1. SOLIDWORKS
  2. Как купить
  3. Часто задаваемые вопросы о подписке на услуги

Часто задаваемые вопросы о подписке на услуги

Что такое "Подписка на услуги SOLIDWORKS"?

Подписка на услуги SOLIDWORKS предоставляет организации доступ к выпускам программного обеспечения, пакетам обновлений и дополнительным ценным материалам, предоставляемым корпорацией DS SolidWorks, а также к различным техническим ресурсам глобальной сети авторизованных реселлеров SOLIDWORKS. В рамках подписки на услуги пользователи могут стать участниками глобального сообщества пользователей SOLIDWORKS.

Что входит в подписку на услуги?

*Доступно для скачивания для каждой лицензии SOLIDWORKS Professional и Premium при наличии действующей подписки. 
**Доступно для скачивания для каждой лицензии SOLIDWORKS Standard, Professional и Premium при наличии действующей подписки.

Преимущества оформления подписки на услуги

Подписка на услуги позволяет максимально эффективно использовать программное обеспечение SOLIDWORKS. Имея доступ к новейшим выпускам продуктов и профессиональной технической поддержке, вы экономите время и сокращаете затраты.  Повышенная производительность программного обеспечения, инновационные функции, техническая поддержка в реальном времени и круглосуточная техническая поддержка в электронном виде помогают сосредоточиться на наиболее важных задачах разработки превосходных изделий.

Как оформить подписку на услуги?

Самый простой способ оформления подписки на услуги SOLIDWORKS — обратиться к местному реселлеру. Если вы не знаете, кто является вашим реселлером, обратитесь в SOLIDWORKS , и мы поможем вам.

Как получить новые выпуски и пакеты обновлений?

Выпуски программного обеспечения отправляются вам напрямую или их можно скачать. Пакеты обновлений также доступны для скачивания в Интернете на Портале клиентов SOLIDWORKS.

Какие языки поддерживаются?

Программное обеспечение SOLIDWORKS доступно на 13 языках. Техническая поддержка в реальном времени предоставляется местным реселлером на языке вашего региона.

Что включает техническая поддержка?

Техническая поддержка предоставляется в двух формах:

  • Поддержка в реальном времени  — это техническая поддержка, предоставляемая местным реселлером SOLIDWORKS, который прошел обучение и сертификацию SOLIDWORKS, необходимые для решения технических проблем клиентов.
  • Поддержка в электронном виде включает множество ресурсов, доступных в Интернете на Портале клиентов SOLIDWORKS.  Электронная поддержка включает доступ к базе знаний, техническим рекомендациям, справочным файлам, техническим оповещениям, веб-трансляциям, отчетам и отслеживанию запросов на обслуживание, предложениям по усовершенствованию и др.

Как получить техническую поддержку?

Самый быстрый способ получения технической поддержки — посещение Портала клиентов или обращение к своему реселлеру.  Все очень просто.

Что такое "Портал клиентов"?

Портал клиентов — это веб-центр ресурсов SOLIDWORKS, включающий:

  • последние версии программного обеспечения SOLIDWORKS и пакеты обновлений;
  • базу знаний и широкий спектр технических документов, таких как справки, технические рекомендации, макросы и передовые практики;
  • возможность отправки предложений по усовершенствованию;
  • возможность просмотра своих запросов на обслуживание;
  • возможность просмотра отчетов SPR;
  • возможность редактирования профиля клиента;
  • возможность участия в форуме для обсуждения с модератором.

Узнайте больше о подписке SOLIDWORKS

Присоединяйтесь, и мы будем держать вас в курсе последних тенденций в вашей отрасли и предоставлять необходимую поддержку, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от инвестиций в решения SOLIDWORKS.