Teslim süresi kısıtlı olan bir projede bir yazılım sorunu ortaya çıktığında, işinizi tamamlamak üzere sorularınıza veya sorunlarınıza yanıt almak için birkaç gün beklemeyi göze alamazsınız. Diğer 3D CAD yazılım tedarikçileri mühendislik araçları sunar. Ancak desteğe ihtiyaç duyulduğunda deneyim genellikle benzerdir: destek kaydı kuyrukları, yabancı iş gücüyle çalışan yardım masaları, self servis portallar ve mühendislik saatlerinizden farklı bir saat diliminde çalışan sohbet robotları.
Kritik bir montaj, müşteri tanıtımından bir gün önce öğleden sonra 4'te başarısız olursa oluşturulan destek kaydı numarası işinize yaramaz. Bir çağrı merkezi lansman gecikmelerini çözemez.
SOLIDWORKS Yetkili Satıcı İş Ortakları, temelde farklı bir modelde çalışır. Bunlar yerel, titizlikle onaylanmış uzmanlardır ve öncelikleri basittir: müşterilerin başarılı olmasına yardımcı olmak.
Bu yakınlık sadece "olsa güzel olur" demekle yetinilebilecek bir avantaj değildir. Çoğunlukla tam zamanında piyasaya sürme ile pazar fırsatını kaçırma arasındaki farkı belirler. Yerel bir yetkili satıcı iş ortağıyla çalışmak, mühendislik ortamınızı tam olarak anlayan deneyimli makine mühendisleriyle doğrudan konuşabileceğiniz anlamına gelir.
SOLIDWORKS aboneliğinizin bir parçası olarak karmaşık teknik sorunları hızla çözen sertifikalı SOLIDWORKS uzmanlarına erişebilirsiniz. Bu profesyoneller, tercih ettiğiniz dilde ve belirlediğiniz saat diliminde yerel destek sağlar. Sistem mimarinizin ayrıntılı kayıtlarını tutabildikleri için sorunları genel bir yardım masasından çok daha hızlı tanılayabilirler. Projelerinizin yüksek maliyetli kesinti süreleri olmadan ilerlemesini sağlarlar.
SOLIDWORKS ekosistemini benzersiz kılan da budur. Yazılım sektör standardı olsa da teknolojiyi iş sonuçlarına dönüştüren etken yerel yetkili satıcıdır.
