Evet, Student Edition ve SEK seri numaralarına sahip öğrenciler, SOLIDWORKS Bilgi Bankası'na erişebilecekleri MySolidWorks.com portalına erişebilirler. Öğrenci Tasarım Kiti (SDK) kullanıcılarının, MySolidWorks web portalına sınırlı "Konuk" erişimi dışında erişimleri olmadığını lütfen unutmayın.  Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=tr

 SOLIDWORKS Student Edition Destek Birimi  ile iletişime geçebilir ve Kurulum Yöneticisi günlüklerini gönderebilirsiniz.

Installation log klasörüne gitmek için Başlat > ÇALIŞTIR bölümüne %appdata% yazıp Enter tuşuna bastığınızda "Roaming" klasörü açılır. "Roaming" klasöründen "SOLIDWORKS" klasörüne gidin. "SOLIDWORKS" klasörü altında "Installation log" adlı bir klasör göreceksiniz.  Bu klasörün tamamını sıkıştırın ve inceleme için gönderin.

Ancak destek ekibiyle iletişime geçmeden önce sorunu gidermek için aşağıdaki prosedürü izleyebilirsiniz:

Microsoft fixit aracını kullanarak SOLIDWORKS'ü tamamen kaldırmayı deneyin:

1. Microsoft fixit aracını şu bağlantıdan indirin:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

2. İndirilen aracı çalıştırın ve İleri'ye tıklayın
3. Kaldırma'ya tıklayın
4. Ürün seçiminde "SOLIDWORKS (sürüm)" öğesini seçin ve kaldırma işlemini devam ettirmek için İleri'ye tıklayın
5. SOLIDWORKS'ün tüm sürümleri ve tüm SOLIDWORKS ürünleri kaldırılana kadar işlemi tekrarlayın
6. SOLIDWORKS kurulumunu deneyin

Bu hata, ön koşul olan VC++ bileşenlerinin kurulumuyla ilgilidir. Sorunu gidermek için VC++ bileşenlerini manuel olarak yeniden kurmayı deneyin:

1.  Başlat > Kullanıcı Hesabı > Kullanıcı Hesabı Denetim Ayarları bölümüne gidin. "Hiçbir Zaman Uyarma" olarak ayarlayın. Sistemi yeniden başlatın
2.  Yönetici olarak oturum açın
3.  VC++ Redistributable bileşenlerini (2008 ve 2010 ve 2012, 2013, 2015) Programlar ve Özellikler bölümünden kaldırın
4.  Bilgisayarı yeniden başlatın
5.  Yönetici olarak oturum açın
6.  Yeniden kurun: VC++ 2008 ve 2010 ve 2012, 2013, 2015 [a] downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe ve vcredist_x64.exe [b] downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe ve vcredist_x64.exe [c] downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe ve vcredist_x64.exe [d] downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe ve vcredist_x64.exe [e] downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe ve vcredist_x64.exe  
7.  Bilgisayarınızı yeniden başlatın
8.  Yönetici olarak oturum açın
9.  SOLIDWORKS'ü kurun

Ticari sürümler ve Student Edition sürümleri için sistem gereksinimlerinin farklı olmadığını unutmayın. Ayrıntılar için lütfen şu bağlantıyı kontrol edin: www.solidworks.com/SystemRequirements

Bu bağlantı, SOLIDWORKS'ü çalıştırmak için minimum sistem gereksinimlerini gösterir.

Ticari sürümler ve Student Edition sürümleri için sistem gereksinimlerinin farklı olmadığını unutmayın. Ayrıntılar için lütfen şu bağlantıyı kontrol edin: www.solidworks.com/SystemRequirements

Bu bağlantı, SOLIDWORKS'ü çalıştırmak için minimum sistem gereksinimlerini gösterir.

Student Edition'ı www.solidworks.com/SEK adresinden indirebilirsiniz

Seri numaranız (9020…) varsa indirmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. www.solidworks.com/SEK bağlantısına gidin
2. "9020 ile başlayan bir seri numaram zaten var" Seçeneği için "Evet"i seçin.
3. Açılır listeden uygun SOLIDWORKS sürümünü seçin
4. "İndirme Talep Etme" öğesini seçin ve şartlar ve koşulları kabul edin
5. "İndir"e tıklayın, exe indirilecektir

SDK-ID'niz varsa:

