È possibile contattare il supporto di SOLIDWORKS Student Edition e fornire i log della Gestione installazioni.

Per accedere alla cartella del registro di installazione, fare clic su Start > Esegui, digitare %appdata% e premere Invio per aprire la cartella "Roaming". Nella cartella "Roaming", andare alla cartella "SOLIDWORKS". Nella cartella "SOLIDWORKS", si trova una cartella denominata "Log di installazione".  Comprimere questa cartella completa e inviarla affinché venga controllata.

Tuttavia, prima di contattare il team di supporto, è possibile seguire questa procedura per risolvere il problema:

Provare a disinstallare completamente SOLIDWORKS utilizzando lo strumento Microsoft Fix It:

1. Scaricare lo strumento Microsoft Fix It da questo collegamento:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

2. Eseguire lo strumento scaricato e fare clic su Avanti
3. Fare clic su Disinstallazione
4. Nella selezione del prodotto, selezionare "SOLIDWORKS (versione)" e fare clic su Avanti per seguire il processo di disinstallazione
5. Ripetere il processo fino a quando tutte le versioni di SOLIDWORKS e tutti i prodotti SOLIDWORKS non vengono disinstallati
6. Provare a installare SOLIDWORKS

Quando i file di installazione vengono scaricati ed estratti, è possibile che Windows blocchi i file HTML e gli script che creano l'interfaccia utente della Gestione installazioni. Ciò determina la mancata visualizzazione di opzioni nella Gestione installazioni e la visualizzazione di una schermata bianca.

Per risolvere questo problema, i file della Gestione installazioni devono essere sbloccati.

1. Accedere alla cartella <SOLIDWORKS Download>\sldim\lang\english\HTML estratta dal download
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un file che si trova nella cartella e selezionare Proprietà
3. Nella scheda Generale, selezionare l'opzione "Sblocca"
4. Eseguire questa operazione per ogni file in questa cartella. L'elenco dei file deve includere quanto segue:
   • frameset.html
   • framesetstartup.html
   • header.html
   • imfunc.js
   • navpanestartup.html
   • sldim.css
   • sldim_navepane.css

A partire da SOLIDWORKS 2019-2020, i prodotti add-on, come CAM, Composer, Electrical, Simulation, Flow Simulation, ecc., sono inclusi nel numero di serie CAD stesso.  Per installare questi prodotti non è necessario inserire i numeri di serie separatamente.  È sufficiente immettere il numero di serie per CAD; tutti gli altri campi devono essere vuoti e deselezionati.

Notare che SOLIDWORKS PCB, SOLIDWORKS PDM e altri prodotti del server non fanno parte dell'elenco dei prodotti inclusi in SOLIDWORKS CAD. Sarà necessario un numero di serie separato per l'installazione di questi prodotti. Le licenze SDK sono autorizzate solo per i prodotti SOLIDWORKS Standard. È possibile trovare l'elenco di funzioni per SOLIDWORKS Standard tramite la matrice dei prodotti a questo collegamento: www.solidworks.com/solidworks-3d-cad 

Questo errore è correlato alla licenza di rete di SOLIDWORKS. È possibile che una licenza di rete Education Edition (numero di serie che inizia con "9710…") sia stata inserita automaticamente durante l'installazione. Notare che si tratta di un numero di serie errato per l'installazione di una versione Student Edition. Se si desidera installare SOLIDWORKS Student Edition, contattare la propria scuola/università e richiedere di fornire un numero di serie della Student Edition che inizia con "9020…".

Una volta ottenuto il numero di serie corretto, è possibile seguire la procedura riportata di seguito per modificarlo:

1. Accedere a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità e selezionare SOLIDWORKS. Selezionare "Modifica".
2. Selezionare l'opzione "Modifica l'installazione", quindi modificare il numero di serie.
3. Fare clic su "Avanti" per gli altri prompt e terminare la procedura di installazione.

Questo problema può verificarsi se gli utenti hanno autorizzazioni/accessi insufficienti per scrivere su "HKEY_CURRENT_USER\Software\SOLIDWORKS" (chiave di registro). Assicurarsi che l'utente disponga dell'accesso in scrittura alla chiave di registro di cui sopra. Inoltre, assicurarsi che l'utente disponga di un accesso di lettura minimo a "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SOLIDWORKS" poiché la chiave di registro precedente viene completata in base a queste informazioni. È possibile eseguire l'editor del registro da Start > Esegui > digitare "regedit" (senza virgolette) e selezionare OK. Verrà avviato l'editor del registro di sistema.

Attenzione: la modifica errata del registro di sistema può danneggiare gravemente il sistema operativo. Il team di assistenza tecnica SOLIDWORKS consiglia vivamente di eseguire il backup dei dati del registro di sistema prima di apportare modifiche a esso.  Oltre al motivo precedente, questo problema può verificarsi anche in caso di problemi con l'installazione di un componente Microsoft (Microsoft Visual Basic 7.1) richiesto per SOLIDWORKS.

