SOLIDWORKS 常见问题

技术支持有两种形式：

• 直接支持 - 包括本地 SOLIDWORKS 增值经销商 (VAR) 提供的直接技术支持，他们经过 SOLIDWORKS 的培训和认证，可以帮助您修正一系列技术问题。
• 电子支持包括可访问的大量在线资源。 这些资源包括访问知识库、技术提示、帮助文件、技术问题预警、网络研讨会，通过 3DSupport 应用程序报告和跟踪服务请求，访问增强功能申请社区等等。请访问我们的 SOLIDWORKS.com 支持主页，获取这些资源的链接。

是，您可以与经销商讨论将独立许可转换为 SNL 所需的协议和费用。

SOLIDWORKS 软件支持 13 种语言。您的本地 VAR 提供直接技术支持，这可以确保您获得的支持使用本地语言。

是。从 SOLIDWORKS Student Edition 2020-2021 开始，此序列号可用于许可早期版本的 Student Edition 2019-2020。未来的版本也将如此，可用于许可上一年的版本。 

SOLIDWORKS Student Edition 许可具有版本特定性，因此无法升级这些产品。许可有效期最长为 365 天，从激活第一天开始计算。如果您当前的 Student Edition 许可已过期，请联系您的学校/大学，他们将向您发放 SOLIDWORKS 的免费家用许可。如果学校/大学无法为您分配免费家庭使用许可，您可以从 SOLIDWORKS 学生商店网站 www.solidworks.com/studentstore 购买新的 Student Edition 许可

Student Edition 序列号允许两次同时激活。您可以一次在两台系统上安装和激活 SOLIDWORKS。因此，您可以使用相同的序列号在另一台系统上安装和激活 SOLIDWORKS。

对于附加用户，订阅服务费用将按比例计算。所有的软件副本都与同一维护期限相对应。

您可以通过经销商增加或减少许可数量。 您将需要通过 SNL 许可管理器重新激活，才能使更改生效。

是。您可以在我们的网上商店批量购买考试，然后以“考试券”的形式，将考试资格转让给用户。要在批量购买时创建考试券，请登录到您的 virtualtester 帐户，然后按照以下网页上的简单说明操作：https://3dexperience.virtualtester.com/userportal.php/userportal?locale=zh_CN#home

否，不一定要发布 SOLIDWORKS 才能发布 SOLIDWORKS 插件许可。只需在“工具”的“插件”下取消复选插件，即可释放相应的许可。

是的。开始体验 SOLIDWORKS 3D CAD 免费试用版！

是，支持所有 Service Pack。

SOLIDWORKS 解决方案可通过经销商合作伙伴购买或直接在线购买。无论您选择从经销商合作伙伴购买还是在线购买，您都将与经销商合作伙伴建立联系，以获得入门指导和持久支持。

否。只需要读取和执行权限。

需要等待 14 天才能重新参加任何 SOLIDWORKS 认证考试。 此外，用户还需要另外支付考试费用才能重新参加考试。