El éxito del desarrollo de productos a largo plazo va mucho más allá de la plataforma de software CAD

El éxito del desarrollo de productos a largo plazo va mucho más allá de la plataforma de software CAD

SOLIDWORKS Design es la plataforma CAD 3D más utilizada del mundo, y no es casualidad. Millones de profesionales de la ingeniería, el diseño y la fabricación, así como startups, confían en ella cada día porque combina potencia, facilidad de uso y una trayectoria contrastada en prácticamente todos los sectores.

Sin embargo, muchas empresas no descubren lo siguiente hasta después de la implementación:

elegir el mejor software CAD 3D aumenta sus posibilidades de éxito. Elegir al socio de distribución de SOLIDWORKS adecuado es lo que permite repetir ese éxito.

Cuando las funcionalidades son comparables y el precio es negociable, el socio que le acompaña cada día se convierte en la decisión que sigue generando valor mucho después de adquirir el software.

Obtenga asesoramiento experto de un socio de distribución

Un socio de distribución de SOLIDWORKS vende y ofrece asistencia para las soluciones de diseño y desarrollo de productos de SOLIDWORKS. Estos socios colaboran directamente con los clientes para que saquen el máximo provecho de su compra a través de servicios como los siguientes:
Elección

Asesoramiento sobre soluciones

Le ayudan a elegir las soluciones más adecuadas para satisfacer las necesidades específicas de su empresa y le ofrecen opciones para ampliar sus capacidades a medida que evolucionan sus necesidades de desarrollo de productos. 

Elección

Asistencia

Le proporcionan una asistencia especializada y exhaustiva, con conocimiento del mercado local y de la normativa aplicable, además de una comprensión precisa de sus objetivos de diseño. 

Elección

Incorporación y formación

Le ayudan a implementar las soluciones de SOLIDWORKS y a empezar a trabajar con rapidez. Ofrecen cursos presenciales o en línea, seminarios web y tutoriales para convertir a los usuarios en expertos. 

Elección

Revisiones de estado

Analizan el uso que hace del software para garantizar que obtiene el máximo valor de su inversión y aprovecha las funcionalidades más recientes.

Comprometidos con su hoja de ruta: socios de distribución de SOLIDWORKS

Hoja de ruta

Cuando su equipo de ingeniería invierte en una nueva tecnología, necesita mucho más que una simple descarga de software para seguir siendo competitivo. Necesita sistemas fiables que funcionen correctamente desde el primer momento. Trabajar con un socio local, especializado y certificado convierte una compra convencional en una ventaja estratégica para toda su empresa.

Su socio de distribución no desaparecerá una vez aprobada la orden de compra. Los socios de distribución de SOLIDWORKS definen los hitos de su proceso de incorporación, imparten formación estructurada y adaptada al nivel de experiencia de su equipo, y alinean su hoja de ruta tecnológica con los objetivos de su empresa, ya se trate de incorporar funcionalidades de simulación el próximo trimestre, migrar datos de producto o conectar su entorno CAD con los sistemas de fabricación posteriores.

Aunque muchos proveedores de software centran su estrategia en aumentar el número de suscripciones, un socio de distribución de SOLIDWORKS crece cuando crecen sus clientes. Su éxito está directamente vinculado a la adopción de las soluciones por parte de su empresa, a su productividad y a los resultados de sus proyectos a largo plazo.

Para alcanzar el éxito no basta con realizar una transacción de software. Un socio de distribución de SOLIDWORKS actúa como una extensión de su equipo de ingeniería. Estas organizaciones realizan una importante inversión en su éxito a largo plazo. Ayudan a las empresas a implementar nuevas herramientas de diseño de forma eficiente, para que obtengan el máximo valor de su inversión desde el primer día. En lugar de tener que decidir sin orientación qué complementos o herramientas de gestión de datos necesita, recibe recomendaciones precisas basadas en una metodología rigurosa y en los estándares del sector.

Asistencia especializada de expertos de SOLIDWORKS

Cuando surge un problema de software en plena recta final de un proyecto, no puede permitirse esperar varios días para recibir una respuesta que le permita resolver la incidencia y completar el trabajo. Otros proveedores de software CAD 3D ofrecen herramientas de ingeniería. Sin embargo, cuando se necesita asistencia, la experiencia suele ser siempre la misma: colas de solicitudes, centros de asistencia ubicados en otros países, portales de autoservicio y chatbots que operan en una zona horaria distinta a la de su equipo de ingeniería.

Cuando un ensamblaje crítico falla a las 16:00 del día anterior a una demostración para un cliente, un número de ticket no es la solución. Un centro de atención telefónica no puede evitar que se retrase el lanzamiento. 

Los socios de distribución de SOLIDWORKS trabajan con un modelo completamente diferente. Son especialistas locales con una rigurosa certificación y una prioridad muy clara: ayudar a sus clientes a alcanzar el éxito.

