SOLIDWORKSに関するよくある質問

サブスクリプション サービスの契約企業が所有するSOLIDWORKSのシートごとに、その企業のユーザーは半年に1回（1月～6月分、7月～12月分）、コア試験、上級試験、スペシャルティ試験（どの試験も無料で1回分）を受けることができます。基本的にシステムは毎年、1月1日と7月1日にリセットされ、そこから半年分の試験バウチャーを請求できるようになります。

SOLIDWORKSサブスクリプション サービスに加入される場合は、担当の代理店にお問い合わせください。担当の代理店が不明な場合は、SOLIDWORKSにお問い合わせください。

• カスタマー ポータルでダウンロード可能な新しいリリースやソフトウェア アップデートへのアクセス
• 認定販売代理店によるテクニカル サポート（別途販売代理店とのご契約が必要となります）
• MySolidWorks.com – トレーニング、24時間365日のナレッジ ベース、ディスカッション フォーラム
• SOLIDWORKS Visualize Standard*、SOLIDWORKS CAM**などの限定製品へのアクセス
• 認定試験バウチャーへのアクセス
• その他多数！

*SOLIDWORKS ProfessionalまたはPremiumライセンスをお持ちで、サブスクリプション サービスにご加入のお客様が対象です。
**SOLIDWORKS Standard、ProfessionalまたはPremiumライセンスをお持ちで、サブスクリプションサービスにご加入のお客様が対象です。

サブスクリプション サービスにご加入いただくと、最新の製品リリースへのアクセスや専門的なテクニカル サポートによって時間とコストが削減されるため、SOLIDWORKSソフトウェアを最大限に活用できます。ソフトウェア パフォーマンスの向上、画期的な新しい製品機能、リアルタイムのテクニカル サポートと24時間の電子テクニカル サポート ヘルプにより、優れた製品の設計という最も重要なことに集中できます。

販売代理店が、SNLまたはスタンドアロン製品のサポートの窓口になります。

アクティベーションは、SOLIDWORKS製品をインストールして最初に起動してから30日以内に行う必要があります。（プロダクト アクティベーションが可能な評価用ライセンスをお持ちの場合は、アクティベーションを行う時期が異なります）。

はい。スタートアップ企業向けSOLIDWORKSプログラムは、SOLIDWORKS 3D CADソフトウェアをはじめとする、ワールドクラスの製品をハードウェアのスタートアップ企業に無料で提供する堅牢なプログラムです。本プログラムは、本ソフトウェアに加えて、起業を成功させるための無料のトレーニングと共同マーケティングのリソースもご用意しています。御社がスタートアップ企業向けSOLIDWORKSプログラムに適格であるかどうかを確認し、サインアップを行ってください。

1. マシンから非正規ソフトウェアをアンインストールします。
2. 正規のSOLIDWORKSソフトウェアに置き換えます。
3. 非正規ソフトウェアを購入した、コンプライアンスに違反している可能性のある販売代理店、マーケットプレイス、またはWebサイトを報告します。

プロダクト アクティベーションは、SOLIDWORKS製品の無断使用やカジュアル コピーを簡単に防止できる方法であり、正当なお客様に対する影響はほとんどありません。

ソフトウェアの著作権侵害とは、エンド ユーザー ライセンス契約（EULA）の条項に違反する、著作権で保護されたソフトウェアの違法および不正なダウンロード、複製、改変、使用、または配布を指します。SOLIDWORKSライセンス使用許諾書の詳細をご確認ください。

3DSupport Appでサービス リクエストを作成するか、担当のSOLIDWORKS販売代理店に電話していただくと、テクニカル サポートに最も迅速にご連絡いただけます。非常に簡単です。

テクニカル サポートには2つの形式があります。

• リアルタイムのサポートには、SOLIDWORKSによる訓練を受けて認定されたSOLIDWORKS認定販売代理店による電話サポートがあり、さまざまな技術的な問題の解決をお手伝いします。
• オンラインサポートには、オンラインで利用できる豊富なリソースが含まれます。 これらのリソースには、ナレッジ ベースへのアクセス、技術的なヒント、ヘルプ ファイル、技術的なアラート、ウェブ配信、3DSupport App経由でのサービス リクエストのレポート作成とトラッキング、機能強化要望コミュニティへのアクセスなどが含まれます。これらのリソースへのリンクについては、SOLIDWORKS.comサポートのホーム ページをご覧ください。

support@tangix.comへ電子メールをご送付ください。

コンピュータ固有の情報は、使用されている製品の数が、SOLIDWORKS使用許諾契約（EULA）で許可されている範囲内であることを確認するためにのみ使用されます。この情報は、プロダクト アクティベーション データ用にのみ使用されるデータベースに保存されます。

すべてのSOLIDWORKS製品がプロダクト アクティベーションの対象となっており、eDrawings以外はプロダクト アクティベーションが必要になります。