Student Edition Technical FAQs

Я ветеран. Где можно купить SOLIDWORKS Student Edition?

Версию SOLIDWORKS Student Edition можно приобрести в интернет-магазине SOLIDWORKS для студентов. Перейдите по этой ссылке:www.solidworks.com/studentstore

Обратите внимание: лицензию Student Edition для ветеранов и участников военных действий можно приобрести по следующей ссылке: www.solidworks.com/mvp.

Как деактивировать студенческую лицензию SOLIDWORKS или перенести ее на другой компьютер?

Для деактивации лицензии SOLIDWORKS выполните следующие действия.

  1. Откройте SOLIDWORKS на текущем компьютере.
  2. В окне SOLIDWORKS перейдите в раздел "Справка > Деактивировать лицензии".
  3. В окне "Активация продукта SOLIDWORKS" выберите продукты и нажмите кнопку "Далее".
  4. После успешного завершения деактивации вы сможете установить и активировать эту лицензию на новом компьютере.

Как получить студенческую лицензию SOLIDWORKS?

Большинство образовательных учреждений, приобретающих лицензию SOLIDWORKS Education Edition, получают дополнительную лицензию на домашнее использование для работы на домашнем или персональном компьютере. Обратитесь в свое образовательное учреждение и попросите предоставить вам студенческие лицензии для домашнего использования (SDK или SEK, Student Premium или Student Standard).

Если у вашего образовательного учреждения нет лицензии SOLIDWORKS Education Edition, необходимо приобрести собственную лицензию Student Edition в интернет-магазине SOLIDWORKS: www.solidworks.com/studentstore.

Как устранить внутреннюю ошибку "Установщик Windows для этого компонента продукта не работает должным образом: Register_DocMgrDLL.9FB07B3D_0B7D_4A2F_82AB_F16B1F24912C.: Обратитесь в службу технической поддержки"?

Эта ошибка связана с установкой необходимых компонентов VC++. Для устранения проблемы попробуйте переустановить компоненты VC++ вручную.

  1.  Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
  2.  Войдите в систему с правами администратора.
  3.  Удалите распространяемые компоненты VC++ (2008, 2010, 2012, 2013, 2015) из раздела "Программы и компоненты".
  4.  Перезагрузите компьютер.
  5.  Войдите в систему с правами администратора.
  6.  Переустановите VC++ 2008, 2010, 2012, 2013, 2015
    1. а. downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
    2. б. downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
    3. в. downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
    4. г. downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
    5. д. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe 
  7.  Перезагрузите компьютер.
  8.  Войдите в систему с правами администратора.
  9.  Установите SOLIDWORKS.

Я не получил электронное письмо с серийными номерами SOLIDWORKS после ввода идентификатора SEK ID, предоставленного моим образовательным учреждением. Что делать?

Обратите внимание, что электронное письмо с серийным номером отправляется только для лицензий SDK (Student Design Kit).  Чтобы установить лицензию SEK, необходимо получить серийный номер SOLIDWORKS SEK или Student Edition (начинающийся с 9020) у преподавателя SOLIDWORKS в вашем образовательном учреждении.

После получения правильного серийного номера можно скачать и установить SOLIDWORKS. Выполните следующие действия.

  1. Перейдите по ссылке www.solidworks.com/SEK.
  2. Выберите "Да" для параметра "У меня уже есть серийный номер, начинающийся с 9020".
  3. Выберите соответствующую версию SOLIDWORKS в раскрывающемся списке.
  4. Во время скачивания потребуется ввести серийный номер для установки и активации лицензии.

После успешной установки SOLIDWORKS при двойном нажатии на значок SOLIDWORKS на рабочем столе программа не запускается. Как устранить эту проблему?

Как правило, эта проблема возникает, если не установлены необходимые компоненты.

Чтобы проверить это, попробуйте запустить SLDWORKS.exe из каталога установки (по умолчанию используется каталог "C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS") и посмотрите, что произойдет.  Отображается ли сообщение об ошибке "Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна..."?

Если да, то это указывает на проблему с установкой распространяемых компонентов Microsoft Visual C++, необходимых для SOLIDWORKS. Для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

  1. Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
  2. Войдите в систему с правами администратора.
  3. Удалите распространяемые компоненты VC++ (2008, 2010, 2012, 2013, 2015) из раздела "Программы и компоненты".
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Войдите в систему с правами администратора.
  6. Переустановите VC++ 2008, 2010, 2012, 2013, 2015.
  1. downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
  2. downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
  3. downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
  4. downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
  5. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Войдите в систему с правами администратора.
  3. Установите SOLIDWORKS.

Если проблема не устранена, восстановите установку SOLIDWORKS.

  1. Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
  2. Войдите в систему с правами администратора.
  3. Отключите все антивирусные программы, блокировщики всплывающих окон, рекламных и шпионских программ, а также брандмауэр Windows.
  4. Выберите "Пуск > Панель управления > SOLIDWORKS" и нажмите "Изменить", чтобы восстановить установку.
  5. Выберите "Восстановить отдельную установку (на этом компьютере)".
  6. Нажмите "Далее".
  7. Следуйте инструкциям, чтобы завершить изменение.

