È possibile contattare il supporto di SOLIDWORKS Student Edition e fornire i log della Gestione installazioni.
Per accedere alla cartella del registro di installazione, fare clic su Start > Esegui, digitare %appdata% e premere Invio per aprire la cartella "Roaming". Nella cartella "Roaming", andare alla cartella "SOLIDWORKS". Nella cartella "SOLIDWORKS", si trova una cartella denominata "Log di installazione". Comprimere questa cartella completa e inviarla affinché venga controllata.
Tuttavia, prima di contattare il team di supporto, è possibile seguire questa procedura per risolvere il problema:
Provare a disinstallare completamente SOLIDWORKS utilizzando lo strumento Microsoft Fix It:
- Scaricare lo strumento Microsoft Fix It da questo collegamento:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
- Eseguire lo strumento scaricato e fare clic su Avanti
- Fare clic su Disinstallazione
- Nella selezione del prodotto, selezionare "SOLIDWORKS (versione)" e fare clic su Avanti per seguire il processo di disinstallazione
- Ripetere il processo fino a quando tutte le versioni di SOLIDWORKS e tutti i prodotti SOLIDWORKS non vengono disinstallati
- Provare a installare SOLIDWORKS