‹œìŠ¤í œ 도구로 ë§ˆì´ê·¸ë ˆì´ì ˜ë˜ê³ , 몇 가지 사항이 변경되었습니다. - 서비스 요청(SR)은 ì´ì œ [3DSupport 앱](https://dspart004-eu1-partners-ifwe.3dexperience.3ds.com/?_gl=1*177br9r*_ga*MTI1Njk5MDU3MS4xNjk2ODY3Mzg0*_ga_DYJDKXYEZ4*MTY5Njg5NDAyMC40LjEuMTY5Njg5NDI0Mi42MC4wLjA.#dashboard:0b021cdc-9e58-47c3-8527-3d2314c48683/tab:3DSupport&_ga=2.222314075.1958577404.1696867384-1256990571.1696867384)에서 이루어집니다. - 소프트웨어 성능 요청(SPR)은 ë‹¤ì˜ì‹œìŠ¤í œ [ê¸°ìˆ ìžë£Œ](https://support.3ds.com/knowledge-base/?q=docid:QA00000302584)에서 ë³¼ 수 있습니다. - 관리자라면 ì´ì œ 다음을 ê´€ë¦¬í• ìˆ˜ 있습니다. - [Client Care and Order](https://dsxclient.3ds.com/) 사용자 - [ë‚´ ì œí’ˆ](https://myproducts.solidworks.com/) 및 [CAD Admin Dashboard](https://www.solidworks.com/cadadmin)의 ë¼ì´ì„ ìŠ¤ 다음 질문은 이러한 변경 사항을 몇 가지 ì„¤ëª í•©ë‹ˆë‹¤. SOLIDWORKS 파트너(ë¦¬ì €ëŸ¬ 또는 VARë¼ê³ ë„ 함)ê°€ 대부분의 질문에 ë‹µë³€í• ìˆ˜ 있다는 ì ì„ 잊지 마십시오. ##### 1. 새 페이지와 도구에 ë¡œê·¸ì¸í•˜ë ¤ë©´ 어떻게 해야 합니까? ë‹¤ì˜ì‹œìŠ¤í œ 도구에 로그인하거나, ì œí•œëœ ì½˜í ì¸ ë¥¼ 온라인으로 ì•¡ì„¸ìŠ¤í•˜ë ¤ë©´ 3DEXPERIENCE IDê°€ 필요합니다. 최근에 SOLIDWORKS ID를 사용하여 SOLIDWORKS 페이지에 로그인한 ì ì´ 있으면 해당 SOLIDWORKS IDê°€ 3DEXPERIENCE IDê°€ 됩니다. ì–¸ì œ SOLIDWORKS ID를 마지막으로 사용했는지에 따라 처음 ë¡œê·¸ì¸í• ë•Œ 암호를 ìž¬ì„¤ì •í•´ì•¼ í• ìˆ˜ë„ 있습니다. 자세한 내용은 [SOLIDWORKS ê³ ê°ìš© 3DEXPERIENCE ID](https://www.solidworks.com/ko/support/3dexperience-id-solidworks-customers)를 참조하십시오. 1ë „ì—¬ 동안 SOLIDWORKS ID를 사용하지 않은 경우에는 ì‹œìŠ¤í œì—ì„œ 인식되지 않을 수도 있습니다. 이 경우, SOLIDWORKS ID와 동일한 이메일 주소로 [3DEXPERIENCE ID를 생성](https://www.3ds.com/support/partners-support-homepage/onboarding/3dexperience-id-creation-process/)하십시오(SOLIDWORKS IDê°€ 아직 ìœ íš¨í•œ ìƒíƒœë¼ê³ ê°€ì •í–ˆì„ ë•Œ). ##### 2. ì¼ë ¨ë²ˆí˜¸ë¥¼ 등록해야 합니까? 아니요. 더 이상 ì¼ë ¨ë²ˆí˜¸ë¥¼ ë“±ë¡í• í•„ìš”ê°€ 없습니다. 