Desinstalar SOLIDWORKS desde Panel de control > Programas y características; la desinstalación falla y aparecen errores. ¿Cómo puedo desinstalarlo para instalar la nueva versión de SOLIDWORKS?

Puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de SOLIDWORKS Student Edition y enviar los registros del Gestor de instalación.

Para ir a la carpeta de registros de la instalación, puede escribir %appdata% en Inicio > Ejecutar y pulsar Intro; se abrirá la carpeta "Roaming". En la carpeta "Roaming", vaya a la carpeta "SOLIDWORKS". En la carpeta "SOLIDWORKS", encontrará una carpeta denominada "Installation log".  Comprima la carpeta y envíela para analizarla.

Sin embargo, antes de ponerse en contacto con el equipo de asistencia, puede seguir este procedimiento para solucionar el problema:

Desinstale por completo SOLIDWORKS con la herramienta de Microsoft Fix it:

  1. Descargue la herramienta de Microsoft Fix it desde este enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

  1. Ejecute la herramienta descargada y haga clic en Siguiente
  2. Haga clic en Desinstalar
  3. En el apartado para seleccionar los productos, seleccione "SOLIDWORKS (versión)" y haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de desinstalación
  4. Repita el proceso hasta que se desinstalen todas las versiones de SOLIDWORKS y todos los productos de SOLIDWORKS
  5. Instale SOLIDWORKS

Cuando ejecuto la instalación, el Gestor de instalación aparece en blanco. ¿Por qué?

Cuando se descargan y extraen los archivos de instalación, es posible que Windows bloquee los archivos HTML y los scripts que crean la interfaz de usuario del Gestor de instalación. Esto da como resultado que el Gestor de instalación no muestre ninguna opción y que aparezca una pantalla en blanco.

Para corregir este problema, es necesario desbloquear los archivos del Gestor de instalación.

  1. Vaya a la carpeta <SOLIDWORKS Download>\sldim\lang\english\HTML extraída de la descarga
  2. Haga clic con el botón derecho en un archivo de la carpeta y seleccione Propiedades
  3. En la pestaña General, seleccione la opción "Desbloquear"
  4. Haga esto con todos los archivos de la carpeta. Los archivos son:
    • frameset.html
    • framesetstartup.html
    • header.html
    • infunc.js
    • navpanestartup.html
    • sldim.css
    • sldim_navepane.css

¿Por qué recibo advertencias de que el número de serie es incorrecto para diferentes productos como Composer, CAM, etc. aunque proporcioné números de serie para todos estos productos?

A partir DE SOLIDWORKS 2019-2020, los productos complementarios como CAM, Composer, Electrical, Simulation, Flow Simulation, etc. se incluyen en el mismo número de serie CAD.  No es necesario introducir números de serie por separado para instalar estos productos.  Simplemente introduzca el número de serie para CAD; todos los demás campos deben estar vacíos y deseleccionados.

Tenga en cuenta que SOLIDWORKS PCB, SOLIDWORKS PDM y otros productos de servidor no forman parte de la lista de productos incluidos con SOLIDWORKS CAD. Necesitará otro número de serie si instala estos productos. Las licencias del SDK tienen derecho únicamente a los productos de SOLIDWORKS Standard. Puede encontrar la lista de operaciones de SOLIDWORKS Standard a través de la matriz de productos en este enlace: https://www.solidworks.com/es/product/solidworks-3d-cad 

Después de instalar correctamente SOLIDWORKS, al hacer doble clic en el icono del escritorio para iniciar SOLIDWORKS, aparece el error "No se pudo obtener una licencia para SOLIDWORKS Standard..." ¿Qué debo hacer?

Este error está relacionado con la licencia de red de SOLIDWORKS. Es posible que la licencia de red Education Edition (número de serie que comienza por "9710..."). se rellenase automáticamente durante la instalación. Tenga en cuenta que este es un número de serie incorrecto para instalar la versión de Student Edition. Si desea instalar SOLIDWORKS Student Edition, comuníquese con su centro educativo y solicite que le proporcionen un número de serie Student Edition que comience con '9020...'.

