Aumentar as vendas on-line de joias configuráveis com o SolidWorks Sell
Ofereça suporte à configuração de joias, pedidos e vendas on-line para aumentar as vendas e expandir o mercado.
Implemente a solução de configuração de produtos on-line SOLIDWORKS Sell.
A Maison Tournaire é uma joalheria francesa fundada em 1973 por Philippe Tournaire, que começou a empresa em uma oficina no porão da casa de seus pais, na pequena e tranquila vila de Saint Germain-Laval. A paixão do jovem designer por joias gerou burburinho nos círculos do mundo das joias francesas pela qualidade de seu trabalho e exclusividade dos designs. A Tournaire entrou no mundo das renomadas joalherias francesas em 2004, com a abertura de uma loja na prestigiada Place Vendôme, em Paris, um local de peso que ajudou na expansão internacional da empresa para os Estados Unidos, Oriente Médio e China.
Desde então, Philippe Tournaire, que hoje trabalha com o filho Mathieu e uma equipe de designers, tem refinado o estilo, aprimorado a técnica e explorado inúmeras fontes de inspiração, resultando no lançamento das coleções "Alquimia" e "Arquitetura". A coleção "Arquitetura" é uma linha de produtos altamente configuráveis onde os compradores incorporam monumentos arquitetônicos conhecidos e emblemáticos de Paris, Londres, Itália, Estados Unidos e outros locais do mundo inteiro para personalizar os designs das joias. Para disponibilizar os anéis arquitetônicos configuráveis da Tournaire no mercado internacional, a empresa precisava de uma solução on-line de configuração e pedido de produtos, segundo o projetista 3D Pierre-Loïc Senger.
"Comprar joias on-line, especialmente peças com várias opções, como tamanho, estilo, metais preciosos etc., é uma tarefa muito pessoal e exige um alto grau de visualização", salienta Senger. "O cliente quer ver on-line como a peça final ficará antes de fazer o pedido e pode não conseguir visitar uma de nossas lojas. Para dar suporte a pedidos e vendas on-line, precisávamos de uma solução de configuração de produtos on-line que permitisse aos clientes configurar, visualizar, solicitar e comprar anéis em nosso site."
A Tournaire estava conversando com outro fornecedor de configuração quando a empresa ouviu falar do SOLIDWORKS® Sell, a solução de configuração de produtos on-line da SOLIDWORKS Corp. "Nos últimos 10 anos, projetamos, modelamos e criamos nossas joias usando o software de projeto SOLIDWORKS 3D", explica Senger. "Como 99% de nossos produtos são projetados no SOLIDWORKS, é muito mais fácil configurar todas as combinações de configuração possíveis que são usadas pelo SOLIDWORKS Sell do que com outras soluções. O SOLIDWORKS Sell é mais barato e acessível, e a implementação do SOLIDWORKS Sell é muito mais simples e fácil."
Como 99% de nossos produtos são projetados no SOLIDWORKS, é muito mais fácil configurar todas as combinações de configuração possíveis que são usadas pelo SOLIDWORKS Sell do que com outras soluções. O SOLIDWORKS Sell é mais barato e acessível, e a implementação do SOLIDWORKS Sell é muito mais simples e fácil.
Desde a implementação do SOLIDWORKS Sell em 2018, a Tournaire obteve um aumento de 1600% nas vendas de anéis arquitetônicos e um aumento de 10% no tráfego da web. Como a solução de configuração on-line permite que a Tournaire agilize os pedidos na produção de forma mais eficiente, a empresa também conseguiu reduzir em uma semana o prazo de entrega.
"Antes do SOLIDWORKS Sell, a configuração de nossos anéis arquitetônicos era um processo manual que exigia que os clientes visitassem uma de nossas lojas", destaca Senger. "Isso limitava nosso potencial de alcance de mercado e, como os clientes precisavam se reunir com o pessoal da oficina para escolher as opções de configuração, o processo tornava mais demorados os nossos processos de pedidos, produção e entrega. Com o SOLIDWORKS Sell, reduzimos o tempo de entrega em uma semana e, ao mesmo tempo, conquistamos um grupo de clientes em potencial totalmente novo."
Os clientes agora podem selecionar o tamanho, o metal precioso, o monumento icônico ou a combinação de monumentos icônicos para seus anéis arquitetônicos. Essa flexibilidade produz mais de um milhão de configurações de anel distintas, todas com suporte de recursos automatizados de configuração de projeto no software de projeto SOLIDWORKS e disponibilizadas para visualização como renderizações para os clientes on-line.
"Os clientes de joias querem expressar sua individualidade colocando seus próprios toques pessoais em uma configuração para criar uma peça de joias totalmente única", salienta Senger. "Com o SOLIDWORKS Sell, eles podem escolher entre mais de um milhão de combinações possíveis para configurar uma anel especial para eles. Já temos anéis arquitetônicos fixos, com monumentos de uma cidade ou país específico (Paris, Londres, Itália etc.). Agora, com o SOLIDWORKS Sell, os clientes podem configurar anéis com uma combinação personalizada de monumentos do mesmo local, ou de diferentes locais, como um anel que apresenta a Torre Eiffel, o Big Ben e a Torre de Pisa."
Por conta do sucesso de suas configurações de anéis arquitetônicos on-line, a Tournaire pretende estender os recursos de configuração on-line do SOLIDWORKS Sell incluindo mais exemplos de arquitetura icônica como opções para seus anéis configuráveis, como monumentos de Lyon e Espanha, e adicionar outros tipos de joias configuráveis ao SOLIDWORKS Sell para expandir ainda mais o seu mercado. "Com o processo de configuração automatizado do SOLIDWORKS Sell, conseguimos produzir e entregar anéis de forma com muito mais eficiência", observa Senger.
"Como tudo está vinculado, o sistema funciona da forma mais eficiente possível", continua Senger. "Não só queremos estender os recursos do SOLIDWORKS Sell adicionando outras coleções de joias para configuração, mas também compramos iPad®s para serem usados por nossos varejistas para estender os recursos de configuração às nossas lojas."