Hiper Kişiselleştirme ile Tüketici Sadakatini ve Tüketici Harcamasını En Üst Düzeye Çıkarma

Sınıfının en iyisi tüketici markaları müşteri deneyiminin önemini anlar ve bunu düzgün bir şekilde yönetmek üzere faaliyetler gerçekleştirir. Böylece çok daha üstün sonuçlar elde eder. Bu tür markalar özellikle müşteri tabanlarının çok daha büyük bir kısmını ellerinde tutar, benzersiz müşteri ihtiyaçlarına yanıt verme çevikliklerini artırır, kâr marjlarını en üst düzeye çıkarır ve yıllık gelirlerini artırır. Müşteri deneyimi stratejinizde bir dönüşüme hazır mısınız?

Aşağıdaki üç önemli ipucunu izleyerek ikonik müşteri deneyimleri yaratma sürecindeki yapı taşlarını öğrenin:

• Bilgili tüketicinin kendi alışveriş deneyimini gerçek anlamda kontrol etmesine olanak tanıma
• Deneyimi kişiselleştirmekle kalmayıp tüm müşteri yolculuğunda tutarlı olmasını sağlama
• Benzersiz müşteri beklentilerini karşılamak için şirket süreçlerinizi optimize etme

Aberdeen Group'un RAPORUNU OKUYUN ve müşteri deneyimlerini hiper kişiselleştirerek tüketici markalarının sadakati ve harcamayı nasıl en üst düzeye çıkardığını öğrenin.