Una vez que tenga el número de serie correcto, puede seguir los pasos que se indican a continuación para modificar el número de serie:

  1. Vaya a Panel de control > Programas y características, y seleccione SOLIDWORKS. Seleccione "Cambiar".
  2. Seleccione la opción "Modificar instalación" y, a continuación, cambie el número de serie.
  3. Seleccione "Siguiente" para las demás indicaciones y finalice la instalación.

¿A qué puede deberse el mensaje de "No se pudo inicializar Visual Basic para las aplicaciones; las ecuaciones y las macros no funcionarán correctamente. ¿Tiene poco espacio de disco disponible?" nada más iniciarse SOLIDWORKS®?

Este problema puede ocurrir si los usuarios no disponen de los permisos o el acceso necesarios para escribir en "HKEY_CURRENT_USER\Software\SOLIDWORKS" (clave de registro). Asegúrese de que el usuario tiene acceso de escritura a la clave de registro anterior. En general, asegúrese de que el usuario tiene como mínimo acceso de lectura a "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SOLIDWORKS", ya que así se rellena la clave de registro anterior a partir de esta información. Para ejecutar el Editor del registro, vaya a Inicio > Ejecutar, escriba "regedit" (sin las comillas) y seleccione Aceptar. Se abrirá el Editor del registro.

Precaución: Cualquier error al editar el registro puede provocar daños graves en el sistema operativo. El equipo de asistencia técnica de SOLIDWORKS recomienda encarecidamente que realice una copia de seguridad de los datos del registro antes de efectuar cambios en él.  Además de la causa mencionada, este problema también puede ocurrir si hay un problema con la instalación de un componente de Microsoft (Microsoft Visual Basic 7.1) necesario para SOLIDWORKS.

Si la solución anterior no funciona, intente lo siguiente para solucionar el problema:

  1. Desinstale Microsoft Visual Basic 7.1.  Este programa no aparece en Programas y características, por lo tanto, abra una línea de comandos y escriba:    msiexec.exe /x{90120064-0070-0000-0000-4000000FF1CE}
  2. Reinicie el equipo
  3. Vaya a <DVD o SOLIDWORKS Download location>\prereqs\VBA
  4. Haga doble clic en vba71.msi
  5. Haga doble clic en vba71-kb2783832-x64.msp
  6. Haga doble clic en vba71_1033.msi* Siga este orden.  Asimismo, instale la versión de VBA* específica para el idioma en cuestión haciendo doble clic en el archivo MSI que corresponda
  7. Cuando termine con la reinstalación o reparación de VBA, repare la instalación de SOLIDWORKS

*A continuación, se indican los paquetes existentes para cada idioma:

  • vba71_1028.msi: chino
  • vba71_1031.msi: alemán
  • vba71_1033.msi: inglés
  • vba71_1036.msi: francés
  • vba71_1040.msi: italiano
  • vba71_1041.msi: japonés
  • vba71_1042.msi: coreano
  • vba71_1046.msi: portugués brasileño
  • vba71_2052.msi: chino simplificado
  • vba71_3082.msi: español

La ubicación de descarga predeterminada es: C:\users\<username>\Documents\SOLIDWORKS Download\ <SOLIDWORKS _Version>.

He adquirido Student Edition hace una semana, pero todavía no he recibido un correo electrónico con los números de serie para la instalación. ¿Qué debo hacer?

Si no recibe los números de serie por correo electrónico, revise la carpeta de correo no deseado, ya que puede que su sistema de correo electrónico lo haya filtrado. También puede ponerse en contacto con la tienda o el distribuidor donde adquirió Student Edition indicando su número de pedido para obtener más información.

¿Por qué recibo un error de ID de SDK no válido cuando intento descargar SOLIDWORKS?

