Можно обратиться в службу поддержки SOLIDWORKS Student Edition и предоставить журналы Менеджера установки.

Чтобы перейти в папку журнала установки, выберите "Пуск > Выполнить", введите %appdata% и нажмите клавишу Enter. В результате откроется папка "Roaming". В папке "Roaming" перейдите в папку "SOLIDWORKS". В папке "SOLIDWORKS" находится папка "Installation log". Заархивируйте всю эту папку и отправьте на проверку.

Однако перед тем как связаться со службой поддержки, можно выполнить следующие действия для устранения проблемы.

Попробуйте полностью удалить SOLIDWORKS с помощью инструмента Microsoft Fixit.

1. Скачайте Microsoft Fixit по следующей ссылке:

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

2. Запустите скачанную программу и нажмите "Далее".
3. Нажмите "Удаление".
4. В списке продуктов выберите "SOLIDWORKS (версия)" и нажмите "Далее", чтобы продолжить процесс удаления.
5. Повторяйте эти действия до тех пор, пока не будут удалены все версии SOLIDWORKS и все продукты SOLIDWORKS.
6. Попробуйте установить SOLIDWORKS.

После скачивания и извлечения установочных файлов Windows может заблокировать файлы HTML и сценарии, которые создают пользовательский интерфейс Менеджера установки. В результате Менеджер установки не отображает никаких параметров, и все его экраны пусты.

Для устранения этой проблемы необходимо разблокировать файлы Менеджера установки.

1. Перейдите в папку <SOLIDWORKS Download>\sldim\lang\english\HTML, извлеченную из скачанного архива.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на файл, находящийся в этой папке, и выберите "Свойства".
3. На вкладке "Общие" выберите параметр "Разблокировать".
4. Выполните это действие для каждого файла в этой папке. Список файлов должен включать следующее:
   • frameset.html
   • framesetstartup.html
   • header.html
   • imfunc.js
   • navpanestartup.html
   • sldim.css
   • sldim_navepane.css

Начиная с версий SOLIDWORKS 2019–2020, дополнительные продукты, такие как CAM, Composer, Electrical, Simulation, Flow Simulation и т. д., включены в серийный номер CAD.  Для установки этих продуктов не требуется вводить отдельные серийные номера.  Введите серийный номер для CAD и оставьте все остальные поля пустыми.

Обратите внимание: SOLIDWORKS PCB, SOLIDWORKS PDM и другие серверные продукты не включены в SOLIDWORKS CAD. Для установки этих продуктов требуются отдельные серийные номера. Лицензии SDK предоставляются только для продуктов SOLIDWORKS Standard. Список функций SOLIDWORKS Standard можно найти в таблице продуктов по следующей ссылке: www.solidworks.com/solidworks-3d-cad 

Эта ошибка связана с сетевой лицензией SOLIDWORKS. Возможно, в процессе установки была автоматически получена сетевая лицензия Education Edition (серийный номер начинается с "9710"). Этот серийный номер не подходит для установки версии Student Edition. Чтобы установить SOLIDWORKS Student Edition, обратитесь в свое образовательное учреждение и запросите серийный номер Student Edition, который начинается с "9020".

После получения правильного серийного номера выполните следующие действия.

1. Выберите "Панель управления > Программы и компоненты", затем выберите SOLIDWORKS. Выберите "Изменить".
2. Выберите параметр "Изменить установку" и измените серийный номер.
3. Нажмите "Далее" в последующих окнах и завершите установку.

Эта проблема может возникнуть, если у пользователей недостаточно прав на запись в раздел реестра "HKEY_CURRENT_USER\Software\SOLIDWORKS". Убедитесь, что у пользователя есть права на запись в указанный выше раздел реестра. Необходимо также убедиться, что у пользователя есть права как минимум на чтение раздела "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SOLIDWORKS", поскольку эти данные подставляются в предыдущий раздел реестра. (Чтобы открыть редактор реестра, выберите "Пуск > Выполнить", введите "regedit" (без кавычек) и нажмите "OK". В результате запустится редактор реестра.)

