Preguntas técnicas frecuentes de Student Edition

¿Pueden acceder los estudiantes al portal web MySolidWorks?

Sí, los estudiantes con un número de serie válido para Student Edition y Student Engineering Kit (SEK) pueden acceder al portal web MySolidWorks.com. Tenga en cuenta que Student Design Kit (SDK) no ofrece acceso al portal web MySolidWorks, solo proporciona acceso limitado como invitado.  Encontrará más información aquí:

https://my.solidworks.com/?lang=esaccount/student-access?&lang=es

Enlace a MySolidWorks: https://my.solidworks.com/?lang=es?&lang=es

Pasos para registrarse: www.solidworks.com/mysw_student_reg

¿Cómo puedo solucionar el error "De acuerdo con los productos seleccionados, se necesitan más archivos..." durante la instalación de Student Edition?

Los números de serie de Student Edition son específicos de cada versión. Este error puede ocurrir si se ha usado un número de serie de una versión anterior para instalar una versión nueva. (es decir, el número de serie utilizado para la instalación no da derecho para la versión que está intentando instalar).

Es posible que el número de serie de la versión anterior se haya usado de forma automática ya que se encontraba disponible en el registro de la página de números de serie y el usuario procedió sin modificarlo.

Por lo tanto, en la página de números de serie del Gestor de instalación, asegúrese de introducir el número de serie correcto. Si aparece automáticamente un número de serie, bórrelo e introduzca el número adecuado. Continúe con la instalación.

Soy incapaz de crear una cuenta en el Portal de clientes con el número de serie de mi versión de Student Edition. ¿Qué debo hacer?

No es posible crear una cuenta en el Portal de clientes con un número de serie de Student Edition. Solo admite números de licencia comerciales. Sin embargo, los números de serie de Student Edition ofrecen acceso al portal MySolidWorks. Consulte las preguntas anteriores para obtener más información sobre el portal MySolidWorks.

¿Por qué aparece un mensaje durante la instalación de SOLIDWORKS que indica que no es compatible con Windows® XP si estoy realizando la instalación en un PC con Windows® 7 x64 o Windows® 10 x64?

Normalmente, cuando el Gestor de instalación (IM) indica que se está utilizando un sistema operativo incorrecto, significa que el Gestor de instalación (IM) de SOLIDWORKS está ejecutándose en el "modo de compatibilidad."

Intente lo siguiente:

Existen 3 archivos .exe que pueden estar detrás de este problema. 

  1. exe (el archivo descargado),
  2. exe (ejecutable del IM),
  3. exe (el Gestor de instalación en sí)

Haga clic con el botón derecho en cada archivo .exe, seleccione Propiedades y, a continuación, seleccione la pestaña Compatibilidad; asegúrese de que no está seleccionada la opción para ejecutar como XP. En caso de estar seleccionada, anule la selección de esta opción y vuelva a ejecutar la instalación.

¿Por qué recibo un error de ID de SDK no válido cuando intento descargar SOLIDWORKS?

Indica que el ID de SDK ha caducado. Un distribuidor envía un ID de SDK al centro educativo. Póngase en contacto con el centro educativo para obtener el ID de SDK.  Si el ID de SDK ha caducado, el centro debe contactar con el distribuidor para solicitar un ID nuevo.

¿Cómo puedo comprobar si un producto de SOLIDWORKS que está incluido en mi licencia está instalado en el equipo?

Esto se puede verificar modificando la instalación existente de SOLIDWORKS en el equipo. Debe seguir los pasos que se indican a continuación para modificar la instalación:

