Preguntas frecuentes sobre SOLIDWORKS

Registrarse es fácil y se completa en menos de 1 minuto. Debe cumplimentar el formulario de registro para estudiantes en línea introduciendo el nombre de su centro educativo y otros datos básicos. A continuación, se le proporcionarán el enlace de descarga, un número de serie exclusivo para utilizar durante la instalación y una guía de instalación.

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CAM está disponible como parte de la función NC Shop Floor Programmer.

Antes de instalar NC Shop Floor Programmer, asegúrese de que su ordenador tiene:

• Windows 10 o Windows 11
• Una conexión a Internet activa
• Al menos 13 GB de espacio libre en disco

Ejecute el comprobador de compatibilidad para la nube para saber si su equipo cumple con los requisitos.

Instalación de NC Shop Floor Programmer

1. Inicie sesión en MAKERS Cloud.
   MAKERS Cloud: https://eu1-makers-ifwe.3dexperience.3ds.com (¡Añádala a favoritos!)
2. En la esquina superior izquierda, haga clic en el icono de Compass.
3. Haga clic en la aplicación Shop Floor Machining . Es una de las aplicaciones de la función NC Shop Floor Programmer. Si no encuentra la aplicación Shop Floor Machining, consulte Falta NC Shop Floor Programmer.
4. Siga las instrucciones para descargar e instalar 3DEXPERIENCE Launcher si se le solicita.
5. Cuando el Launcher esté instalado, siga las instrucciones para completar la instalación de NC Shop Floor Programmer. Esto instalará Shop Floor Machining y otras aplicaciones.
   Consejo: no instale "Ambientes predefinidos CATIA para experiencias de realidad virtual" ni "Recursos de mecanizado de DELMIA". No son específicos de NC Shop Floor Programmer.
6. Cuando finalice la instalación, haga clic en la aplicación Shop Floor Machining para abrirla.
7. De forma alternativa, puede crear un acceso directo en el escritorio haciendo clic en el icono "v" junto a Shop Floor Machining y haciendo clic en la flecha.

Los asistentes de IA de SOLIDWORKS están diseñados para optimizar el trabajo de los diseñadores al gestionar tareas que requieren mucho tiempo, como la creación repetitiva de geometrías, la estructuración de ensamblajes y las anotaciones en dibujos. Mediante la automatización de estos procesos, la IA le permite mantenerse al mando y centrarse en decisiones de diseño estratégicas y de gran valor. Con la IA como asistente, podrá mantener un control total sobre sus proyectos mientras trabaja de forma más eficiente y creativa.

Una suscripción activa proporciona a cada usuario de SOLIDWORKS actualizaciones periódicas y continuas, validación constante y rutas de actualización previsibles. Estas herramientas ayudan a los administradores de TI a gestionar los cambios de forma eficaz en todo el equipo y el entorno de producción, y garantizan que las actualizaciones de hardware y software permanezcan coordinadas.

SOLIDWORKS AI garantiza que la propiedad intelectual del cliente permanezca aislada y protegida. Para más información sobre los protocolos de seguridad, visite el Centro de confianza de 3DS. 

Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) estándar del sector para transmitir datos a los servidores de activación de producto, los cuales cuentan con protección física y medidas para limitar el acceso a los empleados.

Es habitual que los usuarios adquieran o utilicen software no original sin ser conscientes de ello. Los distribuidores no autorizados suelen ofrecer software no original en un paquete que llama la atención de los clientes, los cuales lo adquieren sin ser conscientes de su naturaleza.

La forma más rápida de acceder a la asistencia técnica es crear una solicitud de servicio en nuestra 3DSupport App o ponerse en contacto con su distribuidor de SOLIDWORKS. Así de fácil.

Las herramientas de IA de SOLIDWORKS están incluidas con su licencia actual. El uso de la IA se mide mediante un modelo de consumo basado en tokens. Para empezar, inicie sesión en su cuenta y active Cloud Services desde la configuración de la cuenta. Para obtener una guía paso a paso completa, consulte la Guía de primeros pasos.

La forma más sencilla de solicitar los servicios de suscripción de SOLIDWORKS es a través de su VAR local. Si no sabe quién es su VAR, póngase en contacto con SOLIDWORKS y le ayudaremos.