Внимание. Неправильное редактирование реестра может привести к серьезному повреждению операционной системы. Служба технической поддержки SOLIDWORKS настоятельно рекомендует создать резервную копию данных реестра перед внесением изменений в реестр.  Помимо вышеуказанной причины, эта ошибка также может возникать при наличии проблем с установкой компонента Microsoft (Microsoft Visual Basic 7.1), необходимого для SOLIDWORKS.

Если приведенное выше решение не помогает, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.

1. Удалите Microsoft Visual Basic 7.1.  Эта программа не отображается в разделе "Программы и компоненты", поэтому откройте командную строку и введите:    msiexec.exe /x{90120064-0070-0000-0000-4000000FF1CE}.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Перейдите к папке \prereqs\VBA на DVD-диске или в папке SOLIDWORKS Download.
4. Дважды нажмите на файл "vba71.msi".
5. Дважды нажмите на файл "vba71-kb2783832-x64.msp".
6. Дважды нажмите на файл "vba71_1033.msi"*. Запускайте файлы только в указанном порядке.  Кроме того, установите VBA* с поддержкой используемого языка, дважды нажав на соответствующий файл MSI.
7. После переустановки или восстановления VBA выполните восстановление установки SOLIDWORKS.

*Установите следующий пакет для нужного языка:

• Vba71_1028.msi — китайский
• Vba71_1031.msi — немецкий
• Vba71_1033.msi — английский
• Vba71_1036.msi — французский
• Vba71_1040.msi — итальянский
• Vba71_1041.msi — японский
• Vba71_1042.msi — корейский
• Vba71_1046.msi — португальский (Бразилия)
• Vba71_2052.msi — китайский упрощенный
• Vba71_3082.msi — испанский

Обратите внимание, что по умолчанию для скачивания используется папка C:\users\<имя пользователя>\Documents\SOLIDWORKS Download\ <SOLIDWORKS _версия>.

Если вы не получили серийные номера по электронной почте, проверьте папку "Спам": возможно, письмо находится в ней. Также можно обратиться в интернет-магазин или к реселлеру, у которого вы приобрели версию Student Edition, и предоставить номер заказа для получения дополнительной информации.

Это означает, что срок действия SDK-ID истек. Школы, колледжи и университеты получают SDK-ID у реселлера. Обратитесь в свое образовательное учреждение, чтобы получить новый SDK-ID.  Если срок действия SDK-ID истек, образовательное учреждение должно обратиться к своему реселлеру с запросом на получение нового идентификатора.

Продукты Student Edition позволяют выполнить 2 активации.  Если обе активации уже выполнены, вы можете связаться с нашей службой поддержки, заполнив форму поддержки Student Edition.  Если вы установили и активировали SOLIDWORKS только один раз, вы можете установить и активировать лицензию еще раз, не обращаясь за помощью в SOLIDWORKS.

Эта ошибка может возникнуть, если Менеджер установки не может подключиться к серверам скачивания SOLIDWORKS. Для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

Инструкция A.

1. Установите Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию и восстановите настройки Internet Explorer по умолчанию. В браузере IE выберите "Инструменты > Свойства обозревателя > Дополнительно", нажмите "Восстановить дополнительные параметры", затем нажмите "Сброс" внизу.
2. Закройте браузер и перезапустите его.
3. Измените режим совместимости IE. В меню IE выберите "Инструменты > Просмотр в режиме совместимости" (выберите параметр) и/или "Настройки просмотра в режиме совместимости", затем установите флажок "Отобразить все веб-сайты в режиме совместимости".
4. Попробуйте скачать и установить SOLIDWORKS.

Инструкция Б.

