SOLIDWORKS ile İlgili Sık Sorulan Sorular

SOLIDWORKS® yazılımının başarılı bir şekilde kurulması için Kurulum Yöneticisi, sisteminizde bekleyen yeniden başlatma istekleri olup olmadığını kontrol eder. Bir programın veya kurulumun dosyalarda, kayıt defteri anahtarlarında, hizmetlerde veya işletim sistemi ayarlarında bir değişiklik yapması durumunda bekleyen bir yeniden başlatma isteği oluşur. Bu, sistemi geçici bir durumda bırakır.

Örneğin, bekleyen bir yeniden başlatma isteği varsa SQL Express kurulumu otomatik olarak sonlandırılır. Diğer durumlarda, bir SOLIDWORKS kurulumunun geçici durumu kurulum hatalarına neden olabilir.

En iyi uygulama olarak, bir SOLIDWORKS kurulumuna başlamadan önce sisteminizi yeniden başlatın. Kurulum sırasında bilgisayarı yeniden başlatmak mümkün değilse uyarıyı göz ardı edebilirsiniz. Bunun gibi durumlarda, başarısız bir kurulumun ardından sistemin yeniden başlatılması ilk sorun giderme adımı olur

Sınavınızı yetkili bir eğitim ve destek merkezi veya diğer SOLIDWORKS kullanıcılarıyla tartışmanız önerilir.  SOLIDWORKS Sertifikası, yanıtları veya çözüm metodolojisini bir sonraki denemenizi etkilememesi için paylaşamaz. 

Her adayın benzersiz bir sınava girdiği çevrimiçi test ortamının karmaşıklığı nedeniyle, kişilere sınavlarındaki iyileştirme alanlarının uygulamalı analizini sağlayamıyoruz.  Ancak her bir sınav için yeterlilik göstermeniz gereken sınav konularının listesini bulabileceğiniz genel web sitemizi ziyaret etmenizi önerebiliriz.

Bu bağlantıyı kullanıp öğrenciler için destek formunu doldurarak ve gerekli bilgileri sağlayarak Student Edition Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz: www.solidworks.com/studentsupport 

Student Edition Destek Ekibi ile iletişime geçerken lütfen aşağıdaki bilgileri toplayın ve dahil edin:

Kurulum ve indirme sorunları için:

1. Kurulum Günlükleri: Lütfen sorununuzun daha detaylı incelenmesi için kurulum günlüğü dosyalarını sağlayın. Installation log klasörüne gitmek için Başlat > ÇALIŞTIR bölümüne %appdata% yazıp Enter tuşuna basın; "Roaming" klasörü açılır.  "Roaming" klasöründen "SOLIDWORKS" klasörüne gidin. "SOLIDWORKS" klasörü altında "Installation log" adlı bir klasör göreceksiniz. Bu klasörün tamamını sıkıştırın ve inceleme için gönderin.
2. Hata mesajının ekran görüntüsü
3. Seri numaraları

Çökme ve SOLIDWORKS işlevselliği sorunları veya SOLIDWORKS dosyalarıyla ilgili sorunlar için:

1. SOLIDWORKS Rx: Lütfen Rx yardımcı programını kullanarak sorununuzu kaydedin ve zip dosyasını daha detaylı inceleme için geri gönderin. (Rx'in varsayılan konumu: Başlat > Tüm Programlar > SOLIDWORKS Student Edition > SOLIDWORKS Araçları > SOLIDWORKS RX) Rx yardımcı programını çalıştırın ve "Sorun Yakalama"ya gidip "Video Kaydet"e tıklayın. SOLIDWORKS başlatılır ve sorununuzu göstermek için adımları izleyebilirsiniz. Sorunu göstermek için adımları uyguladıktan sonra "Kaydı durdur"a tıklayın. Ardından "Dosyaları Şimdi Paketle..." öğesine tıklayın ve zip dosyasını kaydedin.  Şimdi "Sorunu Tanımlayın" öğesinin altında "Devam"a tıklayın ve sorun açıklamasını ve gerekli ayrıntıları girip "Tamam"a tıkladıktan sonra Rx yardımcı programından çıkın. Zip dosyasını daha detaylı inceleme için ek olarak gönderin.

Bu durumda, kurulum günlükleri genellikle VSTA (vsta_aide.msi) kurulumuyla ilgili bir hata gösterir.

Vsta_aide.msi dosyasını çalıştırarak VSTA bileşenini manuel olarak kurmaya çalışırken VSAT'ın kurulumu, 1305 "Kurulum sırasında dosyadan okuma hatası" hata koduyla başarısız oluyor.

