Thiele Technologies, Inc.

SOLIDWORKS Composerで包装機械のカスタマー サービスを支援

課題

自動包装機械および機器のサービスと保守のための効果的なツールを顧客に提供し、顧客の自発的なトレーニングのサポート体制を改善する。

まとめ

SOLIDWORKS Composerテクニカル コミュニケーション ソフトウェアを導入する。

結果
  • ドキュメントの作成時間を40時間から5分に短縮
  • 部品と手順を顧客が短時間で確認できるように改善
  • 現場に出向く機会とそれに伴うコストを最小化
  • よりよいカスタマー サービス、保守、トレーニング業務の環境を提供