Indica que el ID de SDK ha caducado. Un distribuidor envía un ID de SDK al centro educativo. Póngase en contacto con el centro educativo para obtener el ID de SDK.  Si el ID de SDK ha caducado, el centro debe contactar con el distribuidor para solicitar un ID nuevo.

El disco duro de mi portátil se ha averiado. He tenido que cambiarlo. ¿Puedo instalar SOLIDWORKS de nuevo con el mismo número de serie?

Los productos Student Edition permiten 2 activaciones.  Si ya se han consumido ambas activaciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda rellenando el Formulario de asistencia para estudiantes.  Si solo ha instalado y activado SOLIDWORKS una vez, puede instalar y activar la licencia una vez más sin necesidad de ponerse en contacto con SOLIDWORKS para obtener asistencia.

¿Por qué aparece el siguiente mensaje de error durante la descarga y la instalación? "No se pudo conectar con el servidor de SOLIDWORKS para determinar qué productos se pueden instalar. Verifique la conexión a Internet y haga clic en "Reintentar"

Este error puede aparecer si el Gestor de instalación no es capaz de conectarse a los servidores de descarga de SOLIDWORKS. Pruebe lo siguiente para solucionar el problema:

Procedimiento A:

  1. Configure Internet Explorer como navegador predeterminado y restablezca la configuración predeterminada de Internet Explorer. En Internet Explorer, vaya a Herramientas > Opciones de Internet > Opciones avanzadas, haga clic en "Restaurar configuración avanzada" y haga clic en "Restablecer" en la parte inferior.
  2. Cierre el navegador y ábralo de nuevo
  3. Active el modo de compatibilidad de IE: en IE, vaya a Herramientas > Vista de compatibilidad (seleccione la opción) o a Configuración de Vista de compatibilidad y marque la casilla "Mostrar todos los sitios web en Vista de compatibilidad"
  4. Intente descargar e instalar SOLIDWORKS

Procedimiento B:

Si el problema sigue sin resolverse, agregue los siguientes dominios a la lista de excepciones del firewall/servidor proxy:

  1. solidworks.com
  2. im-ak.solidworks.com
  3. dl-ak.solidworks.com
    utilice el puerto 80 para agregar todas las excepciones. A continuación, intente descargar e instalar de nuevo el producto

Procedimiento C:

Puede que haya un problema con la conexión a Internet. Consulte con su proveedor de Internet para ver si pueden ayudarle.

¿Cómo puedo solucionar el error "De acuerdo con los productos seleccionados, se necesitan más archivos..." durante la instalación de Student Edition?

Los números de serie de Student Edition son específicos de cada versión. Este error puede ocurrir si se ha usado un número de serie de una versión anterior para instalar una versión nueva. (es decir, el número de serie utilizado para la instalación no da derecho para la versión que está intentando instalar).

Es posible que el número de serie de la versión anterior se haya usado de forma automática ya que se encontraba disponible en el registro de la página de números de serie y el usuario procedió sin modificarlo.

Por lo tanto, en la página de números de serie del Gestor de instalación, asegúrese de introducir el número de serie correcto. Si aparece automáticamente un número de serie, bórrelo e introduzca el número adecuado. Continúe con la instalación.

¿Cómo puedo comprobar si un producto de SOLIDWORKS que está incluido en mi licencia está instalado en el equipo?

