Preguntas frecuentes sobre SOLIDWORKS

Sí. La compra incluye el servicio de asistencia.

Sí, los asistentes de IA de SOLIDWORKS se integran directamente en su entorno de diseño para reducir las tareas repetitivas y optimizar la toma de decisiones. Estas herramientas avanzadas funcionan como asistentes inteligentes que entienden la intención del diseño, automatizan las operaciones rutinarias y proporcionan información predictiva para mantener sus proyectos dentro de los plazos previstos. El uso de la IA se mide mediante un modelo de consumo basado en tokens. Consulta la guía de inicio para aprender a acceder y utilizar los asistentes virtuales con IA de SOLIDWORKS.

Visita la página de asistentes virtuales para obtener más información o una introducción a las funciones de IA de SOLIDWORKS consultando la página de resumen de la IA.

No. Si actualiza o cambia el equipo, podrá transferir la licencia al equipo nuevo o actualizado cuando lo desee. Solo tiene que desactivar la licencia mediante la opción Transferir licencia del menú Ayuda y, a continuación, tras actualizar o sustituir el equipo, volver a instalar el producto y activarlo de nuevo.

La activación del producto es un proceso sencillo que se realiza una sola vez. La mayoría de los usuarios activan el software en cuanto lo instalan y no vuelven a preocuparse de ello nunca más.

No. La tecnología principal de activación del producto solo se ejecuta cuando se utiliza el software SOLIDWORKS y no repercute de forma perceptible en el rendimiento global del equipo.

La activación solo se utiliza para comprobar la licencia del producto cuando el producto se instala por primera vez. SOLIDWORKS admitirá la activación de productos a lo largo de todo su ciclo de vida.

Sí, la licencia de SNL admite opcionalmente una operación de tiempo de espera configurable.  El valor predeterminado es de 15 minutos.

Sí, la licencia de SNL admite varias instalaciones en el mismo territorio global.

No, SNL solo puede flotar licencias de SOLIDWORKS y de productos complementarios suministrados por SOLIDWORKS, como PhotoWorks, FeatureWorks, Animator, etc.

Sí. A medida que los entornos se alejan de las configuraciones compatibles, las futuras actualizaciones pueden resultar cada vez más complejas debido a las diferencias entre versiones, las dependencias obsoletas, las limitaciones de hardware, los problemas de compatibilidad de las integraciones y la fragmentación de los flujos. Los servicios de suscripción ayudan a los equipos a mantener rutas de actualización más gestionables y previsibles a lo largo del tiempo.

No necesariamente. Muchos equipos recurren inicialmente a los servicios de suscripción de SOLIDWORKS para recuperar la flexibilidad, acceder a la asistencia técnica, mejorar la compatibilidad y garantizar rutas de actualización compatibles. Este enfoque permite a las organizaciones planificar las actualizaciones de forma más estratégica, en lugar de reaccionar ante cambios urgentes bajo presión operativa.

Sí, una suscripción activa a SOLIDWORKS reduce considerablemente la carga del personal administrativo. En lugar de enfrentarse a conflictos de software imprevisibles, los responsables de TI obtienen acceso a guías de compatibilidad documentadas, asistencia técnica directa de un experto certificado en SOLIDWORKS y configuraciones validadas. Esta claridad simplifica la planificación y el mantenimiento de la infraestructura.

Los servicios de suscripción de SOLIDWORKS también incluyen funciones más recientes que quizá no estuvieran disponibles durante periodos de suscripción anteriores. Un ejemplo que puede simplificar considerablemente la planificación continua de TI es SOLIDWORKS Cloud Services. Cloud Services está disponible para los clientes de SOLIDWORKS con suscripción y ofrece funciones seguras de almacenamiento, uso compartido y gestión en la nube, diseñadas para datos de CAD 3D de SOLIDWORKS y accesibles desde cualquier navegador web.

Los archivos y datos originados con su cuenta de creador tienen una marca de agua digital y solo se pueden abrir con una licencia de SOLIDWORKS for Makers. No puede abrir archivos originados con su cuenta de creador en una plataforma comercial o académica. Esta marca de agua digital se agrega a los formatos de archivo 3D nativos, como .3dxml, .sldprt, .sldasm y .slddrw. Los formatos de archivo 3D neutros, como .stp o .iges, se pueden abrir en cualquier plataforma.

No. Solo es necesario permiso de lectura y ejecución.

Sí, porque la instalación o actualización de SOLIDWORKS necesita actualizar controladores y DLL del sistema, lo que requiere privilegios administrativos. Tenga en cuenta que solo debe disponer de privilegios administrativos en el equipo en el que instala o actualiza SOLIDWORKS.