FAQ sur SOLIDWORKS

Pour commander des contrats de maintenance SOLIDWORKS, le moyen le plus simple est de contacter votre revendeur à valeur ajoutée local. Si vous ne le connaissez pas, veuillez contacter SOLIDWORKS. Nous vous donnerons toutes les informations utiles.

Oui. SOLIDWORKS Cloud Services étant inclus dans votre contrat de maintenance SOLIDWORKS, vous pouvez connecter vos données CAO SOLIDWORKS à la plate-forme 3DEXPERIENCE et élargir les perspectives de votre équipe dans l'utilisation des informations de conception. Vous pouvez ainsi partager et marquer des conceptions 3D en collaboration, stocker et consulter des données de conception en toute sécurité, et formaliser la gestion des modifications. Pour en savoir plus sur votre abonnement spécifique au logiciel de CAO et sur les fonctionnalités disponibles, contactez le revendeur SOLIDWORKS de votre région.

Oui, les services de maintenance SOLIDWORKS incluent un accès complet à SOLIDWORKS Cloud Services, qui permet de connecter vos données de CAO 3D SOLIDWORKS à la plate-forme 3DEXPERIENCE. 

Les outils suivants sont à la disposition des utilisateurs :

• Fonctionnalité Partage et marquage : partage des conceptions 3D via un lien et collecte des retours des utilisateurs.
• Fonctionnalité Stockage et révision : stockage dans le cloud, contrôle des révisions, verrouillage des conceptions et outils d'annotation.
• Fonctionnalité Gestion et contrôle : gestion des données, actions de modification, approbations et contrôle des projets et des tâches.
   

Le moyen le plus rapide d'accéder au support technique est de créer une demande de service via notre application 3DSupport ou d'appeler votre revendeur SOLIDWORKS. C'est aussi simple que cela.

Un contrat de maintenance actif garantit à chaque utilisateur SOLIDWORKS des mises à jour régulières, une validation continue et des parcours de mise à niveau prévisibles. Grâce à ces outils, les administrateurs informatiques gèrent efficacement les changements au sein de l'équipe et de l'environnement de production, en veillant à ce que les mises à jour matérielles et logicielles soient en adéquation.

Le service de maintenance offre un accès direct au support technique de SOLIDWORKS, aux recommandations relatives aux problèmes connus, aux correctifs de bugs et aux parcours de récupération pris en charge. Cette approche permet de réduire le temps consacré en interne à diagnostiquer des problèmes non pris en charge ou à élaborer des solutions provisoires manuelles lorsque les flux de travail d'ingénierie sont interrompus.

Les services de maintenance permettent aux entreprises de préserver la stabilité de leur environnement en leur donnant accès à des configurations prises en charge, à des améliorations continues de la compatibilité, à un support technique, à des optimisations des performances et à des parcours de mise à niveau officiels. Avec un contrat de maintenance SOLIDWORKS actif, les nouvelles versions du logiciel vous sont envoyées directement par e-mail. Chaque Service Pack est également téléchargeable depuis la page Assistance de SOLIDWORKS, anciennement connue sous le nom de portail client. Les équipes peuvent ainsi anticiper leur adaptation, alors que les technologies environnantes et les exigences d'ingénierie continuent d'évoluer.

Les services de maintenance sont avantageux tant pour les équipes que pour les utilisateurs individuels de SOLIDWORKS. Ils permettent aux équipes de réduire les retards causés par la résolution des pannes, les incidents non pris en charge, les problèmes de compatibilité et les flux de travail obsolètes. Grâce à l'accès à un support technique en direct assuré par des experts SOLIDWORKS, aux parcours de mise à niveau pris en charge, aux améliorations en matière d'interopérabilité et aux optimisations logicielles constantes via des Service Packs, les équipes se remettent plus rapidement des incidents et conservent leur dynamique tout au long des projets d'ingénierie.

Pour commander des contrats de maintenance SOLIDWORKS, le moyen le plus simple est de contacter votre revendeur à valeur ajoutée local. Si vous ne le connaissez pas, veuillez contacter SOLIDWORKS. Nous vous donnerons toutes les informations utiles.

Les frais de souscription du contrat de maintenance seront recalculés au prorata en fonction des utilisateurs supplémentaires. Toutes les licences seront reliées à la même période de souscription.

Pas nécessairement. De nombreuses entreprises apprécient les avantages à long terme liés aux améliorations continues des performances, à l'optimisation des flux de travail, aux progrès en matière d'interopérabilité (comme les enregistrements dans des versions antérieures), à l'accès au support technique et aux parcours de mise à niveau pris en charge, qui contribuent à maintenir les environnements d'ingénierie fiables et prévisibles dans le temps.

Les services de maintenance SOLIDWORKS présentent bien d'autres atouts essentiels, allant de l'accès aux examens de certification à des logiciels complémentaires visant à faciliter d'autres aspects du processus de développement de produits, tels que SOLIDWORKS CAM pour l'usinage.

Non. Pour de nombreuses équipes, la valeur à long terme provient de l'accumulation d'améliorations continues : performances logicielles au quotidien, confort d'utilisation, efficacité des flux de travail, interopérabilité et accès au support technique. Ces petites améliorations, parfois mineures en apparence, peuvent contribuer à fluidifier le travail quotidien des équipes d'ingénierie.

La certification SOLIDWORKS, incluse dans l'abonnement aux services de maintenance SOLIDWORKS, présente également des avantages très intéressants. En vous abonnant aux services de maintenance, vous avez accès à 15 des 17 examens SOLIDWORKS, notamment les certifications CSWA (Certified SOLIDWORKS Associate), CSWP (Certified SOLIDWORKS Professional) et les examens avancés Specialty, qui permettent tous de valider la maîtrise des fondamentaux de SOLIDWORKS. Développez les compétences de votre équipe en choisissant un examen parmi les trois principales catégories, deux fois par an, pour chaque licence SOLIDWORKS incluse dans l'abonnement.

Pas nécessairement. Pour de nombreuses entreprises, la valeur à long terme provient de l'accumulation d'améliorations continues : gains de performance, meilleure interopérabilité, expérience utilisateur supérieure, accès au support technique et optimisation des flux de travail. Des évolutions qui permettent aux environnements d'ingénierie de rester performants et faciles à gérer dans la durée.

Non. De nombreuses équipes décident de se réabonner aux services de maintenance SOLIDWORKS afin de retrouver avant tout une grande flexibilité, un accès au support technique, des améliorations d'interopérabilité (comme l'enregistrement dans d'anciennes versions) et des parcours de mise à niveau pris en charge, essentiels à la maintenance de leurs environnements. Cette approche permet aux entreprises de planifier leurs mises à niveau de manière plus stratégique, plutôt que d'attendre que des problèmes de compatibilité (liés à la prise en charge du système d'exploitation, à l'introduction de nouveaux postes de travail ou à d'autres causes naturelles) ne génèrent des contraintes opérationnelles urgentes.

Non. De nombreuses équipes décident de se réabonner aux services de maintenance SOLIDWORKS afin de retrouver avant tout une grande flexibilité, un accès à l'assistance, des flux de travail améliorés et des parcours de mise à niveau pris en charge. Cette approche permet aux entreprises de planifier leurs mises à niveau de manière plus stratégique, plutôt que subir des changements imposés par des contraintes opérationnelles.