Bu genellikle, kurulum OneDrive'dan çalışırken ve Kurulum Yöneticisi OneDrive'daki bazı dosyaları okuyamayıp kurulum hatasına neden olduğunda meydana gelir.

Bu sorunu çözmek için indirilen tüm dosyaları sistemin yerel bir klasörüne kopyalayın ve ardından kurulumu yerel klasörden çalıştırın.

Lütfen Student Edition lisansını satın aldığınız çevrimiçi mağaza/satıcı ile iletişime geçin. Kendilerinden seri numaralarınız ve/veya sipariş sürecinizle ilgili sorularınız hakkında bilgi alabilirsiniz.

Hayır, Student Edition seri numaraları sürüme özeldir. Bu nedenle, aynı seri numarasıyla diğer sürümleri kurmak mümkün değildir. Yalnızca seri numaranızın yetkilendirdiği sürümü kurabilirsiniz.

Student Edition seri numaraları, aynı anda iki etkinleştirmenin yapılmasına olanak tanır. SOLIDWORKS'ü aynı anda iki sistemde kurabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Dolayısıyla, SOLIDWORKS'ü başka bir sistemde kurmak ve etkinleştirmek için aynı seri numarasını kullanabilirsiniz.

Student Edition seri numaraları sürüme özeldir. Bu hata, yeni bir sürümün kurulumu için önceki bir sürümün seri numarası kullanıldığında ortaya çıkabilir. (Yani, kurulum için kullanılan seri numarası, kurulumunu yapmaya çalıştığınız sürüm için yetkilendirilmemiştir.)

Önceki sürümün seri numarası, seri numarası sayfasındaki kayıt defterinden otomatik olarak alınmış (kayıt defterlerinde olduğu gibi) ve kullanıcı bunu değiştirmeden devam etmiş olabilir.

Bu nedenle lütfen Kurulum Yöneticisi'nin Seri Numarası sayfasında doğru seri numarasının girildiğinden emin olun. Herhangi bir seri numarası otomatik olarak görüntülenirse bunu kaldırın ve doğru seri numarasını girin. Kuruluma devam edin.

Teknik desteğe erişmenin en hızlı yolu 3DSupport Uygulamamızda bir Service Request oluşturmak veya SOLIDWORKS Bayinizi aramaktır. Bu kadar basit.

Teknik destek iki şekilde alınabilir:

• Canlı destek, SOLIDWORKS tarafından bir dizi teknik sorun için sorun gidermede yardımcı olmak üzere eğitilmiş ve sertifikalandırılmış yerel SOLIDWORKS yetkili satıcınızdan (VAR) canlı teknik desteği içerir.
• Elektronik destek, çevrimiçi olarak erişilebilen çok sayıda kaynağı içerir.  Bu kaynaklar arasında Bilgi Bankasına erişim, teknoloji ipuçları, yardım dosyaları, teknik uyarılar, web yayınları, 3DSupport Uygulamamız aracılığıyla Service Request bildirme ve izleme, Geliştirme Talebi topluluğumuza erişim ve daha fazlası yer alır. Bu kaynaklara giden bağlantılar için lütfen SOLIDWORKS.com destek ana sayfamızı ziyaret edin.

support@tangix.com adresine e-posta gönderin

Sınav kuponlarını talep etmek isteyen her kullanıcının 2 şeye ihtiyacı vardır:

1) Abonelik Hizmetindeki bir SOLIDWORKS seri numarasına bağlı bir SOLIDWORKS ID ve

2) Bir VirtualTester ID

Hayır. Ürün etkinleştirmenin temel teknolojisi yalnızca SOLIDWORKS yazılımınızı çalıştırdığınızda çalışır ve bilgisayarınızın genel performansı üzerinde belirgin bir etkiye neden olmaz.

Ürün seri numarası, adı, sürümü ve dili; işletim sistemi adı, sürümü ve dili ile bilgisayarınızın işlemcisi ve sabit disk tipi de dahil her bir ürün kurulumu için ürün lisansını başarıyla doğrulamak üzere gereken minimum bilgileri toplarız. Bu bilgiler birleştirilir, şifrelenir ve doğrulama için SOLIDWORKS'e gönderilir.

Ürün etkinleştirme, genellikle yazılım kurulduktan hemen sonra tamamlanan tek seferlik bir işlemdir. İnternetten etkinleştirme işleminin tamamlanması genellikle 10 ila 30 saniye sürer. E-postayla etkinleştirme işleminin tamamlanması yaklaşık 10 dakika sürer.