SOLIDWORKSに関するよくある質問

年額サブスクリプションの場合、 SOLIDWORKS for Makers には 15日間の返金保証があります。
購入日から 15日以内にキャンセルを申請すれば、全額返金されます。
一方、月額サブスクリプションは返金不可ですが、次回更新日前であればキャンセル可能です。
キャンセルや返金の申請は、オンラインサポートフォームから行ってください。

コマンド予測は、3Dモデリング セッション中のユーザーのアクションを分析するAIツールです。現在のタスクに基づいて、次に必要となる可能性が最も高いツールを予測して提案します。この機能により、コマンド検索に費やす時間を短縮できるため、ワークフローの効率が高まります。

試験を最初からやり直すことになります。コンピュータがクラッシュした場合、回答を復元することはできません。サポートについては、certification@solidworks.comに電子メールでお問い合わせください。状況を詳しく説明してください。それを受けてサポート チームがどう対処するか判断します。

SOLIDWORKSの今後のリリースとサポート サービスはサブスクリプションがなければ提供されません。

サブスクリプション サービスの料金は、ユーザーを追加するたびに加算されます。すべてのシートに同じサブスクリプション期間が適用されます。

サブスクリプション サービスの契約企業が所有するSOLIDWORKSのシートごとに、その企業のユーザーは半年に1回（1月～6月分、7月～12月分）、コア試験、上級試験、スペシャルティ試験（どの試験も無料で1回分）を受けることができます。基本的にシステムは毎年、1月1日と7月1日にリセットされ、そこから半年分の試験バウチャーを請求できるようになります。

SOLIDWORKSサブスクリプション サービスに加入される場合は、担当の代理店にお問い合わせください。担当の代理店が不明な場合は、SOLIDWORKSにお問い合わせください。

3DEXPERIENCE SOLIDWORKS for Makersのサブスクリプションをキャンセルするには、Makersプラットフォームにログインし、プラットフォーム管理 (Platform Management) コックピット>サブスクリプション (Subscriptions) タブ (ここをクリック) の順に操作します。   

サブスクリプション (Subscriptions) タブで、サブスクリプションの更新を停止できます (更新日の5日前まで)。

注文を送信してから15日以内にサブスクリプションに関するサポートが必要な場合は、オンライン サポート フォームを送信してください。 

• カスタマー ポータルでダウンロード可能な新しいリリースやソフトウェア アップデートへのアクセス
• 認定販売代理店によるテクニカル サポート（別途販売代理店とのご契約が必要となります）
• MySolidWorks.com – トレーニング、24時間365日のナレッジ ベース、ディスカッション フォーラム
• SOLIDWORKS Visualize Standard*、SOLIDWORKS CAM**などの限定製品へのアクセス
• 認定試験バウチャーへのアクセス
• その他多数！

*SOLIDWORKS ProfessionalまたはPremiumライセンスをお持ちで、サブスクリプション サービスにご加入のお客様が対象です。
**SOLIDWORKS Standard、ProfessionalまたはPremiumライセンスをお持ちで、サブスクリプションサービスにご加入のお客様が対象です。

サブスクリプション サービスにご加入いただくと、最新の製品リリースへのアクセスや専門的なテクニカル サポートによって時間とコストが削減されるため、SOLIDWORKSソフトウェアを最大限に活用できます。ソフトウェア パフォーマンスの向上、画期的な新しい製品機能、リアルタイムのテクニカル サポートと24時間の電子テクニカル サポート ヘルプにより、優れた製品の設計という最も重要なことに集中できます。

ジェネレーティブ デザインは、ユーザーが定義した制約(材料、予算、製造方法など)に基づき、AIアルゴリズムを用いて、設計上の問題に対するあらゆる解決策を検討します。そして、その条件を満たす設計上の選択肢を複数生成します。これにより、製品設計の最適化とイノベーションを促進できます。SOLIDWORKS AIの生成図面機能などにより、設計者は、時間のかかる、認知的負荷の高いタスクをAIに任せて、より優れた製品の設計に専念できます。 

LEOなどのSOLIDWORKS AIコンパニオンは、ジェネレーティブデザインワークフローをサポートするように設計されており、たとえば、アセンブリ構造の作成を簡素化することができます(ベータ版)。LEOは、簡単なプロンプトだけでトップレベルアセンブリやサブアセンブリを含む完全なアセンブリ構造を生成できるため、一から考える必要がなくベストな状態から始めることができます。

そこから、構造を簡単に調整できます。

• プロンプトを使用して、意図に沿った設計を繰り返し整列させることができます。
• 構成部品の削除や置き換え、階層の調整などの変更を行うことができます。
• 意図通りになったら、構造をSOLIDWORKSアセンブリおよび部品ファイルとして簡単に生成できます。

そのため、設計プロセスを迅速化できるだけでなく、柔軟性と精度を確保し、より効率的で革新的なワークフローの道を開くことができます。

販売代理店が、SNLまたはスタンドアロン製品のサポートの窓口になります。

アクティベーションは、SOLIDWORKS製品をインストールして最初に起動してから30日以内に行う必要があります。（プロダクト アクティベーションが可能な評価用ライセンスをお持ちの場合は、アクティベーションを行う時期が異なります）。

はい。スタートアップ企業向けSOLIDWORKSプログラムは、SOLIDWORKS 3D CADソフトウェアをはじめとする、ワールドクラスの製品をハードウェアのスタートアップ企業に無料で提供する堅牢なプログラムです。このプログラムでは、ソフトウェアに加えて、起業を成功させるための無料のトレーニングと共同マーケティングのリソースもご用意しています。貴社がSOLIDWORKS for Startupsプログラムの対象かどうかをご確認のうえ、サインアップしてください。