Se la soluzione sopra descritta non funziona, provare a effettuare le operazioni seguenti per risolvere il problema:

1. Disinstallare Microsoft Visual Basic 7.1.  Questo programma non è visibile in Programmi e funzionalità, quindi aprire un prompt dei comandi e digitare:    msiexec.exe /x{90120064-0070-0000-0000-4000000FF1CE}
2. Riavviare il computer
3. Accedere alla <cartella DVD o SOLIDWORKS Download>\prereqs\VBA
4. Fare doppio clic su vba71.msi
5. Fare doppio clic su vba71-kb2783832-x64.msp
6. Fare doppio clic su vba71_1033.msi* Assicurarsi di seguire questo ordine.  Inoltre, installare la versione di VBA* specifica per la lingua, facendo doppio clic sul rispettivo file MSI
7. Una volta completata la reinstallazione/riparazione di VBA, eseguire una riparazione dell'installazione di SOLIDWORKS

*Installare il pacchetto seguente per la lingua desiderata:

• vba71_1028.msi Cinese
• vba71_1031.msi Tedesco
• vba71_1033.msi Italiano
• vba71_1036.msi Francese
• vba71_1040.msi Italiano
• vba71_1041.msi Giapponese
• vba71_1042.msi Coreano
• vba71_1046.msi Portoghese brasiliano
• vba71_2052.msi Cinese semplificato
• vba71_3082.msi Spagnolo

Si noti che il percorso di download predefinito è C:\Utenti\<nome utente>\Documenti\SOLIDWORKS Download\ <SOLIDWORKS_Versione>.

Se non è stata ricevuta l'e-mail con i numeri di serie, controllare la cartella della posta indesiderata/spam poiché il messaggio potrebbe essere stato filtrato. È inoltre possibile contattare il negozio online/rivenditore presso il quale è stata acquistata la Student Edition e fornire il numero d'ordine per ottenere ulteriori informazioni.

I numeri di serie di Student Edition sono specifici per versione. Questo errore può verificarsi se per l'installazione di una nuova versione è stato utilizzato un numero di serie della versione precedente. Ad esempio, il numero di serie utilizzato per l'installazione non è autorizzato alla versione che si sta tentando di installare.

È possibile che il numero di serie della versione precedente sia stato preso automaticamente dal registro (poiché era disponibile nei registri) sulla pagina del numero di serie e che l'utente abbia continuato senza modificarlo.

Quindi, nella pagina Numero di serie della Gestione installazioni, assicurarsi di immettere il numero di serie corretto. Se viene visualizzato automaticamente un numero di serie, rimuoverlo e inserire il numero di serie corretto. Procedere con l'installazione.

In genere, quando la Gestione installazioni (IM) segnala l'uso di un sistema operativo non corretto, significa che la Gestione installazioni (IM) di SOLIDWORKS è in esecuzione in "modalità di compatibilità".

Provare a effettuare le operazioni seguenti:

Esistono 3 file .exe che potrebbero causare questo problema. 

1. exe (il file scaricato),
2. exe (avvia IM),
3. exe (la Gestione installazioni effettiva)

Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascun file .exe e selezionare Proprietà, quindi selezionare -> scheda Compatibilità; assicurarsi che non sia impostato su "Esegui come XP". In tal caso, deselezionare questa opzione ed eseguire nuovamente l'installazione.

Tutto ciò può essere verificato modificando l'installazione esistente di SOLIDWORKS sul computer. Per modificare l'installazione, è necessario attenersi alla procedura riportata di seguito:

1. Assicurarsi che SOLIDWORKS® non sia in esecuzione.
2. In Windows, aprire il Pannello di controllo e accedere a Programmi e funzionalità.
3. Selezionare l'installazione SOLIDWORKS® che si desidera modificare e fare clic su "Cambia".
4. Nella schermata di benvenuto, assicurarsi che sia selezionata l'opzione "Modifica l'installazione individuale (su questo computer)" e fare clic su "Avanti".
5. Nella schermata Numero di serie, verificare che siano specificati i numeri di serie appropriati e fare clic su "Avanti".
6. Nella schermata Selezione prodotto, selezionare i prodotti da installare o rimuovere, quindi fare clic su "Avanti". Quando si modifica un'installazione:
   • Nessun prodotto viene installato o rimosso per impostazione predefinita, anche se si specifica un nuovo numero di serie. È necessario modificare l'operazione di installazione di ciascun prodotto o funzione.
   • Per visualizzare l'azione di modifica proiettata per un componente particolare, fare clic sul nome del componente (ma non sulla casella di controllo). L'azione di modifica prevista viene visualizzata nel campo delle informazioni sotto l'elenco dei prodotti.
   • Per visualizzare le funzioni disponibili per ciascun prodotto, fare clic sul simbolo + accanto a un dato prodotto, quindi fare clic sull'icona accanto al prodotto o alla funzione per modificare le operazioni di installazione.
   • Quando si modifica la selezione di un prodotto dalla specifica iniziale, viene visualizzato un asterisco (*) accanto al componente del prodotto nell'elenco.
7. Nella Schermata di riepilogo, fare clic su Modifica ora.
8. Una volta visualizzata la schermata "L'installazione è completata", fare clic su Fine.

