The Posh Shed Company
Aider les clients à créer leur abri de jardin idéal avec SOLIDWORKS® SELL
Ajouter des fonctionnalités visuelles de configuration des produits au site Web pour permettre aux clients de commander leur abri de jardin personnalisé et pour améliorer l'expérience d'achat en ligne.
Déployer la solution de configuration des produits en ligne SOLIDWORKS Sell et exploiter les données 3D existantes.
- Réduction des délais de traitement des commandes et meilleure trésorerie
- 10 % du trafic Web consacré à la personnalisation
- Des dizaines de milliers de combinaisons possibles
- Amélioration de l'expérience d'achat en ligne
Les abris de jardin peuvent être de simples structures de service ou de charmantes petites cabanes qui servent à de multiples activités comme le jardinage, la culture de plantes ou la relaxation. Le domaine de prédilection de The Posh Shed Company est de faire de ses abris de jardin de jolies petites maisons décoratives.
The Posh Shed Company est une filiale de l'entreprise Playchildren Ltd basée au Royaume-Uni. Elle est spécialisée dans la conception, la fabrication et l'assemblage d'une gamme d'abris de jardin personnalisables et offre également des services sur mesure. L'entreprise propose des modèles uniques comme Chelsea, Ludlow et Gothic Shed, mais l'utilisateur peut aussi faire son choix parmi différentes options et finitions : Posh (Chic), Very Posh (Très chic) et Unbelievably Posh (Incroyablement chic). Entre le nombre de modèles d'abris de jardin et toute la gamme de finitions proposées, il existe de très nombreuses combinaisons uniques. Selon Jessica Pritchard, responsable ventes et marketing, pour rendre la configuration plus efficace et l'expérience d'achat en ligne plus agréable pour les clients, The Posh Shed Company a commencé à chercher une solution de configuration en ligne. Elle explique : « Par le passé, les clients pouvaient configurer leurs abris de jardin par téléphone, mais cela prenait du temps et il n'y avait aucune référence visuelle immédiate. Nous recherchions différentes façons d'obtenir des représentations 3D réaliste des abris personnalisés sur notre site Web afin que les clients puissent interagir avec leur création et avoir un rendu visuel instantané.
En plus de gagner du temps et d'offrir aux clients une expérience d'achat en ligne plus agréable, nous avions la certitude que l'ajout de cette fonctionnalité de configuration à notre site Web nous permettrait de vendre plus de produits. » Au départ, l'entreprise a opté pour une solution de configuration en ligne que Jessica Pritchard qualifie de « très coûteuse », mais elle a fini par entendre parler des outils SOLIDWORKS Sell du groupe Dassault Systèmes SolidWorks Corp. Jessica Pritchard explique : « Notre entreprise utilise le logiciel de conception 3D SOLIDWORKS pour créer les modèles d'abris de jardin. Sur le blog de SOLIDWORKS, nous avons découvert SOLIDWORKS Sell, qui s'est révélé bien plus abordable. »
The Posh Shed Company a décidé d'intégrer la solution de configuration des produits en ligne SOLIDWORKS Sell pour son coût, son efficacité et son interopérabilité avec les données de conception et l'API de SOLIDWORKS. SOLIDWORKS Sell est une solution basée sur le Web et ne nécessite aucun matériel particulier, réduisant ainsi les frais informatiques. Jessica Pritchard déclare : « Nous avons pu travailler directement avec l'équipe de développement de SOLIDWORKS et son API pour ajouter certaines fonctionnalités uniques. »
SOLIDWORKS Sell nous aide à transformer notre processus de configuration et de commande en expérience interactive, agréable et conviviale pour nos clients et nous permet de vendre plus d'abris de jardin.
TRAITEMENT DES COMMANDES PLUS RAPIDE GRÂCE À LA CONFIGURATION EN LIGNE
The Posh Shed Company a intégré la fonctionnalité de configuration en ligne de SOLIDWORKS Sell à son site Web à l'été 2018. Depuis, le fabricant d'abris de jardin a constaté une réduction des délais de traitement des commandes et une amélioration de sa trésorerie. Environ 10 % des visites sur le site Web de The Posh Shed Company impliquent désormais l'outil de configuration en ligne SOLIDWORKS Sell. Dans les six premiers mois, l'entreprise a vendu de nombreux abris de jardin en utilisant SOLIDWORKS Sell avec des paiements directs en carte de crédit. Et bien d'autres commandes ont été passées au cours d'appels téléphoniques. Jessica Pritchard souligne : « La solution de configuration en ligne SOLIDWORKS Sell est directement connectée à notre système de gestion du contenu pour générer des unités de stock et fournir les informations tarifaires propres à l'abri de jardin sur mesure commandé via l'API de SOLIDWORKS. Avec cette fonctionnalité, les clients peuvent configurer, commander et payer leur abri de jardin sans avoir à parler à un vendeur, bien qu'ils puissent nous contacter à tout moment s'ils le désirent. »
DES DIZAINES DE MILLIERS DE COMBINAISONS POSSIBLES
En utilisant SOLIDWORKS Sell, The Posh Shed Company peut proposer des dizaines de milliers de combinaisons différentes sans aucune intervention humaine. Jessica Pritchard ajoute : « Nous avons différents niveaux permettant d'affiner la configuration. » Elle explique : « Par exemple, pour notre Potting Shed, il y a cinq tailles standard, trois options pour le toit, six couleurs au choix, sans mentionner les différentes positions des fenêtres, des portes et des charnières. Nous avons littéralement des milliers, voire des dizaines de milliers de combinaisons pour chaque modèle et nous proposons une douzaine de modèles différents. »
AMÉLIORATION DE L'EXPÉRIENCE D'ACHAT EN LIGNE
L'ajout de l'outil de configuration en ligne de SOLIDWORKS Sell au site Web de The Posh Shed Company a également énormément amélioré l'expérience d'achat en ligne. Jessica Pritchard affirme : « Avec SOLIDWORKS Sell, nous donnons au client la possibilité de concevoir son abri de jardin idéal, en générant immédiatement un visuel photo réaliste du résultat. Il peut ensuite comparer plusieurs versions avant de faire son choix. Ce service permet non seulement de libérer du temps pour nos concepteurs qui n'ont plus besoin de produire de rendus pour les clients, mais également de proposer un visuel immédiat aux clients facilitant ainsi le processus d'achat. SOLIDWORKS Sell nous aide à transformer notre processus de configuration et de commande en expérience interactive, agréable et conviviale pour nos clients et nous permet de vendre plus d'abris de jardin. »