Esto se puede verificar modificando la instalación existente de SOLIDWORKS en el equipo. Debe seguir los pasos que se indican a continuación para modificar la instalación:

  1. Asegúrese de que SOLIDWORKS® no se esté ejecutando.
  2. En Windows, abra el Panel de control y vaya a Programas y características.
  3. Seleccione la instalación de SOLIDWORKS® que desea modificar y luego haga clic en "Cambiar".
  4. En la pantalla Bienvenida, asegúrese de que la opción "Modificar la instalación individual (en este equipo)" esté seleccionada y haga clic en "Siguiente".
  5. En la pantalla Número de serie, verifique que se hayan especificado los números de serie correspondientes y haga clic en "Siguiente".
  6. En la pantalla Selección de productos, seleccione los productos que desea instalar o eliminar y, a continuación, haga clic en "Siguiente".
    Al modificar una instalación:
    • No hay productos instalados o eliminados de forma predeterminada, incluso si especifica un nuevo número de serie. Debe cambiar la acción de instalación de cada producto u operación.
    • Para ver la acción de modificación proyectada para un componente en particular, haga clic en el nombre del componente (pero no en la casilla de verificación). La acción de modificación prevista aparece en el campo de información debajo de la lista de productos.
    • Para ver las operaciones disponibles de cada producto, haga clic en + junto a ese producto y, a continuación, haga clic en el icono junto al producto o la operación para cambiar las acciones de instalación.
    • Cuando cambia la selección de un producto de la especificación inicial, aparece un asterisco (*) junto a ese componente de producto en el listado.
  7. En la pantalla Resumen, haga clic en Modificar ahora.
  8. Una vez que aparezca la pantalla "Instalación completada", haz clic en "Terminar".

Reinicie el equipo.

El Gestor de instalación muestra un error relacionado con SOLIDWORKS Electrical cuando intento proceder con la instalación. ¿Cómo se resuelve este error?

Este error está relacionado con la instalación de SQL Server, que es necesaria para el software SOLIDWORKS Electrical incluido en el paquete.

¿Utiliza SOLIDWORKS Electrical? Si no lo utiliza, puede anular su selección para la instalación. Para ello, vuelva a ejecutar la instalación y, en la página de resumen, haga clic en Cambiar para "Selección de productos", anule la selección de SOLIDWORKS Electrical en la lista y continúe con la instalación.

Si utiliza SOLIDWORKS Electrical, pruebe esto para solucionar el problema:

En las opciones de Electrical, en la página de resumen del Gestor de instalación, asegúrese de que se ha seleccionado la instancia correcta de SQL Server y pruebe de nuevo la instalación.

Puede intentar lo siguiente:

  • Intente cambiar el nombre de la instancia actual de TEW_SQLEXPRESS a TEW_SQLEXPRESS_1
  • Pruebe la instalación con la opción "Instalar con una nueva instancia de SQL Server"

Cuando instalo software SOLIDWORKS®, ¿por qué se me advierte de que debe reiniciarse Windows por una instalación anterior?

Para garantizar la instalación correcta del software SOLIDWORKS®, el Gestor de instalación comprueba si hay solicitudes pendientes de reinicio del sistema. Las solicitudes de reinicio pendientes se producen cuando un programa o una instalación realizan cambios en los archivos, las claves de registro, los servicios o la configuración del sistema operativo. Debido a esto, el sistema se encuentra en un estado transitorio.

Por ejemplo, una instalación de SQL Express termina automáticamente si existe una solicitud de reinicio pendiente. En otros casos, el estado transitorio de una instalación de SOLIDWORKS puede provocar errores de instalación.

Lo más recomendable es reiniciar el sistema antes de comenzar la instalación de SOLIDWORKS. Si no es posible reiniciar el equipo en el momento de la instalación, puede ignorar la advertencia. En estos casos, reiniciar el sistema suele ser el primer paso en la solución de problemas a raíz de un error de instalación

Después instalar correctamente SOLIDWORKS, cuando hago doble clic en el icono del escritorio para iniciar SOLIDWORKS, no sucede nada. ¿Cómo puedo resolverlo?

Normalmente, este problema puede aparecer si no se cumplen los requisitos previos.

Para comprobarlo, ejecute SLDWORKS.exe desde el directorio de instalación (la ubicación predeterminada es "C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS") y observe lo que ocurre.  Confirme si aparece la ventana con el mensaje de error "En paralelo", el cual indica: "Error al iniciar la aplicación; la configuración en paralelo no es correcta..."

