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서브스크립션 서비스 FAQ

SOLIDWORKS 서브스크립션 서비스란 무엇입니까?

SOLIDWORKS 서브스크립션 서비스로 DS SolidWorks Corp.가 제공하는 유용한 소프트웨어 릴리즈, 서비스 팩 및 부가가치 리소스와 SOLIDWORKS 공식 리셀러(VAR)의 전 세계 네트워크가 제공하는 다양한 기술 리소스에 액세스할 수 있습니다. 서브스크립션 서비스를 이용하면 SOLIDWORKS 사용자의 전 세계 커뮤니티 회원으로서 활발하게 참여할 수 있습니다.

서브스크립션 서비스의 내용은 무엇입니까?

* 활성 서브스크립션 상태의 모든 SOLIDWORKS Professional 및 Premium 라이선스에서 다운로드할 수 있습니다. 
** 활성 서브스크립션 상태의 모든 SOLIDWORKS Standard, Professional 및 Premium 라이선스에서 다운로드할 수 있습니다.

서브스크립션 서비스를 구매해야 하는 이유는 무엇입니까?

서브스크립션 서비스에 등록하면 SOLIDWORKS 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있는데, 이는 최신 제품 릴리즈와 전문 기술 지원에 액세스할 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있기 때문입니다.  소프트웨어 성능 향상, 혁신적인 신제품 기능, 현장 기술 지원 및 24시간 온라인 기술 지원으로 우수한 제품을 설계하는 데 집중할 수 있습니다.

서브스크립션 서비스를 어떻게 구입합니까?

SOLIDWORKS 서브스크립션 서비스를 주문하는 가장 쉬운 방법은 해당 지역의 리셀러(VAR)에게 문의하는 것입니다. 담당 리셀러를 모르는 경우 SOLIDWORKS에 연락하면 지원해 드립니다.

신규 릴리즈와 서비스 팩을 어떻게 받을 수 있습니까?

소프트웨어 릴리즈는 사용자에게 직접 우편 배달되거나, 사용자가 다운로드할 수도 있습니다. 서비스 팩은 SOLIDWORKS 고객 포털을 통해 온라인으로 다운로드할 수 있습니다.

어떤 언어가 지원됩니까?

SOLIDWORKS 소프트웨어는 13개 언어로 지원됩니다. 해당 지역의 언어로 해당 지역 리셀러(VAR)가 현장 기술 지원을 제공합니다.

기술 지원에는 무엇이 포함됩니까?

기술 지원은 다음의 두 가지 형태로 제공됩니다.

  • 현장 지원에는 SOLIDWORKS의 교육 및 인증을 받은 해당 지역의 SOLIDWORKS 리셀러(VAR)가 제공하는 현장 기술 지원이 포함되며, 이를 통해 사용자는 여러 가지 기술 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 전자 지원에는 SOLIDWORKS 고객 포털을 통해 액세스할 수 있는 다양한 리소스가 포함됩니다.  온라인 지원에는 기술 자료, 기술 팁, 도움말 파일, 기술 경보, 웹 캐스트, SR 보고 및 조회, 기술 향상 요청 등이 포함됩니다.

어떻게 기술 지원을 받을 수 있습니까?

가장 빠르게 기술 지원을 받는 방법은 고객 포털에 액세스하거나 VAR에 문의하는 것입니다.  이처럼 매우 간단합니다.

고객 포털이란 무엇입니까?

SOLIDWORKS 리소스를 모아 놓은 웹 기반 허브인 고객 포털에는 다음이 포함됩니다.

  • SOLIDWORKS 소프트웨어 및 서비스 팩 업데이트의 최신 버전
  • 기술 자료 및 도움말, 기술 팁, 매크로 및 프로그램 사용법과 같은 광범위한 기술 문서
  • 기능 향상 요청
  • 서비스 요청 보기
  • SPR 보기
  • 고객 프로필 편집
  • 적합한 토론 포럼 참여

SOLIDWORKS 서브스크립션 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.

SOLIDWORKS 투자를 극대화하는 데 필요한 모든 지원을 제공하고 해당 분야의 최신 트렌드를 앞서가기 위해 여러분과 함께 협력하기를 기대합니다.