로컬 관리자가 다음을 수행한 후에 사용자는 소속 회사가 êµ¬ìž í•œ ì„œë¸ŒìŠ¤í¬ë¦½ì ˜ 혜택을 누릴 수 있습니다. - [DSx.Client Care and Order](https://dsxclient.3ds.com)에서 사용자의 ì •ë³´ë¥¼ ìž ë ¥ - 사용자의 이메일 주소를 회사에 ì—°ê²° - 사용자에게 지원 Role을 부여 DSx.Client에 있는 ì •ë³´ì— 따라 액세스 권한이 ê²°ì •ë©ë‹ˆë‹¤. 따라서 3DEXPERIENCE ID 이메일 주소와 DSx.Client에 있는 이메일 주소가 동일해야 합니다. 3DEXPERIENCE ID는 사용자가 누구인지를 ì‹œìŠ¤í œì— ì•Œë ¤ì£¼ê³ , DSx.Client는 사용자의 권한을 확인합니다. 로컬 관리자에게 확인하거나, 이 ìž‘ì— ì„ ëŒ€ì‹ í•´ 줄 수 있는 SOLIDWORKS 파트너에게 연락하십시오. ##### 3. 서비스 요청(SR)을 어떻게 ë³´ê³ ê´€ë¦¬í•©ë‹ˆê¹Œ? 서비스 요청(SR)을 ì•¡ì„¸ìŠ¤í•˜ê³ ê´€ë¦¬í•˜ë ¤ë©´ [3DSupport 앱](https://dspart004-eu1-partners-ifwe.3dexperience.3ds.com/?_gl=1*177br9r*_ga*MTI1Njk5MDU3MS4xNjk2ODY3Mzg0*_ga_DYJDKXYEZ4*MTY5Njg5NDAyMC40LjEuMTY5Njg5NDI0Mi42MC4wLjA.#dashboard:0b021cdc-9e58-47c3-8527-3d2314c48683/tab:3DSupport&_ga=2.222314075.1958577404.1696867384-1256990571.1696867384)에 로그인하십시오. 3DSupport 앱에 ì•¡ì„¸ìŠ¤í•˜ë ¤ë©´ [3DEXPERIENCE ID](https://www.solidworks.com/ko/support/3dexperience-id-solidworks-customers)ê°€ 필요하며, 로컬 관리자가 [DSx.Client Care and Order](https://dsxclient.3ds.com)에서 지원 Role을 부여해 줘야 합니다. 관리자에게 확인하십시오. 새로운 지원 ì‹œìŠ¤í œ(3DSupport 앱)에서 생성된 SR만 ë³´ìž ë‹ˆë‹¤. ë§ˆì´ê·¸ë ˆì´ì ˜ ì´ì „ì— 해결된 SR에 대한 ì •ë³´ëŠ” SOLIDWORKS 파트너에게 문의하십시오. ##### 4. ë‚´ 소프트웨어 성능 ë³´ê³ ì„œ(SPR)를 ë³¼ 수 있습니까? 소프트웨어 성능 ë³´ê³ ì„œ(SPR)는 ë‹¤ì˜ì‹œìŠ¤í œ [ê¸°ìˆ ìžë£Œ](https://support.3ds.com/knowledge-base/)에서 ë³¼ 수 있습니다. íŠ¹ì • 회사나 íŠ¹ì •ì¸ì´ 요청한 SPR을 ê²€ìƒ‰í• ìˆ˜ëŠ” 없지만, SPR 번호나 문자열을 ìž ë ¥í• ìˆ˜ëŠ” 있습니다. 필터를 사용하여 검색 결과를 좁히십시오. 예를 들어, 'Knowledge Type'에는 'SPR'을 사용하거나, 'Brand'에 'SOLIDWORKS'를 ì‚¬ìš©í• ìˆ˜ 있습니다. 필요한 ì •ë³´ë¥¼ 확보하기 위해 SOLIDWORKS 파트너로부터 도움을 받을 수도 있습니다. ##### 5. 'ìˆ˜ì •ëœ SPR' 목록을 어디에서 ë³¼ 수 있습니까? ìˆ˜ì •ëœ SPR을 ë³¼ 수 있는 링크는 ìž ë‹ˆë‹¤. ì´ì œëŠ” 소프트웨어 성능 ë³´ê³ ì„œ(SPR) ëŒ€ì‹ ë²„ê·¸ ë³´ê³ ì„œ(BR)ê°€ 생성됩니다. 