Riavviare il computer.

Questo errore è correlato all'installazione di SQL Server, necessaria per il software SOLIDWORKS Electrical incluso nel pacchetto.

Se non si utilizza SOLIDWORKS Electrical, è possibile deselezionarla per l'installazione. A tale scopo, eseguire nuovamente l'installazione e nella pagina di riepilogo, fare clic su Cambia per "Selezione prodotto", deselezionare SOLIDWORKS Electrical dall'elenco e procedere con l'installazione.

Se si utilizza SOLIDWORKS Electrical, provare a effettuare le operazioni seguenti per risolvere il problema:

In Opzioni Electrical, nella pagina Riepilogo della Gestione installazioni, assicurarsi che sia selezionata l'istanza di SQL Server corretta nelle opzioni Electrical della Gestione installazioni e provare l'installazione.

Tentare quanto segue:

• Provare a rinominare l'istanza corrente TEW_SQLEXPRESS in TEW_SQLEXPRESS_1
• Provare a eseguire l'installazione con "Installa con una nuova istanza di SQL Server"

Per garantire la corretta installazione del software SOLIDWORKS®, la Gestione installazioni controlla se sono presenti richieste di riavvio in sospeso nel sistema. Una richiesta di riavvio in sospeso si verifica quando un programma o un'installazione apporta una modifica a file, chiavi di registro, servizi o impostazioni del sistema operativo. Questo lascia il sistema in uno stato transitorio.

Ad esempio, un'installazione di SQL Express termina automaticamente se esiste una richiesta di riavvio in sospeso. In altri casi, lo stato transitorio di un'installazione di SOLIDWORKS può causare errori di installazione.

Come buona norma, riavviare il sistema prima di avviare un'installazione di SOLIDWORKS. Se non è possibile riavviare il computer al momento dell'installazione, è possibile ignorare l'avviso. In questi casi, il riavvio del sistema diventa la prima fase di risoluzione dei problemi dopo un'installazione non riuscita

In genere, questo problema si verifica se i prerequisiti non sono installati correttamente.

Per verificarlo: provare a eseguire SLDWORKS.exe dalla directory di installazione (la posizione predefinita è "C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS") e vedere cosa succede.  Se viene visualizzata la finestra del messaggio di errore "Affianca" indicante: "L'applicazione non è stata avviata perché la sua configurazione affiancata non è corretta…",

significa che vi è un problema con l'installazione dei prerequisiti Microsoft di "Microsoft Visual C++ Redistributable" necessari per SOLIDWORKS. Per risolvere il problema, attenersi alla procedura seguente:

1. Andare a Start > Account utente > Impostazioni di controllo dell'account utente. Impostare su "Non notificare mai". Riavviare il sistema
2. Accedere come amministratore
3. Disinstallare i componenti VC++ Redistributable (2008 e 2010 e 2012, 2013, 2015) da Programmi e funzionalità
4. Riavviare il computer
5. Accedere come amministratore
6. Reinstallare: VC++ 2008 e 2010 e 2012, 2013, 2015

1. file scaricati\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
2. file scaricati\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
3. file scaricati\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
4. file scaricati\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
5. file scaricati\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe

7. Riavviare il computer
8. Accedere come amministratore
9. Installare SOLIDWORKS

Se il problema persiste, correggere l'installazione di SOLIDWORKS:

1. Andare a Start > Account utente > Impostazioni di controllo dell'account utente. Impostare su "Non notificare mai". Riavviare il sistema
2. Accedere come amministratore
3. Disattivare tutte le applicazioni antivirus, blocco dei popup, ad-ware e spy-ware e Windows Firewall
4. Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS e fare clic su "Cambia" per correggere l'installazione
5. Selezionare "Correggi l'installazione individuale (su questo computer)"
6. Fare clic su "Avanti"
7. Seguire le istruzioni per completare la modifica

Questo errore può verificarsi se le informazioni sulla licenza precedente sono ancora disponibili sul sistema o se l'installazione viene eseguita con il numero di serie di una versione precedente.

