Рост продаж благодаря системе заказов персонализируемых очков, реализованной на базе SOLIDWORKS Sell
Продажа персонализируемых очков из коллекции Aspire Custom Eyewear офтальмологам и партнерам по дистрибуции.
Внедрение онлайн-конфигуратора и решения для исполнения заказов SOLIDWORKS Sell.
Когда в 1949 году Фред Фридфелд (Fred Friedfeld) основал ClearVision, его основной целью было создать удобный инструмент для независимых офтальмологов, предоставив им высококачественные продукты и безупречный сервис. Его сын Дэвид Фридфелд (David Friedfeld) продолжает делать акцент на качество и уровень обслуживания, а компания ClearVision Optical стала признанным лидером в сфере оптики, разрабатывая и продавая обычные и солнцезащитные очки для самых известных брендов, в частности BCBGMAXAZRIA®, BluTech®, Ellen Tracy®, IZOD®, Jessica McClintock®, Op®, Revo® и Steve Madden®.
У компании ClearVision также есть собственные бренды, включая Aspire®
Eyewear, ClearVision® Collection, педиатрические очки Dilli Dalli®,
DuraHinge®, Junction City®, PuriTi® и Red Raven®. Частная компания стала глобальной корпорацией, предоставляющей услуги профессиональным офтальмологам и конечным клиентам в США и еще 40 странах по всему миру.
Для недавно выпущенной коллекции очков Aspire Custom Eyewear, сочетающих модные тенденции и надежность конструкции, компания ClearVision использовала данные SOLIDWORKS® по 3D-проектированию для индивидуальной онлайн-настройки очков. До этого партнеры в сфере офтальмологии не имели возможности оформлять настраиваемые заказы по телефону или онлайн, поэтому они не могли в режиме реального времени предложить клиенту все имеющиеся варианты. По словам инженера-разработчика Пии Таверас (Pia Taveras), ClearVision требовалось решение для автоматизации настройки, обработки и исполнения онлайн-заказов.
"Мы искали экономичный способ предоставить офтальмологам удобный способ подбора и размещения заказа на очки бренда Aspire онлайн, как вдруг обнаружили решение SOLIDWORKS Sell на одной из выставок, посвященных 3D-печати", — вспоминает Таверас. "Мы уже были знакомы с программным обеспечением SOLIDWORKS CAD, которое используем для разработки своих продуктов, к тому же для установки новой программы не требовалось первоначальных инвестиций, так как вы платите только процент с каждого проданного продукта, поэтому мы решились на внедрение новой технологии для поддержки запуска Aspire Custom".
"Сейчас растет спрос на онлайн-заказы, индивидуальные предметы гардероба и изготовление по запросу", — говорит маркетолог Джейк Фридфелд (Jake Friedfeld). "В технологии SOLIDWORKS Sell подкупает то, что, даже впервые увидев онлайн-решение для настройки заказа, становится понятно, как им пользоваться".
Внедрить технологию SOLIDWORKS Sell было невероятно просто: мы загрузили 22 отдельных части, необходимых для создания очков Aspire Custom Eyewear — линзы, переносья, шарниры, заушники и наконечники заушников — из SOLIDWORKS и подключили умную технологию SOLIDWORKS для создания связей между частями. После добавления 12 форм линз и 18 цветовых комбинаций пользователь может создать более миллиона комбинаций и сразу же разместить заказ онлайн.
"Я создала файлы чертежей для линейки Aspire Custom за много месяцев до запуска онлайн-решения для настройки заказа", — поясняет Таверас. — Загрузить их в SOLIDWORKS Sell, создать алгоритм их объединения и запустить решение в работу было достаточно просто. Для коллекции Aspire Custom характерны уникальные цветовые решения, формы, прочность конструкции и индивидуальный дизайн. Полимерный материал обеспечивает прочность, а технология SOLIDWORKS Sell упрощает индивидуальную настройку".
Когда наш генеральный директор одобрил внедрение SOLIDWORKS Sell для заказа персонализируемых очков Aspire Custom, он ожидал, что через этот конфигуратор будет размещаться не более одного процента заказов. На сегодняшний день 75 процентов заказов Aspire Custom в той или иной степени персонализируются с помощью конфигуратора SOLIDWORKS Sell.
Использование SOLIDWORKS Sell для поддержки онлайн-конфигурации
очков Aspire Custom Eyewear не только предоставило ClearVision новую технологию для обработки онлайн-заказов, но и превзошло все ожидания относительно результатов. "Когда наш генеральный директор одобрил внедрение SOLIDWORKS Sell для заказа персонализируемых очков Aspire Custom, он ожидал, что через этот конфигуратор будет размещаться не более одного процента заказов", — говорит Таверас.
"На сегодняшний день 75% заказов на Aspire Custom поступает персонализированными с помощью решения SOLIDWORKS Sell", — добавляет она. "Мы были удивлены, ведь несмотря на то что развлекаться с онлайн-конфигуратором может любой, оформление заказа с помощью SOLIDWORKS Sell до этого было доступно только нашим партнерам в сфере офтальмологии. Это говорит о том, что подобный подход будет положительно воспринят рынком и нашими клиентами".
Помимо предоставления онлайн-решения для заказа Aspire Custom, SOLIDWORKS Sell позволяет ClearVision эффективнее управлять обработкой заказов. "Изначально мы задумывались о том, как SOLIDWORKS Sell может помочь привлечь внимание и обеспечить рост заказов и продаж уже существующего продукта", — упоминает Таверас. — Кроме того, нам нравится, как в SOLIDWORKS Sell отображаются коды ассортиментных позиций и цветов".
"Мы получаем заказы различными способами: напрямую через специалистов по продажам, через партнеров в сфере офтальмологии, а теперь и через SOLIDWORKS Sell", — продолжает Таверас. "Теперь покупателю не нужно ждать своей очереди по телефону или визита специалиста".
"Внедрение SOLIDWORKS Sell для компании ClearVision доказало, что инвестиции в новые технологии действительно окупаются", — подчеркивает Фридфелд.