따라서 둘 다 ë³¼ 수 있는 [ê¸°ìˆ ìžë£Œ](https://support.3ds.com/knowledge-base/)를 검색하는 것이 좋습니다. ##### 6. ê°œì„ ìš”ì²­ì„ 검색하거나 ì œì¶œí•˜ë ¤ë©´ 어떻게 해야 합니까? SOLIDWORKS 사용자 커뮤니티의 희망 목록에서 ëª¨ë“ ê²ƒì„ ë³¼ 수 있습니다. ê°œì„ ìš”ì²­ì€ 더 이상 소프트웨어 성능 ë³´ê³ ì„œ(SPR)를 생성하지 않습니다. ëŒ€ì‹ , [SOLIDWORKS ê°œì„ ì•„ì´ë””ì–´ 커뮤니티](https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:I23-EB1ZRQyk2sLG5y9Kig)에 아이디어를 ì œì¶œí•˜ì‹­ì‹œì˜¤. SPRë¡œ ì œì¶œí•œ íŠ¹ì • ê°œì„ ìš”ì²­ì— 대한 자세한 ì •ë³´ë¥¼ ì°¾ìœ¼ë ¤ë©´ [ê¸°ìˆ ìžë£Œ](https://support.3ds.com/knowledge-base/)를 검색하십시오. ##### 7. 나는 ê´€ë¦¬ìžìž ë‹ˆë‹¤. 회사의 연락처를 ê´€ë¦¬í•˜ë ¤ë©´ 어떻게 해야 합니까? 관리자는 [DSx.Client Care and Order](https://dsxclient.3ds.com)라는 도구를 사용하여 연락처를 관리해야 í• ì± ìž„ì´ 있습니다. 이 도구에서 파트너가 귀하를 회사의 관리자로 ì„¤ì •í•´ì•¼ 합니다. DSx.Client Care and Order에서 회사(사이트)와 연관된 다른 사람(연락처)을 모두 ë³¼ 수 있습니다. 회사 사이트에서 새 사용자의 연락처를 ë§Œë“¤ê³ , 이들에게 ì„œë¸ŒìŠ¤í¬ë¦½ì ˜ 서비스를 활용하는 데 필요한 권한(Role)을 ë¶€ì—¬í•˜ê³ , 그러한 권한을 ì·¨ì†Œí• ìˆ˜ 있습니다. 자세한 내용은 연락처 관리 íŠœí† ë¦¬ì–¼ 비디오를 시청하십시오. - [연락처를 ë§Œë“¤ë ¤ë©´ 어떻게 해야 합니까?](https://www.3ds.com/fileadmin/Support/videos/Tools-Tutorials2/All/Create-Contact/Create-Contact-LD.mp4?_gl=1*159o3qc*_ga*MTI1Njk5MDU3MS4xNjk2ODY3Mzg0*_ga_DYJDKXYEZ4*MTY5NzEzNzI2NS4xMC4wLjE2OTcxMzcyNjUuNjAuMC4w#_ga=2.221596830.706141275.1697048648-1256990571.1696867384) - [연락처에 Role을 ë¶€ì—¬í•˜ë ¤ë©´ 어떻게 해야 합니까?](https://www.3ds.com/fileadmin/Support/videos/Tools-Tutorials2/All/Grant-Support-Role/Grant-Support-Role-LD.mp4?_gl=1*pqsrio*_ga*MTI1Njk5MDU3MS4xNjk2ODY3Mzg0*_ga_DYJDKXYEZ4*MTY5NzEzNzI2NS4xMC4wLjE2OTcxMzcyNjUuNjAuMC4w#_ga=2.23882428.706141275.1697048648-1256990571.1696867384) - [연락처를 ë¹„í™œì„±í™”í•˜ë ¤ë©´ 어떻게 해야 합니까?](https://www.3ds.com/fileadmin/Support/videos/Tools-Tutorials2/All/Deactivate-Contact/Deactivate-Contact-LD.mp4?