# Часто задаваемые вопросы о подписке на услуги
#### Что такое "Подписка на услуги SOLIDWORKS"?
Подписка на услуги SOLIDWORKS предоставляет организации доступ к выпускам программного обеспечения, пакетам обновлений и дополнительным ценным материалам, предоставляемым корпорацией DS SolidWorks, а также к различным техническим ресурсам глобальной сети авторизованных реселлеров SOLIDWORKS. В рамках подписки на услуги пользователи могут стать участниками глобального сообщества пользователей SOLIDWORKS.
#### Что входит в подписку на услуги?
- Доступ к новым выпускам и обновлениям программного обеспечения, которые можно скачать на [Портале клиентов](https://customerportal.solidworks.com/)
- Локальная техническая поддержка, предоставляемая реселлером
- [MySolidWorks.com](https://my.solidworks.com/?&lang=ru) — учебные курсы, круглосуточная база знаний и форумы для обсуждения
- Доступ к эксклюзивным продуктам, таким как [ SOLIDWORKS Visualize Standard](/ru/category/visualization)\* и [SOLIDWORKS CAM](/ru/product/solidworks-cam)\*\*
- Доступ к ваучерам на прохождение - [сертификационных экзаменов](https://www.solidworks.com/ru/sw/support/certification-offers-subscription-service-customer.htm)
- [](https://www.solidworks.com/ru/how-to-buy/subscription-services-certification-offers)
- И [многое другое](/ru/how-to-buy/subscription-services).
\*Доступно для скачивания для каждой лицензии SOLIDWORKS Professional и Premium при наличии действующей подписки.
\*\*Доступно для скачивания для каждой лицензии SOLIDWORKS Standard, Professional и Premium при наличии действующей подписки.
#### Преимущества оформления подписки на услуги
Подписка на услуги позволяет максимально эффективно использовать программное обеспечение SOLIDWORKS. Имея доступ к новейшим выпускам продуктов и профессиональной технической поддержке, вы экономите время и сокращаете затраты. Повышенная производительность программного обеспечения, инновационные функции, техническая поддержка в реальном времени и круглосуточная техническая поддержка в электронном виде помогают сосредоточиться на наиболее важных задачах разработки превосходных изделий.
#### Как оформить подписку на услуги?
Самый простой способ оформления подписки на услуги SOLIDWORKS — [обратиться к местному реселлеру](https://www.solidworks.com/sw/purchase/varlocator.htm). Если вы не знаете, кто является вашим реселлером, [обратитесь в SOLIDWORKS](/ru/contact-us) , и мы поможем вам.
#### Как получить новые выпуски и пакеты обновлений?
Выпуски программного обеспечения отправляются вам напрямую или их можно скачать. Пакеты обновлений также доступны для скачивания в Интернете на [Портале клиентов](https://customerportal.solidworks.com/) SOLIDWORKS.
#### Какие языки поддерживаются?
Программное обеспечение SOLIDWORKS доступно на 13 языках. Техническая поддержка в реальном времени предоставляется местным реселлером на языке вашего региона.
#### Что включает техническая поддержка?
Техническая поддержка предоставляется в двух формах:
- Поддержка в реальном времени — это техническая поддержка, предоставляемая местным реселлером SOLIDWORKS, который прошел обучение и сертификацию SOLIDWORKS, необходимые для решения технических проблем клиентов.
- Поддержка в электронном виде включает множество ресурсов, доступных в Интернете на Портале клиентов SOLIDWORKS. Электронная поддержка включает доступ к базе знаний, техническим рекомендациям, справочным файлам, техническим оповещениям, веб-трансляциям, отчетам и отслеживанию запросов на обслуживание, предложениям по усовершенствованию и др.
#### Как получить техническую поддержку?
Самый быстрый способ получения технической поддержки — посещение Портала клиентов или обращение к своему реселлеру. Все очень просто.
#### Что такое "Портал клиентов"?
Портал клиентов — это веб-центр ресурсов SOLIDWORKS, включающий:
- последние версии программного обеспечения SOLIDWORKS и пакеты обновлений;
- базу знаний и широкий спектр технических документов, таких как справки, технические рекомендации, макросы и передовые практики;
- возможность отправки предложений по усовершенствованию;
- возможность просмотра своих запросов на обслуживание;
- возможность просмотра отчетов SPR;
- возможность редактирования профиля клиента;
- возможность участия в форуме для обсуждения с модератором.
## Узнайте больше о подписке SOLIDWORKS
Присоединяйтесь, и мы будем держать вас в курсе последних тенденций в вашей отрасли и предоставлять необходимую поддержку, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от инвестиций в решения SOLIDWORKS.
- [Запросить ценовое предложение](/ru/how-to-buy/request-quote-subscription-services-program)
- [Скачать техническое описание](/ru/media/solidworks-subscription-service-program-datasheet)