  1. Asegúrese de que SOLIDWORKS® no se esté ejecutando.
  2. En Windows, abra el Panel de control y vaya a Programas y características.
  3. Seleccione la instalación de SOLIDWORKS® que desea modificar y luego haga clic en "Cambiar".
  4. En la pantalla Bienvenida, asegúrese de que la opción "Modificar la instalación individual (en este equipo)" esté seleccionada y haga clic en "Siguiente".
  5. En la pantalla Número de serie, verifique que se hayan especificado los números de serie correspondientes y haga clic en "Siguiente".
  6. En la pantalla Selección de productos, seleccione los productos que desea instalar o eliminar y, a continuación, haga clic en "Siguiente".
    Al modificar una instalación:
    • No hay productos instalados o eliminados de forma predeterminada, incluso si especifica un nuevo número de serie. Debe cambiar la acción de instalación de cada producto u operación.
    • Para ver la acción de modificación proyectada para un componente en particular, haga clic en el nombre del componente (pero no en la casilla de verificación). La acción de modificación prevista aparece en el campo de información debajo de la lista de productos.
    • Para ver las operaciones disponibles de cada producto, haga clic en + junto a ese producto y, a continuación, haga clic en el icono junto al producto o la operación para cambiar las acciones de instalación.
    • Cuando cambia la selección de un producto de la especificación inicial, aparece un asterisco (*) junto a ese componente de producto en el listado.
  7. En la pantalla Resumen, haga clic en Modificar ahora.
  8. Una vez que aparezca la pantalla "Instalación completada", haz clic en "Terminar".

Reinicie el equipo.

He creado una cuenta en el Portal de clientes, pero la descarga está bloqueada. ¿Cómo puedo acceder a la descarga?

Las cuentas del portal de clientes están destinadas a usuarios comerciales, por tanto, la descarga está bloqueada cuando se usa una cuenta de "Invitado" .

Consulte las preguntas frecuentes anteriores para obtener más información sobre cómo descargar Student Edition.

¿Cómo añado un producto sobre el que tengo derecho en la instalación existente de SOLIDWORKS?

Esto se puede verificar modificando la instalación existente de SOLIDWORKS en el equipo. Debe seguir los pasos que se indican a continuación para modificar la instalación:

  1. Asegúrese de que SOLIDWORKS® no se esté ejecutando.
  2. En Windows, abra el Panel de control y vaya a Programas y características.
  3. Seleccione la instalación de SOLIDWORKS® que desea modificar y luego haga clic en "Cambiar".
  4. En la pantalla Bienvenida, asegúrese de que la opción "Modificar la instalación individual (en este equipo)" esté seleccionada y haga clic en "Siguiente".
  5. En la pantalla Número de serie, verifique que se hayan especificado los números de serie correspondientes y haga clic en "Siguiente".
  6. En la pantalla Selección de productos, seleccione los productos que desea instalar o eliminar y, a continuación, haga clic en "Siguiente". Al modificar una instalación:
    • No hay productos instalados o eliminados de forma predeterminada, incluso si especifica un nuevo número de serie. Debe cambiar la acción de instalación de cada producto o función.
    • Para ver la acción de modificación proyectada para un componente en particular, haga clic en el nombre del componente (pero no en la casilla de verificación). La acción de modificación prevista aparece en el campo de información debajo de la lista de productos.
    • Para ver las operaciones disponibles de cada producto, haga clic en + junto a ese producto y, a continuación, haga clic en el icono junto al producto o la operación para cambiar las acciones de instalación.
    • Cuando cambia la selección de un producto de la especificación inicial, aparece un asterisco (*) junto a ese componente de producto en el listado.
  7. En la pantalla Resumen, haga clic en Modificar ahora.
  8. Una vez que aparezca la pantalla "Instalación completada", haz clic en "Terminar".

Reinicie el equipo.

Tengo un número de serie para Student Edition, ¿puedo mejorarlo para usar la versión más reciente o puedo descargar e instalar directamente la última versión?

No, los números de serie de Student Edition son específicos de cada versión. Por lo tanto, no es posible instalar otras versiones con el mismo número de serie. Solo puede instalar la versión que corresponda a su número de serie.

¿Cómo puedo solucionar el error anterior al iniciar SOLIDWORKS después de una instalación correcta?

Este error puede producirse si sigue vigente en el sistema la información de la licencia anterior o si la instalación se realiza con un número de serie de una versión anterior.