Provare a eseguire le operazioni seguenti per risolvere il problema:

1. Rinominare la cartella FLEXnet e riprovare a eseguire l'attivazione:
   Andare su C:\ProgramData\FLEXnet e rinominare la cartella FLEXnet (ad esempio FLEXnet_old). La cartella ProgramData è una cartella nascosta. È possibile attivare la visualizzazione delle cartelle nascoste dalle opzioni cartella oppure digitare direttamente c:\Programdata nella barra degli indirizzi e premere Invio per accedere a questa cartella. Sarà possibile trovare la cartella FLEXnet.

2. Provare a eseguire nuovamente l'attivazione e, se l'errore persiste, verificare che per l'installazione di SOLIDWORKS sia utilizzato un numero di serie valido modificando l'installazione. Se il numero di serie non è valido, modificare e immettere il numero di serie corretto:
   1. Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS
   2. Fare clic su "Cambia" per modificare l'installazione. Selezionare "Modifica l'installazione individuale (su questo computer)" > fare clic su "Avanti"
   3. In "Numero di serie" assicurarsi che sia in uso il numero di serie valido
   4. In caso contrario, sostituirlo con un numero di serie valido e fare clic su "Avanti"
   5. Seguire le istruzioni per completare la modifica
   6. Rinominare la cartella FLEXnet e provare a eseguire nuovamente l'attivazione

Se il problema persiste, provare a eseguire un'installazione di correzione di SOLIDWORKS seguendo la procedura riportata di seguito:

1. Andare a Start > Account utente > Impostazioni di controllo dell'account utente. Impostare su "Non notificare mai". Riavviare il sistema
2. Accedere come amministratore
3. Disattivare tutte le applicazioni antivirus, blocco dei popup, ad-ware e spy-ware e Windows Firewall
4. Andare a Start > Pannello di controllo > SOLIDWORKS e fare clic su "Cambia" per correggere l'installazione
5. Selezionare "Correggi l'installazione individuale (su questo computer)"
6. Fare clic su "Avanti". Seguire le istruzioni per completare la modifica
7. Riprovare a eseguire l'attivazione

Questo errore è correlato all'installazione del prerequisito componenti VC++. Per risolvere il problema, provare a reinstallare manualmente i componenti VC++:

1.  Andare a Start > Account utente > Impostazioni di controllo dell'account utente. Impostare su "Non notificare mai". Riavviare il sistema
2.  Accedere come amministratore
3.  Disinstallare i componenti VC++ Redistributable (2008 e 2010 e 2012, 2013, 2015) da Programmi e funzionalità
4.  Riavviare il computer
5.  Accedere come amministratore
6.  Reinstallare: VC++ 2008 e 2010 e 2012, 2013, 2015
   1. a. file scaricati\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
   2. b. file scaricati\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
   3. c. file scaricati\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
   4. d. file scaricati\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe
   5. e. file scaricati\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe e vcredist_x64.exe  
7.  Riavviare il computer
8.  Accedere come amministratore
9.  Installare SOLIDWORKS

Tutto ciò può essere verificato modificando l'installazione esistente di SOLIDWORKS sul computer. Per modificare l'installazione, è necessario attenersi alla procedura riportata di seguito:

1. Assicurarsi che SOLIDWORKS® non sia in esecuzione.
2. In Windows, aprire il Pannello di controllo e accedere a Programmi e funzionalità.
3. Selezionare l'installazione SOLIDWORKS® che si desidera modificare e fare clic su "Cambia".
4. Nella schermata di benvenuto, assicurarsi che sia selezionata l'opzione "Modifica l'installazione individuale (su questo computer)" e fare clic su "Avanti".
5. Nella schermata Numero di serie, verificare che siano specificati i numeri di serie appropriati e fare clic su "Avanti".
6. Nella schermata Selezione prodotto, selezionare i prodotti da installare o rimuovere, quindi fare clic su "Avanti".
   Quando si modifica un'installazione:
   • Nessun prodotto viene installato o rimosso per impostazione predefinita, anche se si specifica un nuovo numero di serie. È necessario modificare l'operazione di installazione di ciascun prodotto o funzione.
   • Per visualizzare l'azione di modifica proiettata per un componente particolare, fare clic sul nome del componente (ma non sulla casella di controllo). L'azione di modifica prevista viene visualizzata nel campo delle informazioni sotto l'elenco dei prodotti.
   • Per visualizzare le funzioni disponibili per ciascun prodotto, fare clic sul simbolo + accanto a un dato prodotto, quindi fare clic sull'icona accanto al prodotto o alla funzione per modificare le operazioni di installazione.
   • Quando si modifica la selezione di un prodotto dalla specifica iniziale, viene visualizzato un asterisco (*) accanto al componente del prodotto nell'elenco.
7. Nella Schermata di riepilogo, fare clic su Modifica ora.
8. Una volta visualizzata la schermata "L'installazione è completata", fare clic su Fine.

Riavviare il computer.