- Qualsiasi -
Com'è possibile segnalare un rivenditore che ha venduto software non originale?
È possibile segnalare il sospetto rivenditore non conforme qui.
Come è possibile rendere l'installazione e il processo di aggiornamento più semplici e automatizzati?
La Guida di amministrazione contiene alcuni riferimenti e informazioni sull'automatizzazione dell'installazione mediante l'uso di immagini amministrative e installazione invisibile.
Come è possibile risolvere l'errore sopra all'avvio di SOLIDWORKS dopo un'installazione corretta?
Questo errore può verificarsi se le informazioni sulla licenza precedente sono ancora disponibili sul sistema o se l'installazione viene eseguita con il numero di serie di una versione precedente.
Provare a eseguire le operazioni seguenti per risolvere il problema:
- Rinominare la cartella FLEXnet e riprovare a eseguire l'attivazione:
Andare su C:\ProgramData\FLEXnet e rinominare la cartella FLEXnet (ad esempio FLEXnet_old). La cartella ProgramData è una cartella nascosta. È possibile attivare la visualizzazione delle cartelle nascoste dalle opzioni cartella oppure digitare direttamente c:\Programdata nella barra degli indirizzi e premere Invio per accedere a questa cartella. Sarà possibile trovare la cartella FLEXnet.
- Provare a eseguire nuovamente l'attivazione e, se l'errore persiste, verificare che per l'installazione di SOLIDWORKS sia utilizzato un numero di serie valido modificando l'installazione. Se il numero di serie non è valido, modificare e immettere il numero di serie corretto:
- Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS
- Fare clic su "Cambia" per modificare l'installazione. Selezionare "Modifica l'installazione individuale (su questo computer)" > fare clic su "Avanti"
- In "Numero di serie" assicurarsi che sia in uso il numero di serie valido
- In caso contrario, sostituirlo con un numero di serie valido e fare clic su "Avanti"
- Seguire le istruzioni per completare la modifica
- Rinominare la cartella FLEXnet e provare a eseguire nuovamente l'attivazione
Se il problema persiste, provare a eseguire un'installazione di correzione di SOLIDWORKS seguendo la procedura riportata di seguito:
- Andare a Start > Account utente > Impostazioni di controllo dell'account utente. Impostare su "Non notificare mai". Riavviare il sistema
- Accedere come amministratore
- Disattivare tutte le applicazioni antivirus, blocco dei popup, ad-ware e spy-ware e Windows Firewall
- Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS e fare clic su "Cambia" per correggere l'installazione
- Selezionare "Correggi l'installazione individuale (su questo computer)"
- Fare clic su "Avanti". Seguire le istruzioni per completare la modifica
- Riprovare a eseguire l'attivazione
- Rinominare la cartella FLEXnet e riprovare a eseguire l'attivazione:
Come è possibile sapere se eventuali problemi di accesso al server di licenza SolidNetWork (SNL) sono causati dalla rete?
Ci sono due semplici test da effettuare:
- Per verificare se la macchina locale può vedere il server sulla rete, aprire una finestra DOS e digitare il comando seguente: ping [server_name]. Se la macchina server è accessibile, viene visualizzato un messaggio di risposta che elenca l'indirizzo IP del server. Se la macchina server non è accessibile, viene visualizzato un messaggio di errore "Bad IP address". Un indirizzo IP non valido può essere provocato dall'immissione errata del nome del server o da problemi di connettività della rete.
- Per accertarsi che i protocolli TCP/IP più complessi siano stati instradati correttamente, tentare di eseguire un telnet sulla porta del server in cui risiede il server FLEXLm, digitare: "telnet [server_name] [port_number]". Il numero predefinito della porta SW FLEXlm è 16560. Se si ottiene il messaggio di errore "connection failed", significa che l'instradamento TCP/IP tra il client e il server non è sufficiente. È necessario contattare l'amministratore di rete per risolvere il problema prima che la SolidNetWork License possa funzionare.
Come funziona l'attivazione del prodotto?
La procedura di attivazione utilizza poche informazioni sul prodotto e sul sistema per creare una richiesta di licenza per il prodotto. La richiesta di licenza è composta dal numero di serie, dal nome, dalla versione e dalla lingua del prodotto, insieme con il nome, la versione e la lingua del sistema operativo. Inoltre, vengono creati un ID hardware e un ID attivazione.
L'ID hardware è un hash monodirezionale calcolato matematicamente in base alla geometria dell'unità disco rigido e alla CPU del computer. Non può essere utilizzato per identificare il produttore o il modello del computer o dei suoi componenti. L'ID hardware viene utilizzato unicamente per identificare il computer e non viene mai inviato a SOLIDWORKS.
L'ID di attivazione è un numero casuale a 64 bit che viene sottocampionato per ridurre le dimensioni del codice di richiesta di attivazione. L'ID di attivazione viene utilizzato solo per identificare una richiesta di attivazione e non contiene alcuna informazione sul prodotto o sull'hardware.
La richiesta di licenza viene inviata a SOLIDWORKS tramite una connessione Internet protetta (SSL) o per posta elettronica. Se la richiesta è valida, viene restituita una licenza valida che attiva immediatamente il prodotto. La procedura di attivazione è completamente anonima e non vengono mai chiesti, raccolti o trasmessi dati personali. L'unità disco rigido non viene analizzata e nessuna delle informazioni raccolte può essere utilizzata per identificare i singoli componenti hardware.
Come funziona la progettazione generativa?
