SOLIDWORKS 常见问题

此错误与 SQL Server 的安装有关，您的软件包中包含的 SOLIDWORKS Electrical 软件需要安装 SQL Server。

您是否使用 SOLIDWORKS Electrical？如果没有，则可以取消选择其安装。要执行此操作，请再次运行安装，然后在摘要页面上单击更改“产品选择”，从列表中取消选择 SOLIDWORKS Electrical，然后继续安装。

如果您使用 SOLIDWORKS Electrical，请尝试以下操作来解决问题：

在“Electrical”选项下的“安装管理程序”的“摘要”页面上，确保在“安装管理器”的“Electrical”选项中选择了正确的 SQL Server 实例，然后尝试安装。

您可以尝试以下操作：

• 尝试将当前实例 TEW_SQLEXPRESS 重命名为 TEW_SQLEXPRESS_1
• 尝试通过“使用 SQL Server 的新实例安装”进行安装

某些防病毒 (AV) 应用程序在开启时不允许更新系统资源。在安装过程中开启 AV 的另一个问题是性能问题。尽管如此，但由于公司 IT 策略的缘故，大多数用户无法关闭其 AV 软件。如果您使用建议的 AV 程序之一，您应该不会在安装 SolidWorks 时遇到问题。有关详细信息，请参阅系统要求页面。

通常，如果未正确安装先决条件，则会出现此问题。

要验证这一点：尝试从安装目录（默认位置为“C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS”）中运行 SLDWORKS.exe，并查看发生的情况。 您是否看到“并排”错误消息窗口显示：“应用程序无法启动，因为其并排配置不正确…”。

如果是，则说明安装 SOLIDWORKS 所需的 Microsoft 先决条件“Microsoft Visual C++ 可再分发组件”存在问题。请尝试以下步骤来解决此问题：

1. 转至“开始”>“用户帐户”>“用户帐户控制设置”。将其设置为“从不通知”。重新启动系统
2. 以管理员身份登录
3. 从“程序和功能”中卸载 VC++ 可再分发组件（2008 和 2010 以及 2012、2013、2015）
4. 重新启动计算机
5. 以管理员身份登录
6. 重新安装：VC++ 2008 和 2010 以及 2012、2013、2015

1. downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
2. downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
3. downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
4. downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe
5. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe and vcredist_x64.exe

7. 重新启动计算机
8. 以管理员身份登录
9. 安装 SOLIDWORKS

如果问题仍然出现，请修复 SOLIDWORKS 的安装：

1. 转至“开始”>“用户帐户”>“用户帐户控制设置”。将其设置为“从不通知”。重新启动系统
2. 以管理员身份登录
3. 关闭所有防病毒软件、弹出窗口阻止程序、广告软件和间谍软件应用程序以及 Windows 防火墙
4. 转至“开始”>“控制面板”>“SOLIDWORKS”，然后单击“更改”以修复安装
5. 选择“修复单个安装（在此计算机上）”
6. 点击“下一步”
7. 按照说明完成修改

此错误与 SOLIDWORKS 的网络许可有关。可能是在安装过程中自动填充了 Education Edition 网络许可（序列号以“9710…”开头）。请注意，安装 Student Edition 版本时不能使用此序列号。如果您想安装 SOLIDWORKS Student Edition，请与您的学校/大学联系，要求他们提供以“9020…”开头的 Student Edition 序列号。

获得正确的序列号后，您可以按照以下步骤修改序列号：

1. 转至“控制面板”>“程序和功能”，然后选择“SOLIDWORKS”。选择“更改”。
2. 选择“修改安装”的选项，然后更改序列号。
3. 在其他提示下选择“下一步”，并完成安装。

是。但您必须从您所在区域的一家 SOLIDWORKS 经销商处获得评估版本。

请联系您购买 Student Edition 许可的在线商店/经销商。他们可以为您提供有关序列号和/或与订购流程相关的任何问题的信息。

注册维护服务可以帮助您充分利用 SOLIDWORKS 软件，因为访问最新产品版本和专家技术支持可以为您节省时间和金钱。 通过软件性能提高、产品特征创新、直接技术支持和 24 小时电子技术支持，您可以专注于与设计好产品有关的最重要问题。

测试软件将在大约 2 分钟内重新尝试连接。如果连接仍然不可用，则会显示一则错误消息，并在您的桌面上保存一个 TXT 文件。文件名为：Tangix_TesterPro_Error_Date_Time。
请将此文件发送到 support@tangix.com

如果您未通过电子邮件收到序列号，请检查您的垃圾邮件文件夹，因为该电子邮件可能已被过滤。您也可以联系出售 Student Edition 的在线商店/经销商，并向他们提供您的订单号以获取更多信息。

客户端考试软件使用“控制面板”-->“区域和语言选项”-->“自定义”-->“小数点”下的小数位分隔符设置。如果您使用的小数位分隔符与上述设置不同，则答案字段将不接受您所使用的小数位分隔符。如果您的虚拟考试客户端仍然遇到此类问题，请发送电子邮件至 support@tangix.com。

显示在在线 CSWP 名录中是一个选项；只有用户同意后，我们才会将其显示在名录中。 默认情况下，该选项设置为不将您列在此名录中，因此您需要登录您的帐户并选中该选项，之后才会显示在此名录中。 您可通过访问下面这个链接登录您的帐户：https://3dexperience.virtualtester.com/userportal.php/userportal?locale=zh_CN#home。登录帐户之后，导航到您的设置页面，然后为“在在线目录中列出”选择“是”选项。

您的经销商为 SNL 或独立产品提供了一线支持

您可以在台式机设备（包括 Windows、Mac、Chromebook 和 Linux PC）上将 SOLIDWORKS 以流方式传输到 HTML5 兼容浏览器，包括最新版本的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Internet Explorer 和 Microsoft Edge。

SNL 客户应立即通过许可管理程序激活，才能在其网络上分发许可。

您应在首次安装并启动 SOLIDWORKS 产品后 30 天内激活该产品。（对于使用包含产品激活的评估许可的用户，执行激活步骤的时间要求有所不同。）