Какие дополнения Student Edition включены в лицензию SOLIDWORKS SDK?

Обратите внимание, что комплекты SDK (Student Design Kit или Student Standard) являются ограниченными версиями, основанными на пакете SOLIDWORKS Standard. Дополнительные продукты, такие как Toolbox, Simulation, Routing и т. д., не включены в пакет SOLIDWORKS Standard. Продукты, включенные в пакет Standard и другие пакеты, перечислены на этой странице:

www.solidworks.com/solidworks-3d-cad

Чтобы использовать дополнительные продукты, необходимо приобрести лицензию SOLIDWORKS Student Edition: www.solidworks.com/studentstore.

Почему при установке SOLIDWORKS® появляется предупреждение "Ожидается перезагрузка Windows после предыдущей установки..."?

Чтобы обеспечить успешную установку программы SOLIDWORKS®, Менеджер установки проверяет наличие ожидающих запросов на перезагрузку компьютера. Ожидающий запрос на перезагрузку возникает, когда программа или процесс установки вносит изменения в файлы, разделы реестра, службы или параметры операционной системы. При этом система остается в переходном состоянии.

Например, установка SQL Express автоматически прекращается при наличии ожидающего запроса на перезагрузку. В других случаях переходное состояние установки SOLIDWORKS может привести к ошибкам установки.

Рекомендуется перезагрузить компьютер перед началом установки SOLIDWORKS. Если невозможно перезагрузить компьютер во время установки, можно пропустить это предупреждение. В таких случаях перезагрузка компьютера будет первым шагом по устранению возможных проблем, связанных с установкой.

Где можно найти базовые учебные пособия для изучения основ SOLIDWORKS?

Если на компьютере установлена программа SOLIDWORKS, доступ к учебным пособиям можно получить следующим образом.

  1. Запустите SOLIDWORKS. Перейдите в раздел "Справка > Учебные пособия SOLIDWORKS".
  2. Перейдите в раздел "Справка > Учебные пособия SOLIDWORKS".

 Если используется лицензия SOLIDWORKS Student Premium (SEK или Student Engineering Kit) или SOLIDWORKS Student Edition, учебные пособия SOLIDWORKS доступны на веб-сайте MySolidWorks.com после регистрации серийного номера (который начинается с 9020). Чтобы узнать, как зарегистрировать серийный номер на веб-сайте MySolidWorks.com и получить доступ ко всем видеоматериалам и учебным курсам, ознакомьтесь с соответствующими часто задаваемыми вопросами в этом документе.

Обратите внимание: полный доступ к MySolidWorks.com не предоставляется автоматически для лицензий Student Standard (SDK или Student Design Kit).

При попытке установки Менеджер установки отображает сообщение об ошибке, связанное с SOLIDWORKS Electrical. Как устранить эту ошибку?

Эта ошибка связана с установкой SQL Server, которая требуется для программного обеспечения SOLIDWORKS Electrical, включенного в пакет.

Вы используете SOLIDWORKS Electrical? Если нет, можно исключить этот компонент из установки. Для этого снова запустите установку и нажмите "Изменить" в разделе "Выбор продукта" на странице сводки. Снимите флажок SOLIDWORKS Electrical в списке и продолжите установку.

Если вы используете SOLIDWORKS Electrical, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.

В разделе "Параметры Electrical" на странице "Сводка" в Менеджере установки выберите правильный экземпляр сервера SQL и повторите попытку установки.

Попробуйте выполнить следующие действия.

  • Переименуйте текущий экземпляр TEW_SQLEXPRESS в TEW_SQLEXPRESS_1
  • Выполните установку с параметром "Установить с новым экземпляром SQL Server"

Почему при установке лицензии Student Edition на виртуальной машине возникает ошибка "Использование автономной лицензии для SOLIDWORKS не поддерживается в этой виртуальной среде. Требуется лицензия SolidNetWork License (SNL)"?

Эта ошибка может возникать во время установки SOLIDWORKS, если данная виртуальная машина не поддерживается.

Обратите внимание: SOLIDWORKS поддерживается не во всех виртуальных средах. Список поддерживаемых сред доступен по следующей ссылке: www.solidworks.com/SystemRequirements

При запуске SOLIDWORKS происходит сбой.

В большинстве случаев эта проблема связана с неподдерживаемыми видеокартами и драйверами. Чтобы проверить это, попробуйте запустить SOLIDWORKS с помощью интерфейса Software OpenGL. Поскольку SOLIDWORKS не запускается в этом сценарии, можно попытаться запустить SOLIDWORKS с помощью Software OpenGL через SOLIDWORKS Rx.

  1. Запустите SOLIDWORKS Rx. Выберите "Пуск > Все программы > SOLIDWORKS(версия) > Инструменты SOLIDWORKS".
  2. В Rx перейдите на вкладку "Home" (Главная), затем в разделе "SOLIDWORKS Safe Modes" (Безопасные режимы SOLIDWORKS) выберите параметр "Click here to launch SOLIDWORKS in Software OpenGL mode" (Нажмите здесь, чтобы запустить SOLIDWORKS в режиме Software OpenGL).

