サブスクリプション プランを変更するには、現在のプランを停止し、現在のプランの更新日に新しいプランを購入する必要があります。この手順に従わないと、両方のサブスクリプションが重複します。これを行うには、次の手順に従います。
- 現在の3DEXPERIENCEプラットフォームで、継続中のサブスクリプションを停止します。
- Makersの場合:こちらのリンクで、今後のサブスクリプションの更新を停止します。
継続中のサブスクリプションを停止できるのは、更新日の5日前 (月額プランの場合は5日前) までです。停止しても、継続中のサブスクリプションは更新日まで有効です。
- 現在のサブスクリプションの更新日 (当日のみ) に、オンライン ストアで新たに年間サブスクリプションをご購入ください。 Makersの場合:Makersのプラン
既存のモデル データを保持するには、サブスクリプション プランの購入時に使用したものと同じ電子メール アドレスを使用します。購入時にプラットフォームの選択を求められた場合は、既存のプラットフォームを選択します。新しいプラットフォームに導入 (Deploy on a new platform) を選択しないでください。サブスクリプションに関するサポートが必要な場合、オンライン サポート フォームを送信してください。