1. www.solidworks.com/SEK bağlantısına gidin
2. "9020 ile başlayan bir seri numaram zaten var" Seçeneği için "Hayır" öğesini belirleyin.
   (Not:  Seri numaralarınız ekranda daha sonra görüntülenecek, ayrıca indirmeye ilerledikten sonra e-posta ile de gönderilecektir)
3. SDK-ID'nizi girin (Bu ID okuldaki/yüksekokuldaki/üniversitedeki öğretmeninizden/öğretim üyenizden edinilebilir)
4. Açılır listeden uygun SOLIDWORKS sürümünü seçin
5. "İndirme Talep Etme" öğesini seçin ve şartlar ve koşulları kabul edin
6. "İndir"e tıklayın, exe indirilecektir

Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

1. Seri numarasını e-posta yoluyla almadıysanız e-posta filtrelenmiş olabileceğinden istenmeyen/gereksiz posta klasörünüzü kontrol edin
2. SDK-ID'nizi kullanarak bir Öğrenci Tasarım Kiti (SDK) için indirme talep ettiğinizde, seri numaraları indirme sayfasında görüntülenir. Seri numaralarını kopyalayın ve kurulum sırasında kullanın

Student Edition ürünleri 2 etkinleştirmeye olanak tanır.  Her iki etkinleştirme de zaten yapılmışsa Öğrenciler için destek formunu doldurarak daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.  SOLIDWORKS'ü yalnızca bir kez kurup etkinleştirdiyseniz yardım için SOLIDWORKS ile iletişime geçmeden ürünü kurabilir ve lisansı bir kez daha etkinleştirebilirsiniz.

Sorunu gidermek için lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. FLEXnet klasörünü yeniden adlandırın ve etkinleştirmeyi tekrar deneyin
   C:\ProgramData\FLEXnet klasörüne gidin ve FLEXnet klasörünü yeniden adlandırın (FLEXnet_old olabilir)
   (ProgramData klasörü gizli bir klasördür. Klasör seçeneklerinden gizli klasörleri göstermeyi etkinleştirebilir veya adres çubuğuna doğrudan c:\Programdata yazıp Enter tuşuna basarak bu klasöre erişebilirsiniz. Böylece FLEXnet klasörünü bulabilirsiniz)
2. Etkinleştirmeyi tekrar deneyin

Bu sorun, SOLIDWORKS® Lisans Hizmeti makineye düzgün bir şekilde kurulmazsa ortaya çıkabilir. Çoğu durumda bu sorun, SOLIDWORKS kurulum onarımı gerçekleştirilerek çözülür. Kurulum onarımı için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Yönetici olarak oturum açın
2. Başlat > Denetim Masası > Programlar ve Özellikler > SOLIDWORKS bölümüne gidin ve kurulumu onarmak için "Değiştir"e tıklayın
3. "Bireysel kurulumu onar (bu bilgisayarda)" öğesini seçin
4. "İleri"ye tıklayın
5. Değişikliği tamamlamak için talimatları izleyin

Onarım başarılı olduktan sonra etkinleştirmeyi gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin:

1. FLEXnet klasörünü yeniden adlandırın ve etkinleştirmeyi tekrar deneyin:
   C:\ProgramData\FLEXnet klasörüne gidin ve FLEXnet klasörünü yeniden adlandırın (FLEXnet_old olabilir) (ProgramData klasörü gizli bir klasördür. Klasör seçeneklerinden gizli klasörleri göstermeyi etkinleştirebilir veya adres çubuğuna doğrudan c:\Programdata yazıp Enter tuşuna basarak bu klasöre erişebilirsiniz. Böylece FLEXnet klasörünü bulabilirsiniz)
2. Etkinleştirmeyi tekrar deneyin

SOLIDWORKS, Mac ortamında resmi olarak desteklenmez.  SOLIDWORKS'ü Mac'lerde çift önyüklemeli Windows ortamında başarılı şekilde çalıştıran birçok kullanıcı olduğunu biliyoruz.  Ancak Mac'lerde benzetilmiş bir Windows ortamında başarılı şekilde çalışan çok sayıda kullanıcı olduğuna dair bilgimiz yok.  SOLIDWORKS'ü bir Mac'te çalıştırmayı tercih ederseniz başarılı olmak için en iyi seçenek, Mac'inizde çift önyüklemeli bir "Boot Camp" kurulumu (Windows'da önyükleme) olacaktır.

SOLIDWORKS eDrawings ve ücretsiz 2D CAD ürünü DraftSight, yerel Mac OS'ta desteklenir.

