SOLIDWORKS 常见问题

管理指南中包含一些关于使用管理映像和无提示安装进行自动化安装的参考和信息。

访问技术支持最快捷的方式是，在 3DSupport 应用程序中创建服务请求，或致电 SOLIDWORKS 经销商。就是这么简单。

订购 SOLIDWORKS 订阅服务的最简便方法是 联系您的本地 VAR。如果您不确定您的 VAR 是谁， 请 联系 SOLIDWORKS ，我们将为您提供帮助。

您可以将软件从当前计算机转移到新的计算机，为此，请打开 SOLIDWORKS，然后使用“帮助”>“转移许可”功能。

该功能会在当前计算机上停用该产品，这样就可以在新的计算机上重新激活它。随后，打开新的计算机并安装 SOLIDWORKS，接着启动该产品并选择“帮助”>“激活”以继续激活过程。

有效的订阅为每位 SOLIDWORKS 用户提供定期滚动更新、持续验证和可预测的升级路径。 这些工具可帮助 IT 管理员在整个团队和生产环境中有效地管理变更，确保硬件和软件的升级保持一致。

未来版本的 SOLIDWORKS 和支持服务将不会在没有订阅的情况下提供。

是的，您公司的安全管理员（如 DSx.CLIENT CARE & ORDER 中所定义）或您的合作伙伴（VAR/经销商）可将所有 100 个联系人添加至您公司的 DSx.Client 网站，这些用户在完成创建他们的 3DEXPERIENCE ID 后便可访问订阅权益。

如果在首次安装并启动 SOLIDWORKS 产品后 30 天内未激活产品，则该产品会停止工作，直到您将其激活。

由于各个组织的发布节奏不同，若没有现代互通性支持，版本协调会变得越来越困难。SOLIDWORKS 订阅服务通过持续改进兼容性，以及提供将文件保存为先前 SOLIDWORKS 版本等功能，帮助减少与版本相关的协作阻力。

订阅结束后，您的数据将在我们的服务器上安全保留两周。

如果您需要在此期限后找回数据，请提交联系表单，并在类别中选择“其他”。我们的专业团队将尽快协助您恢复重要数据。

无法访问激活服务器的可能性非常小，但一旦出现这种情况，将要求客户稍后再试。客户将获得 30 天的无限制宽限期，以激活其产品。在该期间内，客户可以毫无限制地使用自己的 SOLIDWORKS。

如果您由于任何原因而断开连接，平台会将您的会话保留 10 分钟。10 分钟之后，系统将为您提供一个新实例，并且所有未保存的工作都将丢失。

• 使用 www.speedtest.net 检查 Internet 连接质量。
• 切换到以太网有线连接，而不是无线连接。
• 尝试使用其他受支持的 Web 浏览器。
• 稍后尝试重新连接。

现在，SOLIDWORKS 需要在 Windows PC 上进行本地安装。请在此处查看系统要求。

我们目前不通过浏览器平台提供任何 SOLIDWORKS 工具 - 它仅限于免费评估和试用。

尽管大多数客户会在安装软件时进行激活，但在首次启动软件后您会拥有 30 天的产品激活宽限期（评估产品或及其他产品具有不同的时间要求）。该软件在此期间将保持完全正常功能，并将定期自动提醒您激活。30 天后，该产品会停止工作，直到您进行激活。