可以，具有 Student Edition 和 Student Engineering Kit (SEK) 产品有效序列号的学生可以访问 MySolidWorks.com Web 门户。请注意，Student Design Kit (SDK) 不提供对 MySolidWorks Web 门户的访问，受限制的“Guest”访问权限除外。 有关更多信息，请访问：

www.solidworks.com/mysolidworks_for_students

MySolidWorks 链接：https://my.solidworks.com/?lang=cn

注册步骤：www.solidworks.com/mysw_student_reg

您可以在以下链接中填写学生支持表单并提供所需信息，以联系 Student Edition 支持团队： www.solidworks.com/studentsupport 

联系 Student Edition 支持团队时，请收集并包含以下信息：

对于安装和下载问题：

1. 安装日志：请提供安装日志文件，以便进一步调查您的问题。要转至安装日志文件夹，您可以在“开始”>“运行”中键入 %appdata% 并按 Enter 键，这样将打开“Roaming”文件夹。 在“Roaming”文件夹中，转至“SOLIDWORKS”文件夹。在“SOLIDWORKS”文件夹下，您将找到一个名为“Installation log”的文件夹。压缩并提供整个文件夹，以供调查。
2. 错误消息的屏幕截图
3. 序列号

对于崩溃和 SOLIDWORKS 功能问题，或者 SOLIDWORKS 文件相关问题：

1. SOLIDWORKS Rx：请使用 Rx 实用程序捕获您的问题，并发回 zip 文件以供进一步调查。（Rx 的默认位置是“开始”>“所有程序”>“SOLIDWORKS Student Edition”>“SOLIDWORKS 工具”>“SOLIDWORKS RX”） 运行 Rx 实用程序，然后转至“问题捕获”并单击“录制视频”。这样将启动 SOLIDWORKS，并且您可以按照步骤显示您的问题。完成以上步骤之后，单击“结束录制”以显示问题。然后单击“现在将文件打包...”，并保存 zip 文件。 现在，在“描述问题”下单击“继续”，并输入问题描述和所需的详细信息，然后单击“确定”并退出 Rx 实用程序。将 zip 文件作为附件发送，以便进一步调查。

在此情况下，安装日志通常会显示 VSTA (vsta_aide.msi) 安装出现错误。

尝试通过运行 vsta_aide.msi 手动安装 VSTA 组件时，VSAT 安装失败，安装期间的错误代码为 1305“从文件中读取时出错”。

通过 OneDrive 运行安装并且安装管理程序无法从 OneDrive 读取某些文件时，通常会出现此情况并导致安装失败。

要解决此问题，请将下载的所有文件复制到系统的一个本地文件夹，然后从该本地文件夹中运行安装。

大多数情况下，此问题是由不支持的显卡和驱动程序引起的。要验证此情况，请尝试使用软件 OpenGL 启动 SOLIDWORKS（如果此选项并未由于不支持的显卡而被禁用）。您可以按照上一个问题中的步骤操作，也可以执行以下步骤：

1. 启动 SOLIDWORKS 而不打开任何文档，转至“工具”>“选项”>“性能”
2. 启用“使用软件 OpenGL”
3. 选择“确定”，现在可以尝试打开新的零件、装配体或工程图

如果 SOLIDWORKS 未在 Software OpenGL 模式下崩溃，则可以确认问题是由显卡或其驱动程序引起的。要查看您系统的 SOLIDWORKS 支持显卡和驱动程序的列表（如果您的系统未列出，请选择“任何系统供应商”），请单击链接：https://www.solidworks.com/zh-hans/support/hardware-certification

请按照以下步骤停用 SOLIDWORKS 许可：

1. 在当前系统上打开 SOLIDWORKS。
2. 在 SOLIDWORKS 窗口中，导航至“帮助”>“停用许可”。
3. 在 SOLIDWORKS 产品激活窗口中，选择产品并单击“下一步”按钮。
4. 停用成功后，您将能够在新的系统上安装并激活此许可。

