Maximizar fidelidade e gastos do consumidor com a hiperpersonalização

As melhores marcas de consumo da categoria sabem da importância da experiência do comprador e implementam atividades para gerenciá-la adequadamente. A resposta são resultados muito superiores. Especificamente, elas retêm mais a clientela, aumentam a agilidade para responder às necessidades exclusivas do consumidor, maximizam as margens de lucro e aumentam a receita anual. Você está pronto para transformar a estratégia de experiência do comprador?

Conheça os componentes básicos para criar experiências de comprador incríveis seguindo três princípios básicos:

• Permitir que consumidores empoderados realmente controlem suas experiências de compra
• Não basta personalizar a experiência: torne-a consistente ao longo de toda a jornada do consumidor
• Otimize os processos da sua empresa para atender às expectativas exclusivas do comprador

LEIA O RELATÓRIO do Aberdeen Group para saber como as marcas de consumo maximizam a fidelidade e a economia personalizando as experiências do consumidor.