La progettazione generativa utilizza algoritmi IA per esplorare tutte le possibili soluzioni a un problema di progettazione in base a vincoli definiti, come materiali, budget e metodi di produzione. Il software genera quindi più opzioni di progettazione che soddisfano i tuoi criteri. Ciò consente una maggiore ottimizzazione e innovazione nella progettazione dei prodotti. Le funzionalità di SOLIDWORKS AI, ad esempio i disegni generativi, consentono ai progettisti di eliminare le attività di carico, dispendiose in termini di tempo e di alto contenuto cognitivo, concentrandosi sulla creazione di prodotti migliori.
Come ottenere aiuto per 3D ContentCentral?
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Come posso aggiornare il mio metodo di pagamento?
Per gestire il tuo abbonamento a 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS for Makers, accedi alla piattaforma MAKERS, apri il pannello di controllo/dashboard utilizzando l' icona, apri il pannello di controllo Gestione piattaforma e vai sulla scheda Abbonamenti
Nella scheda Abbonamenti puoi modificare il metodo di pagamento. Se hai bisogno di assistenza per l'abbonamento, invia un modulo di supporto online.
Come posso collaborare con altri utenti creatori?
Condividere e imparare dagli altri sono alcuni degli aspetti più belli dell'essere creatori. Entra in contatto con migliaia di creatori di tutto il mondo nella nostra community Made in 3D. È gratis. Scopri come condividere i tuoi progetti con la community.
Come posso continuare a lavorare durante un aggiornamento della piattaforma?
Come forse saprai, la piattaforma non è accessibile durante gli aggiornamenti. Ciò può causare inconvenienti a chi desidera accedere alle app durante questo periodo.
Per aiutarti a lavorare durante gli aggiornamenti della piattaforma, ti invitiamo a sfruttare i seguenti miglioramenti.
1. Modalità offline
Puoi lavorare con SOLIDWORKS Connected in modalità offline per un periodo di tempo specificato compreso tra uno e 30 giorni consecutivi. Durante questo periodo, non è necessaria alcuna connessione a Internet. La modalità offline è disponibile anche per Shop Floor Machining e SOLIDWORKS Visualize Connected. Se prevedi di lavorare in queste app durante un aggiornamento della piattaforma, devi avviare prima la modalità offline.
2. Finestra di dialogo Apri di SOLIDWORKS e file 3DEXPERIENCE su questo PC
Per utilizzare la modalità offline in SOLIDWORKS Connected, è necessario scaricare i file del modello sul computer. La scheda finestra di dialogo Apri e file 3DEXPERIENCE su questo PC ti aiuta a trovare questi file.
Per ulteriori informazioni sui nuovi miglioramenti per i creatori, sui problemi noti e molto altro, consulta la pagina Collegamenti rapidi .
Come posso effettuare l'upgrade del mio abbonamento da mensile ad annuale?
Per modificare il piano di abbonamento, dovrai interrompere il piano corrente e acquistare il nuovo piano alla data di rinnovo del piano corrente. Se non segui questa sequenza, gli abbonamenti potrebbero sovrapporsi. A tale scopo, attieniti alla seguente procedura:
- Interrompi il tuo abbonamento corrente dalla tua piattaforma 3DEXPERIENCE in uso.
- Per i creatori: interrompi il rinnovo dell'abbonamento con questo link
Puoi interrompere l'abbonamento in corso fino a 5 giorni prima della data di rinnovo (5 giorni per un abbonamento mensile). In caso di interruzione, l'abbonamento in corso rimane attivo fino alla data di rinnovo.
- Alla data di rinnovo dell'abbonamento in corso (e solo in quella data), acquista il nuovo abbonamento annuale sul nostro store online. Per i creatori: offerte per i creatori
Per conservare i dati dei modelli esistenti, utilizza lo stesso indirizzo e-mail utilizzato in precedenza per acquistare il piano di abbonamento. Se durante l'acquisto ti viene richiesto di scegliere una piattaforma, scegli quella esistente. Non scegliere "Installa su una nuova piattaforma". Se hai bisogno di assistenza per l'abbonamento, invia un modulo di supporto online.
Come posso modificare il mio indirizzo e-mail associato alla mia licenza di creatore?
L'indirizzo e-mail è bloccato per un periodo di 30 giorni. Al termine di tale periodo, dovrebbe essere possibile modificare l'e-mail. Puoi utilizzare l'e-mail attualmente registrata per accedere alla piattaforma Makers.
Collegamento alla piattaforma Makers:
Procedura introduttiva: https://www.solidworks.com/it/solution/solidworks-makers/3dexperience-solidworks-makers
Per sostituire l'e-mail (una volta trascorsi i 30 giorni), segui la procedura:Il mio 3DEXPERIENCE ID
- Visita il sito Web https://eu1-ds-iam.3dexperience.3ds.com/3DPassport/my-profile
- Accedi con l'ID utente o con l'indirizzo e-mail vecchio/errato.
- Modifica l'indirizzo e-mail.
- Scorri verso il basso e fai clic su Aggiorna.
Come posso prepararmi a un futuro con l'IA nella progettazione meccanica?
Per prepararti, dovresti imparare attivamente a conoscere le funzionalità di IA integrate nel software CAD che utilizzi. Sperimenta le funzionalità come i disegni generativi e la modellazione predittiva. Concentrati sul rafforzare la tua comprensione dell'intero ciclo di sviluppo del prodotto, dal concept alla produzione. Questo ti posiziona come un esperto che guida lo strumento di IA, anziché essere sostituito da esso.
Come può accadere?
Non è raro che i consumatori acquistino o utilizzino software non originali inconsapevolmente. I rivenditori non autorizzati offrono spesso software non originali con un pacchetto interessante che invoglia i clienti all'acquisto.