Если проблема не устранена, добавьте следующие домены в список исключений брандмауэра/прокси-сервера:

1. solidworks.com
2. im-ak.solidworks.com
3. dl-ak.solidworks.com
   Используйте порт 80 для добавления всех вышеуказанных исключений. Затем повторите попытку скачивания и установки.

Инструкция В.

Возможно, возникла проблема с подключением к Интернету. Обратитесь за помощью к поставщику услуг Интернета.

Серийные номера Student Edition относятся к определенной версии. Эта ошибка может возникнуть, если для установки новой версии использовался серийный номер предыдущей версии. Например, возможны ситуации, когда для установки используется серийный номер, не предназначенный для версии, которую вы пытаетесь установить.

Возможно, серийный номер предыдущей версии был автоматически получен из списка на экране серийных номеров и пользователь продолжил установку, не изменив его.

Всегда проверяйте правильность серийного номера, указанного на экране серийных номеров в Менеджере установки. Если какой-либо серийный номер отображается автоматически, удалите его и введите правильный серийный номер. Продолжите установку.

Это можно сделать, изменив компоненты существующей установленной версии SOLIDWORKS. Для изменения установленных компонентов необходимо выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что программа SOLIDWORKS® не запущена.
2. В Windows откройте "Панель управления" и выберите "Программы и компоненты".
3. Выберите установленную версию SOLIDWORKS®, которую необходимо изменить, и нажмите "Изменить".
4. На экране приветствия выберите "Изменить отдельную установку (на этом компьютере)" и нажмите "Далее".
5. Убедитесь, что на экране "Серийный номер" отображаются соответствующие серийные номера. Нажмите "Далее".
6. На экране "Выбор продукта" выберите продукты для установки или удаления, затем нажмите "Далее".
   При изменении установки обратите внимание на следующее.
   • Продукты не устанавливаются и не удаляются по умолчанию, даже если указан новый серийный номер. Необходимо изменить действие установки для каждого продукта или компонента.
   • Чтобы посмотреть возможные изменения для определенного компонента, нажмите на имя компонента (не устанавливайте флажок). Предполагаемое изменение отобразится в информационном поле под списком продуктов.
   • Чтобы посмотреть доступные компоненты для каждого продукта, нажмите на значок "+" рядом с продуктом, затем нажмите на значок рядом с продуктом или компонентом, чтобы изменить действия установки.
   • При изменении продуктов рядом с выбранным компонентом продукта в списке отображается звездочка (*).
7. На экране "Сводка" нажмите "Изменить сейчас".
8. Когда появится экран "Установка завершена", нажмите кнопку "Готово".

Перезагрузите компьютер.

Эта ошибка связана с установкой SQL Server, которая требуется для программного обеспечения SOLIDWORKS Electrical, включенного в пакет.

Вы используете SOLIDWORKS Electrical? Если нет, можно исключить этот компонент из установки. Для этого снова запустите установку и нажмите "Изменить" в разделе "Выбор продукта" на странице сводки. Снимите флажок SOLIDWORKS Electrical в списке и продолжите установку.

Если вы используете SOLIDWORKS Electrical, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.

В разделе "Параметры Electrical" на странице "Сводка" в Менеджере установки выберите правильный экземпляр сервера SQL и повторите попытку установки.

Попробуйте выполнить следующие действия.

• Переименуйте текущий экземпляр TEW_SQLEXPRESS в TEW_SQLEXPRESS_1
• Выполните установку с параметром "Установить с новым экземпляром SQL Server"

Чтобы обеспечить успешную установку программы SOLIDWORKS®, Менеджер установки проверяет наличие ожидающих запросов на перезагрузку компьютера. Ожидающий запрос на перезагрузку возникает, когда программа или процесс установки вносит изменения в файлы, разделы реестра, службы или параметры операционной системы. При этом система остается в переходном состоянии.

Например, установка SQL Express автоматически прекращается при наличии ожидающего запроса на перезагрузку. В других случаях переходное состояние установки SOLIDWORKS может привести к ошибкам установки.