Если SOLIDWORKS запускается без сбоев в режиме OpenGL, это подтверждает, что проблема связана с видеокартой или ее драйверами.

Список поддерживаемых видеокарт и драйверов для различных систем доступен по ссылке: https://www.solidworks.com/ru/support/hardware-certification. Если вашей системы нет в списке, выберите "Любой поставщик систем".

Почему отображаются предупреждения о неверном серийном номере для разных продуктов, таких как Composer, CAM и т. д., хотя для всех этих продуктов указаны серийные номера?

Начиная с версий SOLIDWORKS 2019–2020, дополнительные продукты, такие как CAM, Composer, Electrical, Simulation, Flow Simulation и т. д., включены в серийный номер CAD.  Для установки этих продуктов не требуется вводить отдельные серийные номера.  Введите серийный номер для CAD и оставьте все остальные поля пустыми.

Обратите внимание: SOLIDWORKS PCB, SOLIDWORKS PDM и другие серверные продукты не включены в SOLIDWORKS CAD. Для установки этих продуктов требуются отдельные серийные номера. Лицензии SDK предоставляются только для продуктов SOLIDWORKS Standard. Список функций SOLIDWORKS Standard можно найти в таблице продуктов по следующей ссылке: www.solidworks.com/solidworks-3d-cad 

Не удается удалить SOLIDWORKS в разделе "Панель управления > Программы и компоненты". При удалении возникают ошибки. Как удалить существующую программу, чтобы установить новую версию SOLIDWORKS?

Можно обратиться в службу поддержки SOLIDWORKS Student Edition и предоставить журналы Менеджера установки.

Чтобы перейти в папку журнала установки, выберите "Пуск > Выполнить", введите %appdata% и нажмите клавишу Enter. В результате откроется папка "Roaming". В папке "Roaming" перейдите в папку "SOLIDWORKS". В папке "SOLIDWORKS" находится папка "Installation log". Заархивируйте всю эту папку и отправьте на проверку.

Однако перед тем как связаться со службой поддержки, можно выполнить следующие действия для устранения проблемы.

Попробуйте полностью удалить SOLIDWORKS с помощью инструмента Microsoft Fixit.

  1. Скачайте Microsoft Fixit по следующей ссылке:

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

  1. Запустите скачанную программу и нажмите "Далее".
  2. Нажмите "Удаление".
  3. В списке продуктов выберите "SOLIDWORKS (версия)" и нажмите "Далее", чтобы продолжить процесс удаления.
  4. Повторяйте эти действия до тех пор, пока не будут удалены все версии SOLIDWORKS и все продукты SOLIDWORKS.
  5. Попробуйте установить SOLIDWORKS.

Появляется ошибка "Срок действия Student Edition истек. Перейдите по следующей ссылке, чтобы узнать о новой версии SOLIDWORKS Student Edition: www.solidworks.com/goEDU".

Эта ошибка может возникать, если в системе остались данные предыдущей лицензии или если установка выполняется с использованием серийного номера предыдущей версии.

Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.

  1. Переименуйте папку "FLEXnet" и повторите попытку активации.
    Перейдите в каталог C:\ProgramData\FLEXnet и переименуйте папку "FLEXnet", например во "FLEXnet_old". (Папка "ProgramData" скрыта. Для доступа к этой папке можно включить отображение скрытых папок в параметрах папки или ввести c:\ProgramData в адресной строке и нажать клавишу ENTER. После этого вы сможете найти папку "Flexnet".)
  1. Попробуйте выполнить активацию еще раз. Если ошибка не устранена, выберите параметр изменения установки и убедитесь, что для установки SOLIDWORKS используется действительный серийный номер. Если серийный номер недействителен, измените установку и введите правильный серийный номер:
    1. Выберите "Пуск > Панель управления > SOLIDWORKS".
    2. Нажмите кнопку "Изменить", чтобы изменить установку. Выберите "Изменить отдельную установку (на этом компьютере)" и нажмите "Далее".
    3. Убедитесь, что в разделе "Серийный номер" указан действительный серийный номер.
    4. В противном случае введите действительный серийный номер и нажмите "Далее".
    5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить изменение.
    6. Переименуйте папку "FLEXnet" и повторите попытку активации.

Если проблема не устранена, попробуйте восстановить установку SOLIDWORKS, выполнив следующие действия:

  1. Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
  2. Войдите в систему с правами администратора.
  3. Отключите все антивирусные программы, блокировщики всплывающих окон, рекламных и шпионских программ, а также брандмауэр Windows.
  4. Выберите "Пуск > Панель управления > SOLIDWORKS" и нажмите "Изменить", чтобы восстановить установку.
  5. Выберите "Восстановить отдельную установку (на этом компьютере)".
  6. Нажмите "Далее". Следуйте инструкциям, чтобы завершить изменение.
  7. Повторите попытку активации.