En caso afirmativo, significa que hay un problema con un requisito previo que indica que es necesaria la instalación de "Microsoft Visual C++ Redistributable" para SOLIDWORKS. Intente los siguientes pasos para solucionar el problema:

  1. Vaya a Inicio > Cuenta de usuario > Configuración de Control de cuentas de usuario. Seleccione "No notificarme nunca". Reinicie el sistema
  2. Inicie sesión como administrador
  3. Desinstale componentes redistribuibles de VC++ (2008, 2010, 2012, 2013 y 2015) en Programas y características
  4. Reinicie el equipo
  5. Inicie sesión como administrador
  6. Vuelva a instalar: VC++ 2008, 2010, 2012, 2013 y 2015
  1. downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
  2. downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
  3. downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
  4. downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
  5. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
  1. Reinicie el equipo
  2. Inicie sesión como administrador
  3. Instale SOLIDWORKS

Si el problema persiste, repare la instalación de SOLIDWORKS:

  1. Vaya a Inicio > Cuenta de usuario > Configuración de Control de cuentas de usuario. Seleccione "No notificarme nunca". Reinicie el sistema
  2. Inicie sesión como administrador
  3. Desactive todos los antivirus, el bloqueador de ventanas emergentes, las aplicaciones de adware y spyware, y el Firewall de Windows
  4. Vaya a Inicio > Panel de control > SOLIDWORKS y haga clic en "Cambiar" para reparar la instalación
  5. Seleccione "Reparar la instalación individual (en esta computadora)"
  6. Haga clic en "Siguiente"
  7. Siga las instrucciones para completar la modificación

¿Cómo puedo solucionar el error anterior al iniciar SOLIDWORKS después de una instalación correcta?

Este error puede producirse si sigue vigente en el sistema la información de la licencia anterior o si la instalación se realiza con un número de serie de una versión anterior.

Pruebe lo siguiente para solucionar el problema:

  1. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación:
    Vaya a C:\ProgramData\FLEXnet y cambie el nombre de la carpeta FLEXnet (puede ser, por ejemplo, FLEXnet_antigua). (La carpeta ProgramData es una carpeta oculta. Puede activar la visualización de carpetas ocultas desde Opciones de carpeta o bien directamente acceder a ella escribiendo c:\Programdata en la barra de direcciones y pulsando Intro. En este directorio, verá la carpeta Flexnet).
  1. Pruebe a repetir la activación y, si el error persiste, confirme si se está utilizando un número de serie válido para la instalación de SOLIDWORKS modificando la instalación. Si el número de serie no es válido, cambie e introduzca el número de serie correcto:
    1. Vaya a Inicio > Panel de control >SOLIDWORKS
    2. Haga clic en "Cambiar" para modificar la instalación. Seleccione "Modificar la instalación individual (en esta computadora)" y haga clic en "Siguiente"
    3. En "Número de serie", compruebe que está utilizando un número de serie válido
    4. De lo contrario, cambie el número de serie por otro que sea válido y haga clic en "Siguiente"
    5. Siga las instrucciones para completar la modificación
    6. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación

Si el problema persiste, intente reparar la instalación de SOLIDWORKS siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Vaya a Inicio > Cuenta de usuario > Configuración de Control de cuentas de usuario. Seleccione "No notificarme nunca". Reinicie el sistema
  2. Inicie sesión como administrador
  3. Desactive todos los antivirus, el bloqueador de ventanas emergentes, las aplicaciones de adware y spyware, y el Firewall de Windows
  4. Vaya a Inicio > Panel de control > SOLIDWORKS y haga clic en "Cambiar" para reparar la instalación
  5. Seleccione "Reparar la instalación individual (en esta computadora)"
  6. Haga clic en "Siguiente" Siga las instrucciones para completar la modificación
  7. Intente repetir de nuevo la activación