Perguntas frequentes sobre o SOLIDWORKS

Sim, os revendedores podem desativar a licença de um cliente por meio do Gerenciador de Ativação. 

Sim, todos os service packs são compatíveis.

Não, o número de licenças de cada complemento é independente um do outro e do número de licenças do SOLIDWORKS.

Entre em contato com a loja/revenda on-line da qual você adquiriu a licença do Student Edition. Eles podem fornecer informações sobre seus números de série e/ou qualquer pergunta relacionada ao processo de compra.

Normalmente, quando o Gerenciador de Instalação (IM) está relatando que o sistema operacional incorreto está em uso, isso indica que o Gerenciador de Instalação (IM) do SOLIDWORKS está sendo executado no "modo de compatibilidade".

Tente o seguinte:

Existem três arquivos .exe possíveis que podem causar isso. 

1. exe (o arquivo obtido por download),
2. exe (inicia o IM),
3. exe (o gerenciador de instalação real)

Clique com o botão direito do mouse em cada arquivo .exe e selecione Propriedades, depois selecione -> guia Compatibilidade. Certifique-se de que a opção não esteja definida como "executar como XP". Se estiver, desmarque essa opção e execute novamente a instalação.

Esse erro pode ocorrer se o Gerenciador de Instalação não conseguir se conectar com os servidores de download do SOLIDWORKS. Tente o seguinte para resolver o problema:

Procedimento A:

1. Defina o Internet Explorer como seu navegador padrão e redefina as configurações padrão do Internet Explorer. No navegador IE > Ferramentas > Opções da Internet > Avançado, clique em "Restaurar configurações avançadas" e clique em "Restaurar" na parte inferior.
2. Feche o navegador e reinicie-o
3. Altere o modo de compatibilidade do IE: no menu do IE > Ferramentas > Modo de Exibição de Compatibilidade (selecione a opção) e/ou Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade, marque a caixa "Exibir todos os sites em Modo de Exibição de Compatibilidade"
4. Tente fazer o download e instalar o SOLIDWORKS

Procedimento B:

Se o problema ainda não for resolvido, adicione os seguintes domínios à lista de exceções do firewall/servidor proxy:

1. solidworks.com
2. im-ak.solidworks.com
3. dl-ak.solidworks.com
   use a porta 80 para adicionar todas as exceções acima. Em seguida, tente fazer o download e instalar novamente

Procedimento C:

Pode haver um problema com sua conexão com a internet. Consulte sua provedora de serviços de internet e verifique se ela pode ajudar.

Com os serviços de assinatura, você aproveita ao máximo seu software SOLIDWORKS. Ter acesso às versões mais recentes dos produtos e ao suporte técnico especializado economiza tempo e dinheiro.  O desempenho aprimorado do software, os novas funções inovadoras do produto, o suporte técnico ao vivo e o suporte técnico eletrônico 24 horas ajudam você a se concentrar no que mais importa no desenvolvimento de produtos excelentes.

A partir do SOLIDWORKS 2019-2020, produtos complementares como CAM, Composer, Electrical, Simulation, Flow Simulation etc. estão incluídos no próprio número de série CAD.  Você não precisa inserir números de série separadamente para instalar esses produtos.  Basta inserir o número de série do CAD; todos os outros campos devem estar vazios e desmarcados.

Observe que o SOLIDWORKS PCB, o SOLIDWORKS PDM e outros produtos de servidor não fazem parte da lista de produtos incluídos no SOLIDWORKS CAD. Você precisará de um número de série separado se instalar esses produtos. As licenças do SDK têm direito apenas aos produtos SOLIDWORKS Standard. Você pode encontrar a lista de recursos do SOLIDWORKS Standard na matriz de produtos neste link: www.solidworks.com/solidworks-3d-cad 

Durante uma atualização, talvez você precise de um arquivo adicional para verificar os arquivos instalados, reparar arquivos corrompidos, substituir arquivos que foram excluídos acidentalmente e reinstalar componentes do sistema que foram modificados erroneamente por outros aplicativos. Opcionalmente, o Gerenciador de Instalação fará o download desses itens para você.

A ativação do produto é uma maneira simples de reduzir e impedir o uso não autorizado e a cópia dos produtos SOLIDWORKS com um efeito mínimo sobre nossos clientes fiéis.

Você pode receber esse erro durante a instalação porque talvez não está usando uma máquina virtual compatível com o SOLIDWORKS.

Observe que o SOLIDWORKS não é compatível com todos os ambientes de máquinas virtuais. Você pode encontrar a lista de ambientes compatíveis neste link: www.solidworks.com/SystemRequirements

Os números de série do Student Edition são específicos da versão. Portanto, esse aviso será fornecido se o número de série usado para instalação não tiver direito à versão selecionada durante a instalação (incompatibilidade). Na lista suspensa de download, selecione a versão com direitos (a versão adquirida) e, em seguida, faça o download e instale-a novamente.

Isso indica que o ID de SDK já expirou. Um ID de SDK é enviado para uma escola/faculdade/universidade da revenda. Entre em contato com sua escola/faculdade/universidade para obter o ID de SDK mais recente.  Se o ID de SDK tiver expirado, a escola precisará entrar em contato com a revenda para solicitar um novo ID.

Não, quando a instalação estiver concluída, a única maneira de alterar o diretório de dados é desinstalar e reinstalar o software.

As licenças do SOLIDWORKS Student Edition são específicas da versão e, portanto, não é possível atualizar esses produtos. As licenças serão válidas por até 365 dias, a partir da primeira data de ativação. Se sua licença atual do Student Edition tiver expirado, entre em contato com sua escola/universidade para emitir uma licença gratuita de uso doméstico do SOLIDWORKS. Se a escola/universidade não puder lhe atribuir uma licença gratuita de uso doméstico, você poderá adquirir uma nova licença do Student Edition no site da loja de alunos do SOLIDWORKS -www.solidworks.com/studentstore