Perguntas frequentes sobre o SOLIDWORKS

Todas as páginas e os aplicativos da Web do SOLIDWORKS mudaram de uma página de login do ID do SOLIDWORKS para uma página de login do ID do 3DEXPERIENCE. 

Independentemente de estar fazendo login em um aplicativo 3DEXPERIENCE, na Base de conhecimento de suporte DS, no Fórum de usuários do SOLIDWORKS, no MySolidWorks ou na página de downloads do SOLIDWORKS, você tem um único login em todos os lugares: ID do 3DEXPERIENCE.

Saiba mais sobre o ID do 3DEXPERIENCE para usuários do SOLIDWORKS.

Como sua escola já oferece acesso ao nosso produto principal para estudantes, use esta versão em vez de se inscrever na versão gratuita do SOLIDWORKS Design Standard para Estudantes. O SOLIDWORKS Design Premium para Estudantes inclui recursos avançados, como simulações estáticas lineares, roteamento 3D de tubos, cabos e dutos, além de ferramentas avançadas de planificação de superfícies. Também oferece acesso a todo o pacote de produtos para desktop, como o SOLIDWORKS Simulation, CAM, Electrical, Visualize, Composer e muito mais. 

A opção para ser exibido no diretório on-line do CSWP é algo que deve ser aprovado pelo usuário.  Por padrão, ela é definida para não exibir sua listagem no diretório, portanto, você precisa fazer login em sua conta e selecionar a opção para que seja exibido.  Você pode fazer login em sua conta acessando este link: https://3dexperience.virtualtester.com/userportal.php/userportal?locale=pt_BR#home. Depois de fazer login em sua conta, navegue até a página de configurações e selecione a opção "Sim" para "Listar no diretório on-line".

Não, os números de série do Student Edition são específicos da versão. Portanto, não é possível instalar outras versões com o mesmo número de série. Você só pode instalar a versão com direitos conferidos pelo seu número de série.

Somente service packs podem ser usados para "atualizar" a instalação existente. Não é possível executar uma atualização ou instalação de atualização para ir de uma versão principal para outra versão principal. Você deve sempre realizar uma instalação completa, que requer um CD ou um download completo de Pré-lançamento. (Quando uma nova versão é lançada, os clientes assinantes devem receber um novo CD automaticamente). Ao atualizar de uma versão principal para outra, você poderá notar a opção "atualizar instalação existente" durante a instalação. Se você escolher essa opção, a instalação existente do SolidWorks será excluída e substituída pela versão principal mais recente.

O SOLIDWORKS não envia mais certificados por e-mail a pessoas aprovadas em um exame.  Disponibilizamos um download simples que você pode imprimir do seu computador, por isso você não precisa mais esperar para recebê-lo.  Para imprimir seu certificado , basta visitar https://3dexperience.virtualtester.com/userportal.php/userportal?locale=pt_BR#home. Nessa página, basta clicar no botão "Fazer download do certificado" e seguir as instruções na tela.  Observe que nem todos os exames incluem certificados para impressão.

Sim, as licenças do SolidNetWork fornecem várias instalações somente para clientes comerciais. Cada instalação precisa ser identificada no pedido.

Não, os produtos SOLIDWORKS estão sendo ativados desde 2007.

Sim, uma SNL é compatível com todos os suplementos do SOLIDWORKS.

As licenças de uso doméstico não estão mais disponíveis.

Será cobrada uma taxa do Serviço de assinatura proporcional aos usuários adicionais. Todas as licenças serão vinculadas ao mesmo período de assinatura.

Certos aplicativos antivírus (AV) não permitem que os recursos do sistema sejam atualizados se estiverem em uso. O outro problema de se manter o AV ativado durante a instalação está relacionado ao desempenho. Dito isso, a maioria dos usuários não pode desativar seu software AV devido à política de TI corporativa. Se você estiver usando um dos programas AV recomendados, não deverá ter problemas para instalar o SolidWorks. Consulte a página Requisitos do sistema para ver mais detalhes.

Não. Muitas equipes recorrem primeiro aos Serviços de assinatura do SOLIDWORKS para recuperar a flexibilidade, o acesso ao suporte técnico, as melhorias de compatibilidade e as opções de atualização compatíveis para manutenção. Isso permite que as organizações planejem as atualizações de forma mais estratégica, em vez de esperar que a pressão operacional as force a fazer mudanças reativas. O software SOLIDWORKS está em constante evolução, com correções de bugs, melhorias solicitadas pela comunidade e novas funcionalidades sendo adicionadas regularmente. Com o serviço de assinatura do SOLIDWORKS, você pode receber atualizações assim que elas são lançadas ou obter suporte personalizado para atualizações junto ao seu revendedor, garantindo um desempenho otimizado que atenda às necessidades da sua empresa.

Não. Muitas equipes recorrem primeiro aos Serviços de assinatura do SOLIDWORKS para recuperar a flexibilidade, o acesso ao suporte técnico, as melhorias de interoperabilidade (como a possibilidade de salvar arquivos em versões anteriores) e as opções de atualização compatíveis. Isso permite que as organizações planejem atualizações de forma mais estratégica, em vez de esperar que problemas de compatibilidade, seja por questões de suporte ao sistema operacional, novas estações de trabalho ou outras causas naturais, criem uma pressão operacional urgente.