FAQ sur SOLIDWORKS

L'activation de produit est un processus anonyme, sécurisé et sans contrainte, qui authentifie les utilisateurs autorisés pendant le processus d'installation. Le processus d'activation de produit vérifie que le numéro de série est légitime et n'a pas été activé sur un nombre de systèmes supérieur à celui autorisé par le contrat de licence pour l'utilisateur (CLUF) de SOLIDWORKS. Il n'a aucune incidence sur la capacité des utilisateurs autorisés à utiliser leur logiciel comme ils l'ont toujours fait.

L'examen CSWP est un examen en ligne complet non surveillé. Il permet de tester les compétences des participants en matière de conception et d'analyse d'assemblages mobiles et de pièces paramétriques à l'aide d'un ensemble de fonctionnalités complexes dans SOLIDWORKS, notamment des outils de validation des conceptions. Un Professionnel SOLIDWORKS certifié est un utilisateur qui a obtenu cet examen.

L'IA de SOLIDWORKS désigne un ensemble de fonctionnalités intelligentes qui assistent les ingénieurs en automatisant les tâches répétitives, en fournissant des conseils de conception et en permettant une coordination des flux de travail grâce à des fonctionnalités intégrées ainsi qu'à des compagnons virtuels avec lesquels vous pouvez interagir en langage naturel.

Dans le domaine des logiciels de CAO, l'intelligence artificielle (IA) désigne des systèmes et des modèles d'IA capables d'effectuer des tâches qui nécessitent normalement une intelligence humaine. Cela inclut l'apprentissage à partir des actions de l'utilisateur, la reconnaissance de schémas et la formulation de prévisions. Pour les concepteurs CAO et les ingénieurs en mécanique, cela signifie disposer d'outils capables d'automatiser les tâches répétitives, de suggérer les étapes suivantes et de faciliter l'ensemble du processus de conception. Cette technologie contribue à améliorer votre flux de travail et à accélérer le développement de vos produits.

Toute inactivité qui se prolonge au-delà du délai spécifié libère la licence qui redevient disponible pour un autre utilisateur. Le serveur récupère la licence dans le groupe des licences disponibles. Lorsque la session de l'utilisateur d'origine redevient active, une nouvelle licence disponible est allouée. Si aucune licence n'est disponible, l'utilisateur pourra quitter la session sans perdre ses données.

Le piratage informatique désigne des pratiques illégales et non autorisées, à savoir le téléchargement, la copie, la modification, l'utilisation ou la distribution de logiciels protégés par copyright, qui enfreignent les conditions du Contrat de licence pour l'utilisateur final (CLUF). Pour en savoir plus à ce sujet, consultez le Contrat de licence de SOLIDWORKS.

Pour la première fois, les étudiants qualifiés peuvent accéder gratuitement à SOLIDWORKS Design Standard, le logiciel de CAO 3D leader du secteur, utilisé par les professionnels et les enseignants. Il s'agit de la seule version étudiante gratuite de SOLIDWORKS disponible.

Il existe deux types de support technique :

• Le support en direct, qui inclut un support technique en direct assuré par votre revendeur à valeur ajoutée formé et agréé par SOLIDWORKS pour vous aider à résoudre de nombreux problèmes techniques.
• Le support électronique, qui comporte une mine de ressources accessibles en ligne.  Ces dernières permettent d'accéder à la base de connaissances, à des conseils techniques, à des fichiers d'aide, à des alertes techniques et à des conférences Web, de créer des rapports sur les demandes de service et d'en effectuer le suivi via notre application 3DSupport, d'avoir accès à notre communauté de demandes d'amélioration et bien plus encore. Veuillez consulter la page d'accueil du support SOLIDWORKS.com pour obtenir des liens vers ces ressources.

• Accès aux nouvelles versions et aux mises à jour logicielles disponibles au téléchargement sur le portail clients
• Support technique local assuré par votre revendeur
• MySolidWorks.com : formations, base de connaissances disponible 24 h/24, 7 j/7 et forums de discussion
• Accès à des produits exclusifs tels que SOLIDWORKS Visualize Standard* et SOLIDWORKS CAM**
• Accès aux coupons d'examen de certification
• Et bien plus encore !

* Disponible au téléchargement pour chaque licence SOLIDWORKS Professional et Premium bénéficiant d'un contrat de maintenance actif 
** Disponible au téléchargement pour chaque licence SOLIDWORKS Standard, Professional et Premium bénéficiant d'un contrat de maintenance actif

La version gratuite est actuellement disponible dans les pays suivants : Bangladesh, Brésil, Inde, Indonésie, Nigeria et Pakistan. Nous prévoyons de lancer la version gratuite de SOLIDWORKS pour les étudiants à l'échelle mondiale le 1er juillet 2026

3DEXPERIENCE SOLIDWORKS for Makers comprend :

1. 3D Creator
2. 3D Sculptor
3. 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS Professional
4. NC Shop Floor Programmer
5. 3DSwymer (anciennement Collaborative Business Innovator)
6. Collaborative Industry Innovator

Nous proposons deux types de support technique dans le cadre de notre service de maintenance SOLIDWORKS :

Support technique en direct : bénéficiez d'une assistance en direct auprès de votre revendeur à valeur ajoutée (VAR) SOLIDWORKS local. Chaque revendeur VAR est un expert SOLIDWORKS formé et certifié, prêt à vous aider à résoudre de nombreux problèmes techniques.

Assistance électronique : accédez à une multitude de ressources en ligne via la page Web Assistance de SOLIDWORKS, anciennement connue sous le nom de portail client. Vous y trouverez la base de connaissances de SOLIDWORKS, des conseils techniques, des fichiers d'aide, des bonnes pratiques, des alertes techniques, des webcasts, des rapports et un suivi des demandes de services, des demandes d'amélioration et bien plus encore.
 

SOLIDWORKS xDesign for Makers comprend :

1. 3D Creator
2. 3D Sculptor
3. 3D SheetMetal Creator
4. 3D Structure Creator
5. 3D Mold Creator
6. 3D Motion Creator
7. Manufacturing Definition Creator
8. 3DSwymer
9. Collaborative Industry Innovator

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• Vérifiez la qualité de votre connexion Internet sur la page www.speedtest.net.
• Passez à une connexion par câble Ethernet au lieu d'une connexion sans fil.
• Essayez un autre navigateur Web pris en charge.
• Essayez de vous reconnecter plus tard.