Esto se puede verificar modificando la instalación existente de SOLIDWORKS en el equipo. Debe seguir los pasos que se indican a continuación para modificar la instalación:

1. Asegúrese de que SOLIDWORKS® no se esté ejecutando.
2. En Windows, abra el Panel de control y vaya a Programas y características.
3. Seleccione la instalación de SOLIDWORKS® que desea modificar y luego haga clic en "Cambiar".
4. En la pantalla Bienvenida, asegúrese de que la opción "Modificar la instalación individual (en este equipo)" esté seleccionada y haga clic en "Siguiente".
5. En la pantalla Número de serie, verifique que se hayan especificado los números de serie correspondientes y haga clic en "Siguiente".
6. En la pantalla Selección de productos, seleccione los productos que desea instalar o eliminar y, a continuación, haga clic en "Siguiente".
   Al modificar una instalación:
   • No hay productos instalados o eliminados de forma predeterminada, incluso si especifica un nuevo número de serie. Debe cambiar la acción de instalación de cada producto u operación.
   • Para ver la acción de modificación proyectada para un componente en particular, haga clic en el nombre del componente (pero no en la casilla de verificación). La acción de modificación prevista aparece en el campo de información debajo de la lista de productos.
   • Para ver las operaciones disponibles de cada producto, haga clic en + junto a ese producto y, a continuación, haga clic en el icono junto al producto o la operación para cambiar las acciones de instalación.
   • Cuando cambia la selección de un producto de la especificación inicial, aparece un asterisco (*) junto a ese componente de producto en el listado.
7. En la pantalla Resumen, haga clic en Modificar ahora.
8. Una vez que aparezca la pantalla "Instalación completada", haz clic en "Terminar".

Reinicie el equipo.

Puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Student Edition rellenando con la información necesaria el formulario de asistencia para estudiantes disponible a través del enlace siguiente: https://www.solidworks.com/es/support/student 

Cuando se ponga en contacto con el equipo de asistencia de Student Edition, prepare e incluya la siguiente información:

Para cuestiones relacionadas con la instalación y descargas:

1. Registros de instalación: proporcione los archivos de registro de la instalación para investigar el problema. Para ir a la carpeta de registros de la instalación, puede escribir %appdata% en Inicio > Ejecutar y pulsar Intro; se abrirá la carpeta "Roaming".  En la carpeta "Roaming", vaya a la carpeta "SOLIDWORKS". En la carpeta "SOLIDWORKS", encontrará una carpeta denominada "Installation log". Comprima la carpeta y envíela para analizarla.
2. Captura de pantalla del mensaje de error
3. Números de serie

En caso de bloqueo, problemas de funcionalidad de SOLIDWORKS o problemas relacionados con los archivos de SOLIDWORKS:

1. SOLIDWORKS Rx: capture el problema con la utilidad Rx y envíe el archivo zip para analizarlo. (La ubicación predeterminada de Rx es Inicio > Todos los programas > SOLIDWORKS Student Edition > Herramientas de SOLIDWORKS > SOLIDWORKS Rx). Ejecute la utilidad Rx, vaya a "Captura del problema" y haga clic en "Grabar vídeo". Se abrirá SOLIDWORKS y podrá efectuar los pasos para reproducir el problema. Haga clic en "Finalizar grabación" tras efectuar los pasos para reproducir el problema. A continuación, haga clic en "Comprimir archivos ahora..." y guarde el archivo zip.  Ahora, en "Describa el problema", haga clic en "Continuar", escriba la descripción del problema y los detalles necesarios, haga clic en "Aceptar" y salga de la utilidad Rx. Envíe el archivo zip como documento adjunto para su análisis.

Siga los pasos que se indican a continuación para desactivar una licencia de SOLIDWORKS:

1. Abra SOLIDWORKS en su sistema actual.
2. En la ventana de SOLIDWORKS, vaya a Ayuda > Desactivar licencias.
3. En la ventana Activación de productos de SOLIDWORKS, seleccione los productos y haga clic en el botón "Siguiente".
4. Una vez que la desactivación sea correcta, podrá instalar y activar esta licencia en el nuevo sistema.

Mientras trabaje en el navegador, los archivos creados o las modificaciones realizadas en los archivos de muestra no se guardarán localmente cuando cierre sesión. Existe una excepción con respecto a los archivos guardados en la carpeta de inicio durante la sesión.

También puede descargar o cargar archivos individuales a través de la plataforma de virtualización.