Esa proximidad no es un aspecto secundario. A menudo, marca la diferencia entre lanzar un producto a tiempo y perder una oportunidad de mercado. Trabajar con un socio de distribución local le permite hablar directamente con ingenieros mecánicos experimentados que conocen a fondo su entorno de ingeniería.

Como parte de su suscripción a SOLIDWORKS, tendrá acceso a expertos certificados en SOLIDWORKS capaces de resolver con rapidez problemas técnicos complejos. Estos profesionales le ofrecen soporte local en su idioma y dentro de su zona horaria. Además, como disponen de información detallada sobre la arquitectura de sus sistemas, pueden diagnosticar los problemas mucho más rápido que un servicio de asistencia genérico. De este modo, sus proyectos pueden seguir avanzando sin las costosas interrupciones derivadas de los tiempos de inactividad.

Eso es precisamente lo que hace único al ecosistema de SOLIDWORKS. El software puede ser el referente del sector, pero es el distribuidor local de valor añadido quien convierte la tecnología en resultados empresariales.

Socios de distribución de SOLIDWORKS

  • Especialista local asignado, en la misma zona horaria
  • Asistencia presencial cuando resulte crítica
  • Plan estructurado de incorporación y formación
  • Asesoramiento sobre simulación, PDM y la plataforma
  • Alineación con una hoja de ruta de varios años

Asistencia habitual del CAD en la nube

  • Cola de tickets y agente desconocido
  • Solo asistencia remota, sin vía de escalado
  • Documentación de autoservicio y foros
  • Alcance limitado al CAD
  • Enfoque centrado únicamente en la renovación anual

Los socios certificados ofrecen responsabilidad

Los socios certificados ofrecen responsabilidad

Todos los socios de distribución certificados de SOLIDWORKS deben superar un exigente proceso de certificación técnica y comercial de Dassault Systèmes.

No se trata de un simple distintivo de distribuidor. Es un compromiso permanente con la especialización en SOLIDWORKS, simulación, gestión de datos y el conjunto de la plataforma 3DEXPERIENCE.

Su contacto especializado no se limita a seguir un guion. Ha resuelto problemas similares a los que afrontará su equipo en decenas de clientes con necesidades comparables.

Este modelo de asistencia resulta especialmente valioso para las startups, las empresas en crecimiento y los equipos pequeños.

Los equipos pequeños, las startups y las empresas en fase de crecimiento no suelen contar con administradores de CAD, especialistas en simulación ni equipos de desarrollo de productos con amplia experiencia. Tampoco pueden permitirse pasar semanas aprendiendo mediante ensayo y error, buscando respuestas en foros o descubriendo errores costosos después de una revisión del diseño.

Tanto si el proyecto consiste en un prototipo sencillo como en un producto industrial complejo, el acceso directo a un experto local acelera el aprendizaje, reduce los riesgos y ayuda a los equipos a centrarse en la innovación en lugar de dedicar su tiempo a resolver problemas.

Su socio en cada etapa de su recorrido con SOLIDWORKS

La relación con su distribuidor de SOLIDWORKS va mucho más allá de la compra inicial del software. Desde ayudarle a elegir la solución adecuada hasta encargarse de la implementación, la formación y el soporte de su equipo, un distribuidor le ofrece el asesoramiento necesario para obtener el máximo valor de su inversión en cada etapa. Su experiencia reduce las dificultades de implementación, acelera la adopción y garantiza que su organización de ingeniería siga aprovechando las nuevas funcionalidades a medida que evolucionan su empresa y la tecnología.

La pregunta que cambia la decisión

La pregunta que cambia la decisión

Antes de su próxima evaluación de CAD, plantee esta pregunta a todos los proveedores:

"¿Quién prestará asistencia específicamente a mi equipo cuando nos encontremos con un obstáculo tres meses después de la puesta en marcha?"

La respuesta marca la diferencia entre un proveedor de software y un verdadero socio de ingeniería.

Las funcionalidades evolucionan.

Los precios se renegocian.

La tecnología cambia.

Sin embargo, el socio que conoce sus procesos, su equipo, sus plazos y sus objetivos se convierte en una ventaja competitiva que ningún competidor puede reproducir desde un centro de atención telefónica.

SOLIDWORKS Design puede ser la plataforma CAD más utilizada del mundo.

Sin embargo, la verdadera razón por la que los clientes alcanzan el éxito con SOLIDWORKS no es únicamente el software. Es el socio local certificado que permanece a su lado cuando el éxito está en juego.

Porque el mejor software CAD puede ayudarle a diseñar un producto.

Pero un socio de distribución certificado de SOLIDWORKS le ayuda a llevarlo al mercado.

¿Está preparado para adquirir SOLIDWORKS de forma inteligente?

La compra de software de ingeniería es una decisión importante que repercutirá en su productividad diaria durante muchos años. No deje al azar la implementación, la formación ni la asistencia técnica. Póngase hoy mismo en contacto con un socio de distribución certificado para definir la solución de software adecuada, planificar la implementación técnica y recibir asistencia especializada de ingenieros que conocen realmente las operaciones de su empresa.

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