SOLIDWORKS 常见问题

在大多数情况下，软件将成功重新激活。如果重新激活尝试失败，请联系您的经销商支持人员以获得帮助。

Student Edition 产品允许激活 2 次。 如果两次激活均已被使用，则您可以通过填写 学生支持表单 来联系我们的支持团队，以获得进一步帮助。如果您只安装并激活了一次 SOLIDWORKS，则可以再次安装并激活许可，而无需联系 SOLIDWORKS 寻求帮助。

SOLIDWORKS 利用最新技术，通过 Internet 为您提供超凡的 3D 软件。考虑到这一点，我们建议您至少应有 3000/300 Kbps（下载/上传）的宽带连接。要获得最佳体验，我们发现 5000/500 Kbps 是 1920x1080 分辨率时的理想选择。要获得可接受的体验，用户至少应有 1000/100 Kbps 的网速。

如果您被移出会话，则可能会出现此情况。刷新（按 F5）浏览器并等待 30-60 秒钟，以关闭上一个会话。

若想做好准备，您应当主动了解所选 CAD 软件具备的 AI 功能。试用生成式工程图和预测建模等功能。着力加深您对从概念到制造整个产品开发周期的理解。这将让您成为主导 AI 工具的专家，而非被 AI 工具所取代。

每位想要索取考试券的用户都需要以下两样：

1) 一个在订阅服务上链接到一个 SOLIDWORKS 序列号的 SOLIDWORKS ID

2) 一个 VirtualTester ID

技术支持有两种形式：

• 直接支持 - 包括本地 SOLIDWORKS 增值经销商 (VAR) 提供的直接技术支持，他们经过 SOLIDWORKS 的培训和认证，可以帮助您修正一系列技术问题。
• 电子支持包括可访问的大量在线资源。 这些资源包括访问知识库、技术提示、帮助文件、技术问题预警、网络研讨会，通过 3DSupport 应用程序报告和跟踪服务请求，访问增强功能申请社区等等。请访问我们的 SOLIDWORKS.com 支持主页，获取这些资源的链接。

是，您可以与经销商讨论将独立许可转换为 SNL 所需的协议和费用。

我们接受信用卡、PayPal、电汇和预付 PO 付款。

SOLIDWORKS 软件支持 13 种语言。您的本地 VAR 提供直接技术支持，这可以确保您获得的支持使用本地语言。

是。从 SOLIDWORKS Student Edition 2020-2021 开始，此序列号可用于许可早期版本的 Student Edition 2019-2020。未来的版本也将如此，可用于许可上一年的版本。 

SOLIDWORKS Student Edition 许可具有版本特定性，因此无法升级这些产品。许可有效期最长为 365 天，从激活第一天开始计算。如果您当前的 Student Edition 许可已过期，请联系您的学校/大学，他们将向您发放 SOLIDWORKS 的免费家用许可。如果学校/大学无法为您分配免费家庭使用许可，您可以从 SOLIDWORKS 学生商店网站 www.solidworks.com/studentstore 购买新的 Student Edition 许可

对于附加用户，订阅服务费用将按比例计算。所有的软件副本都与同一维护期限相对应。

您可以通过经销商增加或减少许可数量。 您将需要通过 SNL 许可管理器重新激活，才能使更改生效。

是。您可以在我们的网上商店批量购买考试，然后以“考试券”的形式，将考试资格转让给用户。要在批量购买时创建考试券，请登录到您的 virtualtester 帐户，然后按照以下网页上的简单说明操作：https://3dexperience.virtualtester.com/userportal.php/userportal?locale=zh_CN#home