Mac 环境中没有对 SOLIDWORKS 的正式支持。 我们发现，有许多用户在 Mac 上的双引导 Windows 环境中成功运行了 SOLIDWORKS。 但是，并未发现有许多用户在 Mac 上的模拟 Windows 环境中成功运行。 如果您选择在 Mac 上运行 SOLIDWORKS，最好是在 Mac 上选择双引导“Boot Camp”设置（在 Windows 中引导）。

本机 Mac OS 中支持 SOLIDWORKS eDrawings 和免费 2D CAD 产品 DraftSight。

请参阅此链接，其中提供了安装 SOLIDWORKS 的系统要求信息：

www.solidworks.com/SystemRequirements

如果 SOLIDWORKS® 许可服务未正确安装在计算机上，则可能会出现此问题。在大多数情况下，通过执行 SOLIDWORKS 的修复安装可以解决此问题。按照以下步骤执行修复安装：

1. 以管理员身份登录。
2. 转至“开始”>“控制面板”>“程序和功能”>“SOLIDWORKS”，然后单击“更改”以修复安装
3. 选择“修复单个安装（在此计算机上）”
4. 点击“下一步”
5. 按照说明完成修改

修复成功后，尝试以下步骤以执行激活：

1. 重命名 FLEXnet 文件夹并再次尝试激活：
   转至 C:\ProgramData\FLEXnet 并重命名文件夹 FLEXnet（可能是 FLEXnet_old）（ProgramData 文件夹是一个隐藏文件夹。您可以在“文件夹”选项中启用以显示隐藏文件夹，也可以直接在地址栏中键入 c:\ProgramData 并按 Enter 键以访问此文件夹。您将能够找到 FLEXnet 文件夹）
2. 再次尝试激活

请尝试以下操作来解决此问题：

1. 重命名 FLEXnet 文件夹并再次尝试激活
   转至 C:\ProgramData\FLEXnet 并重命名文件夹 FLEXnet（可能是 FLEXnet_old）
   （ProgramData 文件夹是一个隐藏文件夹。您可以在“文件夹”选项中启用以显示隐藏文件夹，也可以直接在地址栏中键入 c:\ProgramData 并按 Enter 键以访问此文件夹。您将能够找到 FLEXnet 文件夹）
2. 再次尝试激活

Student Edition 产品允许激活 2 次。 如果两次激活均已被使用，则您可以通过填写 学生支持表单 来联系我们的支持团队，以获得进一步帮助。如果您只安装并激活了一次 SOLIDWORKS，则可以再次安装并激活许可，而无需联系 SOLIDWORKS 寻求帮助。

Student Edition 序列号允许两次同时激活。您可以一次在两台系统上安装和激活 SOLIDWORKS。因此，您可以使用相同的序列号在另一台系统上安装和激活 SOLIDWORKS。

SOLIDWORKS Student Edition 许可具有版本特定性，因此无法升级这些产品。许可有效期最长为 365 天，从激活第一天开始计算。如果您当前的 Student Edition 许可已过期，请联系您的学校/大学，他们将向您发放 SOLIDWORKS 的免费家用许可。如果学校/大学无法为您分配免费家庭使用许可，您可以从 SOLIDWORKS 学生商店网站 www.solidworks.com/studentstore 购买新的 Student Edition 许可

是。从 SOLIDWORKS Student Edition 2020-2021 开始，此序列号可用于许可早期版本的 Student Edition 2019-2020。未来的版本也将如此，可用于许可上一年的版本。 

否，Student Edition 序列号具有版本特定性。因此，不能使用相同的序列号来安装其他版本。您只能安装该序列号允许使用的版本。

是，拥有 Student Edition 和 SEK 序列号的学生可以访问 MySolidWorks.com 门户，并且可以通过该门户访问 SOLIDWORKS 知识库。请注意，Student Design Kit (SDK) 用户无权访问 MySolidWorks Web 门户，受限制的“Guest”访问权限除外。 有关更多信息，请访问：https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=cn

请检查以下各项：

1. 如果您未通过电子邮件收到序列号，请检查您的 垃圾邮件 文件夹，因为该电子邮件可能已被过滤
2. 当您使用自己的 SDK-ID 请求下载 Student Design Kit (SDK) 时，下载页面上会显示序列号。复制序列号并在安装过程中使用