SOLIDWORKSに関するよくある質問

1. マシンから非正規ソフトウェアをアンインストールします。
2. 正規のSOLIDWORKSソフトウェアに置き換えます。
3. 非正規ソフトウェアを購入した、コンプライアンスに違反している可能性のある販売代理店、マーケットプレイス、またはWebサイトを報告します。

プロダクト アクティベーションは、SOLIDWORKS製品の無断使用やカジュアル コピーを簡単に防止できる方法であり、正当なお客様に対する影響はほとんどありません。

ソフトウェアの著作権侵害とは、エンド ユーザー ライセンス契約（EULA）の条項に違反する、著作権で保護されたソフトウェアの違法および不正なダウンロード、複製、改変、使用、または配布を指します。SOLIDWORKSライセンス使用許諾書の詳細をご確認ください。

3DSupport Appでサービス リクエストを作成するか、担当のSOLIDWORKS販売代理店に電話していただくと、テクニカル サポートに最も迅速にご連絡いただけます。非常に簡単です。

テクニカル サポートには2つの形式があります。

• リアルタイムのサポートには、SOLIDWORKSによる訓練を受けて認定されたSOLIDWORKS認定販売代理店による電話サポートがあり、さまざまな技術的な問題の解決をお手伝いします。
• オンラインサポートには、オンラインで利用できる豊富なリソースが含まれます。 これらのリソースには、ナレッジ ベースへのアクセス、技術的なヒント、ヘルプ ファイル、技術的なアラート、ウェブ配信、3DSupport App経由でのサービス リクエストのレポート作成とトラッキング、機能強化要望コミュニティへのアクセスなどが含まれます。これらのリソースへのリンクについては、SOLIDWORKS.comサポートのホーム ページをご覧ください。

support@tangix.comへ電子メールをご送付ください。

3DEXPERIENCE IDは、役立つオンライン リソースへのパスポートのようなものです。 ログインに問題があり、パスワードを再設定する必要がある場合は、このページをご覧ください。

Makerのアカウントで作成されたファイルとデータにはデジタル透かしが付けられ、開くことができるのはSOLIDWORKS for Makersに限られます。Makerのアカウントで作成されたファイルは、商用プラットフォームと学生版プラットフォームで開くことはできません。このデジタル透かしは、.3dxml、.sldprt、.sldasm、.slddrwなどのネイティブの3次元ファイル形式に付けられます。.stpや.igesなどのニュートラルな3次元ファイル形式は、任意のプラットフォームで開くことができます。

ご存知のように、更新中はプラットフォームにアクセスできません。 この間にアプリケーションにアクセスしようとするユーザーにはご不便をおかけします。

プラットフォームの更新中に作業するには、次の拡張機能を活用することをお勧めします。

1.オフライン モード

1～30日間連続で指定した期間、SOLIDWORKS Connectedをオフラインモードで使用できます。   この間、インターネット接続は不要です。オフライン モードは、Shop Floor MachiningおよびSOLIDWORKS Visualize Connectedでも使用できます。プラットフォームの更新中にこれらのアプリケーションで作業する予定がある場合、事前にオフライン モードを開始する必要があります。

2.SOLIDWORKSの開くダイアログ ボックス (Open Dialog Box) と、このPC上の3DEXPERIENCEファイル (3DEXPERIENCE files on This PC)

SOLIDWORKS Connectedでオフライン モードを使用するには、モデル ファイルをパソコンにダウンロードする必要があります。開くダイアログ ボックス (Open Dialog Box) と、このPC上の3DEXPERIENCEファイル (3DEXPERIENCE files on This PC) タブで、そうしたファイルを見つけることができます。    

Makersの新しい拡張機能、既知の問題などの詳細については、クイック リンクのページを参照してください。  

コンピュータ固有の情報は、使用されている製品の数が、SOLIDWORKS使用許諾契約（EULA）で許可されている範囲内であることを確認するためにのみ使用されます。この情報は、プロダクト アクティベーション データ用にのみ使用されるデータベースに保存されます。

すべてのSOLIDWORKS製品がプロダクト アクティベーションの対象となっており、eDrawings以外はプロダクト アクティベーションが必要になります。

いいえ。コンピュータをアップグレードした場合や交換した場合でも、アップグレード後のコンピュータまたは新しいコンピュータにライセンスをいつでも移行することができます。その場合は、ヘルプ（Help）メニューのライセンス トランスファー（Transfer License）オプションを使用して、ライセンスを非アクティブ化した後に、アップグレード後のコンピュータまたは交換したコンピュータに製品をインストールし直して、再度アクティブ化します。

いいえ。SOLIDWORKS製品は2007年から、プロダクト アクティベーションを実施するようになりました。

SOLIDWORKS 2010以上のInstallation Managerで、ライセンス サーバーにSNL Administratorをダウンロードしてインストールします。

SNL Administratorを起動します。

「今アクティブ化しますか？（Would you like to activate now?）」という質問にはい（Yes）を選択します。

画面の指示に従って手順を進め、アクティベーション プロセスを完了させます。

これは、コンピュータ上でSOLIDWORKSの既存のインストレーションを変更することで実施できます。インストレーションを変更するには、次の手順を行う必要があります。

1. SOLIDWORKS®が実行されていないことを確認します。
2. Windowsで、コントロール パネルを開き、プログラムと機能に移動します。
3. 変更するSOLIDWORKS®のインストレーションを選択し、変更をクリックします。
4. ようこそ画面で、個人インストレーションの変更（このコンピュータ上で実行します）（Modify the individual installation (on this computer)）が選択されていることを確認し、次へ（Next）をクリックします。
5. シリアル番号画面で、適切なシリアル番号が指定されていることを確認し、次へ（Next）をクリックします。
6. 製品選択画面で、インストールまたは削除する製品を選択し、次へ（Next）をクリックします。
   インストレーションを変更するときは、次の点に注意します。
   • 新しいシリアル番号を指定しても、デフォルトでは製品のインストールや削除は行われません。各製品または機能のインストレーション アクションを変更する必要があります。
   • 特定のコンポーネントに対して計画された変更アクションを表示するには、（チェック ボックスではなく）コンポーネント名をクリックします。目的の変更アクションが、製品リストの下の情報フィールドに表示されます。
   • 各製品で使用可能な機能を表示するには、その製品の横にある+をクリックします。その後、製品または機能の横にあるアイコンをクリックして、インストレーション アクションを変更します。
   • 最初の仕様から製品選択を変更すると、リスト内のその製品コンポーネントの横にアスタリスク（*）が表示されます。
7. サマリー画面で、今すぐ変更（Modify Now）をクリックします。
8. 「インストレーション完了（Installation Is Complete）」画面が表示されたら、完了（Finish）をクリックします。

コンピュータを再起動します。