Lütfen SOLIDWORKS'ü kurmak için sistem gereksinimi bilgilerinin yer aldığı şu bağlantıya bakın:

www.solidworks.com/SystemRequirements

Çoğu durumda bu sorun, desteklenmeyen grafik kartları ve sürücülerden kaynaklanır. Bunu doğrulamak için SOLIDWORKS'ü Software OpenGL ile başlatmayı deneyin (bu seçenek desteklenmeyen grafik kartı nedeniyle devre dışı bırakılmamışsa). Yukarıdaki soruda belirtilen adımları izleyebilir veya aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

1. SOLIDWORKS'ü başlatın ve hiçbir belgeyi açmadan Araçlar > Seçenekler > Performans bölümüne gidin
2. "Software OpenGL kullan" öğesini etkinleştirin
3. Tamam'ı seçin ve yeni bir parça, montaj veya teknik resim açmayı deneyin

SOLIDWORKS, Software OpenGL modunda çökmezse sorunun grafik kartından veya sürücülerinden kaynaklandığı doğrulanır. Sisteminiz için SOLIDWORKS tarafından desteklenen grafik kartlarının ve sürücülerin listesini görmek için (sisteminiz listede yoksa lütfen Herhangi Bir Sistem Tedarikçisi seçin) şu bağlantıyı izleyin: https://www.solidworks.com/tr/support/hardware-certification

Bu durumda, kurulum günlükleri genellikle VSTA (vsta_aide.msi) kurulumuyla ilgili bir hata gösterir.

Vsta_aide.msi dosyasını çalıştırarak VSTA bileşenini manuel olarak kurmaya çalışırken VSAT'ın kurulumu, 1305 "Kurulum sırasında dosyadan okuma hatası" hata koduyla başarısız oluyor.

Bu genellikle, kurulum OneDrive'dan çalışırken ve Kurulum Yöneticisi OneDrive'daki bazı dosyaları okuyamayıp kurulum hatasına neden olduğunda meydana gelir.

Bu sorunu çözmek için indirilen tüm dosyaları sistemin yerel bir klasörüne kopyalayın ve ardından kurulumu yerel klasörden çalıştırın.

Bu bağlantıyı kullanıp öğrenciler için destek formunu doldurarak ve gerekli bilgileri sağlayarak Student Edition Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz: www.solidworks.com/studentsupport 

Student Edition Destek Ekibi ile iletişime geçerken lütfen aşağıdaki bilgileri toplayın ve dahil edin:

Kurulum ve indirme sorunları için:

1. Kurulum Günlükleri: Lütfen sorununuzun daha detaylı incelenmesi için kurulum günlüğü dosyalarını sağlayın. Installation log klasörüne gitmek için Başlat > ÇALIŞTIR bölümüne %appdata% yazıp Enter tuşuna basın; "Roaming" klasörü açılır.  "Roaming" klasöründen "SOLIDWORKS" klasörüne gidin. "SOLIDWORKS" klasörü altında "Installation log" adlı bir klasör göreceksiniz. Bu klasörün tamamını sıkıştırın ve inceleme için gönderin.
2. Hata mesajının ekran görüntüsü
3. Seri numaraları

Çökme ve SOLIDWORKS işlevselliği sorunları veya SOLIDWORKS dosyalarıyla ilgili sorunlar için:

1. SOLIDWORKS Rx: Lütfen Rx yardımcı programını kullanarak sorununuzu kaydedin ve zip dosyasını daha detaylı inceleme için geri gönderin. (Rx'in varsayılan konumu: Başlat > Tüm Programlar > SOLIDWORKS Student Edition > SOLIDWORKS Araçları > SOLIDWORKS RX) Rx yardımcı programını çalıştırın ve "Sorun Yakalama"ya gidip "Video Kaydet"e tıklayın. SOLIDWORKS başlatılır ve sorununuzu göstermek için adımları izleyebilirsiniz. Sorunu göstermek için adımları uyguladıktan sonra "Kaydı durdur"a tıklayın. Ardından "Dosyaları Şimdi Paketle..." öğesine tıklayın ve zip dosyasını kaydedin.  Şimdi "Sorunu Tanımlayın" öğesinin altında "Devam"a tıklayın ve sorun açıklamasını ve gerekli ayrıntıları girip "Tamam"a tıkladıktan sonra Rx yardımcı programından çıkın. Zip dosyasını daha detaylı inceleme için ek olarak gönderin.