_gl=1*pqsrio*_ga*MTI1Njk5MDU3MS4xNjk2ODY3Mzg0*_ga_DYJDKXYEZ4*MTY5NzEzNzI2NS4xMC4wLjE2OTcxMzcyNjUuNjAuMC4w#_ga=2.23882428.706141275.1697048648-1256990571.1696867384) - [DSx.Client Care and Order](https://dsxclient.3ds.com)에 ë¡œê·¸ì¸í• ìˆ˜ 없는 경우에는 사용자를 관리하는 데 필요한 Role을 부여해 줄 것을 파트너에게 요청하십시오. 이 Role 이름은 Security Administratorìž ë‹ˆë‹¤. ##### 8. ë‚´ SOLIDWORKS 파트너(ë¦¬ì €ëŸ¬, VAR)는 ëˆ„êµ¬ìž ë‹ˆê¹Œ? SOLIDWORKS 파트너를 모를 경우, 회사 내에서 다른 사람이 ì•Œê³ ìžˆì„ 가능성이 매우 높습니다. ê·¸ë ‡ì§€ 않을 경우에는 ì €í¬ì—ê²Œ 물어보십시오. [3DSupport 앱](https://dspart004-eu1-partners-ifwe.3dexperience.3ds.com/?_gl=1*177br9r*_ga*MTI1Njk5MDU3MS4xNjk2ODY3Mzg0*_ga_DYJDKXYEZ4*MTY5Njg5NDAyMC40LjEuMTY5Njg5NDI0Mi42MC4wLjA.#dashboard:0b021cdc-9e58-47c3-8527-3d2314c48683/tab:3DSupport&_ga=2.222314075.1958577404.1696867384-1256990571.1696867384)에 ë¡œê·¸ì¸í•˜ê³ ë¹„ê¸°ìˆ ì„œë¹„ìŠ¤ 요청을 생성하거나, 에서 ë‹¤ì˜ì‹œìŠ¤í œ 헬프데스크에 문의하십시오. ##### 9. 필요한 것을 찾지 못했습니다. 어떻게 해야 합니까? ê³ ê° 포털의 íŠ¹ì • 리소스를 찾느라 이 페이지에 액세스했는데 찾을 수 없는 경우에는 ë¦¬ì €ëŸ¬ì— 문의하는 것이 좋습니다. 아니면, [3DSupport 앱](https://dspart004-eu1-partners-ifwe.3dexperience.3ds.com/?_gl=1*177br9r*_ga*MTI1Njk5MDU3MS4xNjk2ODY3Mzg0*_ga_DYJDKXYEZ4*MTY5Njg5NDAyMC40LjEuMTY5Njg5NDI0Mi42MC4wLjA.#dashboard:0b021cdc-9e58-47c3-8527-3d2314c48683/tab:3DSupport&_ga=2.222314075.1958577404.1696867384-1256990571.1696867384)에서 ë¹„ê¸°ìˆ ì„œë¹„ìŠ¤ 요청을 생성하거나, 1 (800) 693-9000번으로 ì „í™”ì£¼ì‹­ì‹œì˜¤(북미의 경우, +1 781 810 5011번으로 연락). SOLIDWORKS ê³ ê° 포털은 더 이상 운영되지 않습니다.- [](mailto:?subject=https://www.solidworks.com/ko/support/solidworks-customer-portal) - [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.solidworks.com/ko/support/solidworks-customer-portal) - [](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://www.solidworks.com/ko/support/solidworks-customer-portal) - [](https://www.linkedin.com/shareArticle?url=https://www.solidworks.com/ko/support/solidworks-customer-portal)