FAQ sur SOLIDWORKS

Trouvez les réponses à vos questions sur SOLIDWORKS en parcourant les catégories de notre FAQ. Vous ne trouvez pas votre question ? Consultez notre page d'assistance.

- Tout -

Qu'est-ce qu'un logiciel de CAO 3D et comment fonctionne-t-il ?

Le logiciel de CAO 3D (conception assistée par ordinateur) permet aux ingénieurs et aux concepteurs de créer, modifier et optimiser numériquement des modèles en trois dimensions. Il utilise la modélisation paramétrique, la visualisation en temps réel et des outils d'analyse intégrés pour rationaliser le développement de produits, de la conception à la fabrication.
Qu'est-ce qu'un logiciel SOLIDWORKS authentique ?

Un logiciel SOLIDWORKS authentique est concédé légalement sous licence et doit uniquement être acheté auprès de Dassault Systèmes SolidWorks Corporation ou par l'intermédiaire d'un revendeur SOLIDWORKS agréé.
Qu'est-ce qu'un partenaire revendeur ? Un partenaire revendeur est-il un revendeur agréé ?

Un partenaire revendeur SOLIDWORKS, également connu sous le nom de revendeur agréé (VAR), est une entreprise indépendante qui vend les logiciels de conception et de développement de produits SOLIDWORKS et en assure l'assistance. Les revendeurs SOLIDWORKS travaillent directement avec les clients pour les aider à implémenter, optimiser et tirer le meilleur parti de leur achat.
Qu'est-ce qu'un serveur de licences SNL (SolidNetWork License) ?

Un serveur de licences est un poste de travail configuré pour fournir des licences aux clients. Il octroie aux clients le droit d'exécuter SOLIDWORKS.
Qu'est-ce que Cloud Services pour SOLIDWORKS ?

Cloud Services connecte vos données SOLIDWORKS à la plate-forme 3DEXPERIENCE basée sur le cloud. Cela vous permet de tirer parti d'outils intégrés pour partager et annoter facilement vos conceptions, stocker et réviser vos données dans le cloud, mais également gérer et contrôler le transfert des données d'ingénierie vers la fabrication.
Consultez la page Services Cloud pour visionner des vidéos de démonstration et en savoir plus sur la conception collaborative avec SOLIDWORKS.
Qu'est-ce que je reçois lorsque je passe l'examen ?

Vous recevrez un certificat pour chaque examen obtenu. Vous recevez un e-mail qui vous dirige vers la page d'accès au certificat électronique. Vous pouvez ensuite vous connecter et télécharger vos certificats électroniques et des logos de carte de visite électroniques. Vous pouvez également bénéficier de remises sur les produits partenaires et les événements SOLIDWORKS World. Pour plus d'informations, consultez www.solidworks.com/cswp.
Qu'est-ce que l'activation de produit ?

L'activation de produit est un processus anonyme, sécurisé et sans contrainte, qui authentifie les utilisateurs autorisés pendant le processus d'installation. Le processus d'activation de produit vérifie que le numéro de série est légitime et n'a pas été activé sur un nombre de systèmes supérieur à celui autorisé par le contrat de licence pour l'utilisateur (CLUF) de SOLIDWORKS. Il n'a aucune incidence sur la capacité des utilisateurs autorisés à utiliser leur logiciel comme ils l'ont toujours fait.
Qu'est-ce que l'examen CSWP (Professionnel SOLIDWORKS certifié) ?

L'examen CSWP est un examen en ligne complet non surveillé. Il permet de tester les compétences des participants en matière de conception et d'analyse d'assemblages mobiles et de pièces paramétriques à l'aide d'un ensemble de fonctionnalités complexes dans SOLIDWORKS, notamment des outils de validation des conceptions. Un Professionnel SOLIDWORKS certifié est un utilisateur qui a obtenu cet examen.
Qu'est-ce que la fonction de temporisation de la licence SolidNetWork (SNL) ?

Toute inactivité qui se prolonge au-delà du délai spécifié libère la licence qui redevient disponible pour un autre utilisateur. Le serveur récupère la licence dans le groupe des licences disponibles. Lorsque la session de l'utilisateur d'origine redevient active, une nouvelle licence disponible est allouée. Si aucune licence n'est disponible, l'utilisateur pourra quitter la session sans perdre ses données.
Qu'est-ce que le piratage informatique ?

