Häufig gestellte Fragen zu SOLIDWORKS

Die Gebühr für den Subskriptionsdienst wird für zusätzliche Benutzer entsprechend erhöht. Für alle Lizenzen gilt derselbe Subskriptionszeitraum.

Es gibt zwei Arten von technischem Support:

• Der Live-Support umfasst den technischen Live-Support durch Ihren SOLIDWORKS Fachhändler (VAR) vor Ort. Dieser Fachhändler wurde speziell von SOLIDWORKS geschult und zertifiziert und kann Ihnen beim Beheben einer Reihe technischer Probleme behilflich sein.
• Der elektronische Support umfasst eine Fülle von Ressourcen, die alle online zugänglich sind.  Zu diesen Ressourcen gehören der Zugriff auf die Wissensdatenbank, technische Tipps, Hilfedateien, technische Warnmeldungen, Webcasts, Berichterstellung und Nachverfolgung von Serviceanfragen über unsere 3DSupport-App, der Zugang zu unserer Community für Verbesserungsvorschläge und vieles mehr. Links zu diesen Ressourcen finden Sie auf unserer SOLIDWORKS Support-Homepage.

• Zugang zu neuen Versionen und Softwareaktualisierungen, die aus dem Kundenportal heruntergeladen werden können
• Technischer Support vor Ort durch Ihren Fachhändler
• MySolidWorks.com  – Schulungen, 24/7 Wissensdatenbank und Diskussionsforen
• Zugang zu exklusiven Produkten wie SOLIDWORKS Visualize Standard* und SOLIDWORKS CAM**
• Zugriff auf Gutscheine für Zertifizierungsprüfungen
• Und vieles mehr!

* Als Download verfügbar für jede SOLIDWORKS Professional- und Premium-Lizenz mit aktivem Subskriptionsdienst-Vertrag 
** Als Download verfügbar für jede SOLIDWORKS Standard-, Professional- und Premium-Lizenz mit aktivem Subskriptionsdienst-Vertrag

Zukünftige Versionen von SOLIDWORKS und Supportdienste werden nicht ohne Subskription bereitgestellt.

Die einfachste Möglichkeit zum Bestellen der SOLIDWORKS Subskriptionsdienste besteht über Ihren lokalen Fachhändler (VAR). Falls Sie nicht genau wissen, wer Ihr Fachhändler ist, wenden Sie sich an SOLIDWORKS. Wir sind Ihnen gerne behilflich.

Die SOLIDWORKS Software ist in dreizehn Sprachen erhältlich. Technischer Support (live) wird von Ihrem lokalen VAR bereitgestellt, der dafür sorgt, dass Sie Support in Ihrer jeweiligen Landessprache erhalten.

Durch die Anmeldung bei den Subskriptionsdiensten können Sie das meiste aus Ihrer SOLIDWORKS Software herausholen, da Ihnen der Zugriff auf die aktuellen Produkt-Releases und die technische Unterstützung durch Experten Zeit und Geld spart.  Verbesserte Softwareleistung, innovative neue Produktfeatures, technische Unterstützung (live) sowie elektronischer technischer Support rund um die Uhr helfen Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was am meisten zählt: die Entwicklung hervorragender Produkte.

Softwareversionen und Service Packs können direkt von unserer Download-Seite auf SOLIDWORKS.com heruntergeladen werden.

Am schnellsten können Sie auf den technischen Support zugreifen, indem Sie eine Serviceanfrage in unserer 3DSupport-App erstellen oder Ihren SOLIDWORKS Fachhändler anrufen. Einfacher geht’s kaum.

Die einfachste Möglichkeit zum Bestellen der SOLIDWORKS Subskriptionsdienste besteht über Ihren lokalen Fachhändler (VAR). Falls Sie nicht genau wissen, wer Ihr Fachhändler ist, wenden Sie sich an SOLIDWORKS. Wir sind Ihnen gerne behilflich.