Рекомендуется перезагрузить компьютер перед началом установки SOLIDWORKS. Если невозможно перезагрузить компьютер во время установки, можно пропустить это предупреждение. В таких случаях перезагрузка компьютера будет первым шагом по устранению возможных проблем, связанных с установкой.

Как правило, эта проблема возникает, если не установлены необходимые компоненты.

Чтобы проверить это, попробуйте запустить SLDWORKS.exe из каталога установки (по умолчанию используется каталог "C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS") и посмотрите, что произойдет.  Отображается ли сообщение об ошибке "Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна..."?

Если да, то это указывает на проблему с установкой распространяемых компонентов Microsoft Visual C++, необходимых для SOLIDWORKS. Для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

1. Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
2. Войдите в систему с правами администратора.
3. Удалите распространяемые компоненты VC++ (2008, 2010, 2012, 2013, 2015) из раздела "Программы и компоненты".
4. Перезагрузите компьютер.
5. Войдите в систему с правами администратора.
6. Переустановите VC++ 2008, 2010, 2012, 2013, 2015.

1. downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
2. downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
3. downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
4. downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
5. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe

7. Перезагрузите компьютер.
8. Войдите в систему с правами администратора.
9. Установите SOLIDWORKS.

Если проблема не устранена, восстановите установку SOLIDWORKS.

1. Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
2. Войдите в систему с правами администратора.
3. Отключите все антивирусные программы, блокировщики всплывающих окон, рекламных и шпионских программ, а также брандмауэр Windows.
4. Выберите "Пуск > Панель управления > SOLIDWORKS" и нажмите "Изменить", чтобы восстановить установку.
5. Выберите "Восстановить отдельную установку (на этом компьютере)".
6. Нажмите "Далее".
7. Следуйте инструкциям, чтобы завершить изменение.

Эта ошибка может возникать, если в системе остались данные предыдущей лицензии или если установка выполняется с использованием серийного номера предыдущей версии.

Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.

1. Переименуйте папку "FLEXnet" и повторите попытку активации.
   Перейдите в каталог C:\ProgramData\FLEXnet и переименуйте папку "FLEXnet", например во "FLEXnet_old". (Папка "ProgramData" скрыта. Для доступа к этой папке можно включить отображение скрытых папок в параметрах папки или ввести c:\ProgramData в адресной строке и нажать клавишу ENTER. После этого вы сможете найти папку "Flexnet".)

2. Попробуйте выполнить активацию еще раз. Если ошибка не устранена, выберите параметр изменения установки и убедитесь, что для установки SOLIDWORKS используется действительный серийный номер. Если серийный номер недействителен, измените установку и введите правильный серийный номер:
   1. Выберите "Пуск > Панель управления > SOLIDWORKS".
   2. Нажмите кнопку "Изменить", чтобы изменить установку. Выберите "Изменить отдельную установку (на этом компьютере)" и нажмите "Далее".
   3. Убедитесь, что в разделе "Серийный номер" указан действительный серийный номер.
   4. В противном случае введите действительный серийный номер и нажмите "Далее".
   5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить изменение.
   6. Переименуйте папку "FLEXnet" и повторите попытку активации.

Если проблема не устранена, попробуйте восстановить установку SOLIDWORKS, выполнив следующие действия:

1. Выберите "Пуск > Учетная запись пользователя > Параметры управления учетными записями пользователей". Установите значение "Никогда не уведомлять". Перезагрузите компьютер.
2. Войдите в систему с правами администратора.
3. Отключите все антивирусные программы, блокировщики всплывающих окон, рекламных и шпионских программ, а также брандмауэр Windows.
4. Выберите "Пуск > Панель управления > SOLIDWORKS" и нажмите "Изменить", чтобы восстановить установку.
5. Выберите "Восстановить отдельную установку (на этом компьютере)".
6. Нажмите "Далее". Следуйте инструкциям, чтобы завершить изменение.
7. Повторите попытку активации.