Le piratage informatique désigne des pratiques illégales et non autorisées, à savoir le téléchargement, la copie, la modification, l'utilisation ou la distribution de logiciels protégés par copyright, qui enfreignent les conditions du Contrat de licence pour l'utilisateur final (CLUF). Pour en savoir plus à ce sujet, consultez le Contrat de licence de SOLIDWORKS.
Qu'est-ce qui est inclus dans le support technique ?
Il existe deux types de support technique :

Le support en direct, qui inclut un support technique en direct assuré par votre revendeur à valeur ajoutée formé et agréé par SOLIDWORKS pour vous aider à résoudre de nombreux problèmes techniques.

Le support électronique, qui comporte une mine de ressources accessibles en ligne. Ces dernières permettent d'accéder à la base de connaissances, à des conseils techniques, à des fichiers d'aide, à des alertes techniques et à des conférences Web, de créer des rapports sur les demandes de service et d'en effectuer le suivi via notre application 3DSupport, d'avoir accès à notre communauté de demandes d'amélioration et bien plus encore. Veuillez consulter la page d'accueil du support SOLIDWORKS.com pour obtenir des liens vers ces ressources.
Qu'est-ce qui est inclus dans les contrats de maintenance ?
Accès aux nouvelles versions et aux mises à jour logicielles disponibles au téléchargement sur le portail clients

Support technique local assuré par votre revendeur

MySolidWorks.com : formations, base de connaissances disponible 24 h/24, 7 j/7 et forums de discussion

Accès à des produits exclusifs tels que SOLIDWORKS Visualize Standard* et SOLIDWORKS CAM**

Accès aux coupons d'examen de certification

Et bien plus encore !

* Disponible au téléchargement pour chaque licence SOLIDWORKS Professional et Premium bénéficiant d'un contrat de maintenance actif
** Disponible au téléchargement pour chaque licence SOLIDWORKS Standard, Professional et Premium bénéficiant d'un contrat de maintenance actif
Que faire en cas de problème de performances ou d'erreurs lors de l'évaluation ?
Vérifiez la qualité de votre connexion Internet sur la page www.speedtest.net.

Passez à une connexion par câble Ethernet au lieu d'une connexion sans fil.

Essayez un autre navigateur Web pris en charge.

Essayez de vous reconnecter plus tard.
Que faire si je ne dispose pas d'une connexion à Internet ?

Vous disposez d'un délai de grâce de 30 jours avant que l'activation soit requise. L'activation par Internet est un processus rapide et unique. Si votre ordinateur est temporairement hors ligne, vous pourrez procéder à l'activation lorsqu'il sera de nouveau en ligne. Une fois le produit activé, le processus d'activation ne nécessite plus de connexion à Internet. Si vous installez votre produit sur un ordinateur qui ne sera jamais connecté à Internet, vous pouvez activer votre licence en envoyant par e-mail votre fichier de demande directement à SOLIDWORKS.
Que faire si je suspecte que mon logiciel n'est pas authentique ?
Désinstallez le logiciel non authentique de votre machine.

Remplacez-le par un logiciel SOLIDWORKS authentique.

Signalez le revendeur, le site Web ou le site marchand non conforme qui vous a vendu le logiciel non authentique.

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Qu'est-ce qu'un logiciel de CAO 3D et comment fonctionne-t-il ?

Qu'est-ce qu'un logiciel SOLIDWORKS authentique ?

Qu'est-ce qu'un partenaire revendeur ? Un partenaire revendeur est-il un revendeur agréé ?

Qu'est-ce qu'un serveur de licences SNL (SolidNetWork License) ?

Qu'est-ce que Cloud Services pour SOLIDWORKS ?

Qu'est-ce que je reçois lorsque je passe l'examen ?

Qu'est-ce que l'activation de produit ?

Qu'est-ce que l'examen CSWP (Professionnel SOLIDWORKS certifié) ?

Qu'est-ce que la fonction de temporisation de la licence SolidNetWork (SNL) ?

Qu'est-ce que le piratage informatique ?

Qu'est-ce qui est inclus dans le support technique ?

Qu'est-ce qui est inclus dans les contrats de maintenance ?

Que faire en cas de problème de performances ou d'erreurs lors de l'évaluation ?

Que faire si je ne dispose pas d'une connexion à Internet ?

Que faire si je suspecte que mon logiciel n'est pas authentique ?