Увеличение продаж ювелирных изделий через Интернет с помощью конфигуратора SOLIDWORKS Sell
Конфигурирование, оформление заказов и продажа ювелирных изделий через Интернет для увеличения продаж и расширения рынка.
Внедрение онлайн-конфигуратора SOLIDWORKS Sell.
Maison Touraire — французский ювелирный дом, основанный в 1973 году Филиппом Турнером. Все началось с небольшой мастерской в подвале родительского дома в тихой деревушке Сен-Жермэн-Лаваль. Страсть молодого дизайнера к ювелирным изделиям привела к тому, что о его мастерстве и уникальности дизайна скоро заговорили все французские ювелиры. В 2004 году Турнер вошел в число французских ювелиров с мировым именем, открыв бутик на Вандомской площади в Париже. Эта престижное местоположение магазина позволило компании выйти на рынки США, Ближнего Востока и Китая.
Сейчас Филипп Турнер работает со своим сыном Матье и командой дизайнеров. Он усовершенствовал свой стиль и, впечатлившись разнообразными источниками вдохновения, создал коллекции "Alchemy" и "Architecture". Коллекция "Architecture" представляет собой линейку украшений с широкими возможностями конфигурирования. Покупатели могут создавать собственный дизайн ювелирных изделий, который включает в себя культовые архитектурные памятники Парижа, Лондона, Италии, США и других стран по всему миру. По словам 3D-дизайнера Пьера-Лоика Сенже (Pierre-Loïc Senger), компании Tournaire требовался онлайн-конфигуратор и решение для оформления заказов, которые могли бы сделать архитектурные кольца доступными на мировом рынке.
"Продажа ювелирных изделий в интернет-магазине, особенно с возможностью выбора (размер, стиль, драгоценный металл и т. д.) — это высшая степень персонализированного подхода к клиенту, требующая высококачественной визуализации, — подчеркивает Сенже. — Прежде чем сделать заказ в интернет-магазине, клиент хочет посмотреть, как будет выглядеть готовое украшение, особенно если он не может прийти в один из наших бутиков и увидеть это в реальности. Для поддержки онлайн-заказов и продаж нам требовался онлайн-конфигуратор, позволяющий клиентам конфигурировать, визуализировать, заказывать и приобретать кольца на нашем веб-сайте".
Обсуждая возможное решение с одним из поставщиков, компания Tournaire узнала об онлайн-конфигураторе SOLIDWORKS® Sell от корпорации SOLIDWORKS. "В течение последних 10 лет мы проектируем, моделируем и создаем ювелирные изделия с помощью программного обеспечения SOLIDWORKS для 3D-проектирования, — объясняет Сенже. — Поскольку 99% наших продуктов разрабатывается в SOLIDWORKS, нам гораздо проще создавать все возможные конфигурации в SOLIDWORKS Sell, чем в других решениях. Конфигуратор SOLIDWORKS Sell доступнее по цене, и его проще внедрить".
Поскольку 99% наших продуктов разрабатывается в SOLIDWORKS, нам гораздо проще создавать все возможные конфигурации в SOLIDWORKS Sell, чем в других решениях. Конфигуратор SOLIDWORKS Sell доступнее по цене, и его проще внедрить.
С момента внедрения SOLIDWORKS Sell в 2018 году компания Tournaire увеличила продажи архитектурных колец на 1600%, а посещаемость ее веб-сайта выросла на 10%. Поскольку онлайн-конфигуратор позволяет компании Tournaire быстрее передавать заказы на производство, сроки доставки заказов сократились на неделю.
"До внедрения SOLIDWORKS Sell конфигурирование архитектурных колец выполнялось вручную, и для этого клиенту нужно было прийти в один из наших магазинов, — отмечает Сенже. — Это ограничивало наше потенциальное присутствие на рынке, а поскольку клиентам приходилось посещать магазин, чтобы выбрать варианты конфигурации, процессы оформления заказа, производства и доставки были небыстрыми. Благодаря решению SOLIDWORKS Sell мы сократили время доставки на неделю и заодно приобрели новых потенциальных клиентов".
Теперь клиенты могут выбрать размер, драгоценный металл и один или несколько известных памятников архитектуры для создания своего уникального кольца. Гибкое решение позволяет предлагать более миллиона различных конфигураций колец, которые автоматически создаются в программном обеспечении SOLIDWORKS для проектирования и доступны для просмотра на веб-сайте.
"Покупатели хотят выразить свою индивидуальность, внести личные штрихи в конфигурацию и получить уникальное ювелирное изделие, — подчеркивает Сенже. — С помощью SOLIDWORKS Sell они могут выбрать любую из более чем миллиона возможных комбинаций и создать особенное кольцо. У нас есть готовые архитектурные кольца с памятниками определенного города или страны (Париж, Лондон, Италия и т. д.). Теперь с помощью SOLIDWORKS Sell покупатели могут изменять эти кольца, комбинируя памятники из одной и той же страны или из разных мест. Например, можно создать кольцо с Эйфелевой башней, Биг-Беном и Пизанской башней".
Успех онлайн-конфигуратора для архитектурных колец побудил компанию Touraire расширить возможности SOLIDWORKS Sell, добавив дополнительные памятники в качестве опций для персонализации колец (например, памятники Лиона и Испании). Компания также планирует добавить другие типы персонализируемых ювелирных украшений в SOLIDWORKS Sell, чтобы расширить охват рынка. "Мы узнали, что SOLIDWORKS Sell поддерживает автоматизированный процесс конфигурирования, который позволяет нам быстрее создавать и доставлять кольца", — отмечает Сенже.
"Все компоненты связаны между собой, поэтому система работает максимально эффективно, — продолжает Сенже. — Мы не только планируем расширить возможности SOLIDWORKS Sell за счет дополнительных персонализируемых коллекций, но и приобрели планшеты iPad® для розничных магазинов, чтобы продавцы могли демонстрировать покупателям варианты конфигураций".