Pruebe lo siguiente para solucionar el problema:

  1. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación:
    Vaya a C:\ProgramData\FLEXnet y cambie el nombre de la carpeta FLEXnet (puede ser, por ejemplo, FLEXnet_antigua). (La carpeta ProgramData es una carpeta oculta. Puede activar la visualización de carpetas ocultas desde Opciones de carpeta o bien directamente acceder a ella escribiendo c:\Programdata en la barra de direcciones y pulsando Intro. En este directorio, verá la carpeta Flexnet).
  1. Pruebe a repetir la activación y, si el error persiste, confirme si se está utilizando un número de serie válido para la instalación de SOLIDWORKS modificando la instalación. Si el número de serie no es válido, cambie e introduzca el número de serie correcto:
    1. Vaya a Inicio > Panel de control >SOLIDWORKS
    2. Haga clic en "Cambiar" para modificar la instalación. Seleccione "Modificar la instalación individual (en esta computadora)" y haga clic en "Siguiente"
    3. En "Número de serie", compruebe que está utilizando un número de serie válido
    4. De lo contrario, cambie el número de serie por otro que sea válido y haga clic en "Siguiente"
    5. Siga las instrucciones para completar la modificación
    6. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación

Si el problema persiste, intente reparar la instalación de SOLIDWORKS siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Vaya a Inicio > Cuenta de usuario > Configuración de Control de cuentas de usuario. Seleccione "No notificarme nunca". Reinicie el sistema
  2. Inicie sesión como administrador
  3. Desactive todos los antivirus, el bloqueador de ventanas emergentes, las aplicaciones de adware y spyware, y el Firewall de Windows
  4. Vaya a Inicio > Panel de control > SOLIDWORKS y haga clic en "Cambiar" para reparar la instalación
  5. Seleccione "Reparar la instalación individual (en esta computadora)"
  6. Haga clic en "Siguiente" Siga las instrucciones para completar la modificación
  7. Intente repetir de nuevo la activación

He perdido los números de serie de mi versión Student Edition. ¿Cómo puedo recuperarlos?

Póngase en contacto con la tienda o distribuidor donde adquirió la licencia de Student Edition. Ellos pueden proporcionarle información acerca de los números de serie o cualquier pregunta relacionada con el proceso de su pedido.

¿Cómo puedo desactivar/transferir la licencia de SOLIDWORKS Student desde mi equipo?

Siga los pasos que se indican a continuación para desactivar una licencia de SOLIDWORKS:

  1. Abra SOLIDWORKS en su sistema actual.
  2. En la ventana de SOLIDWORKS, vaya a Ayuda > Desactivar licencias.
  3. En la ventana Activación de productos de SOLIDWORKS, seleccione los productos y haga clic en el botón "Siguiente".
  4. Una vez que la desactivación sea correcta, podrá instalar y activar esta licencia en el nuevo sistema.

¿Por qué aparece la advertencia &quot;Su número de serie no le da derecho a SOLIDWORKS <version>&quot;?

Los números de serie de Student Edition son específicos de cada versión. Por lo tanto, esta advertencia aparecerá si el número de serie utilizado para la instalación no le da derecho para la versión seleccionada durante la instalación (no coincide). En la lista desplegable de descargas, seleccione la versión adecuada (la versión que ha adquirido) y, a continuación, repita la descarga y la instalación.

Error interno. No se ejecutó el servicio de Windows Installer para este componente de producto como se esperaba: Register_DocMgrDLL.9FB07B3D_0B7D_4A2F_82AB_F16B1F24912C. Póngase en contacto con asistencia técnica. ¿Cómo se resuelve este problema?

Este error está relacionado con la instalación de componentes de VC++ indicados en los requisitos previos. Para solucionar el problema, intente instalar de nuevo manualmente los componentes de VC++:

  1.  Vaya a Inicio > Cuenta de usuario > Configuración de Control de cuentas de usuario. Seleccione "No notificarme nunca". Reinicie el sistema
  2.  Inicie sesión como administrador
  3.  Desinstale componentes redistribuibles de VC++ (2008, 2010, 2012, 2013 y 2015) en Programas y características
  4.  Reinicie el equipo
  5.  Inicie sesión como administrador
  6.  Vuelva a instalar: VC++ 2008, 2010, 2012, 2013 y 2015
    1. a. downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
    2. b. downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
    3. c. downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
    4. d. downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe
    5. e. downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe  
  7.  Reinicie el equipo
  8.  Inicie sesión como administrador
  9.  Instale SOLIDWORKS

¿Puedo instalar una versión anterior de SOLIDWORKS Student Edition, con un número de serie de Student Edition más reciente?

Sí. Comenzando con SOLIDWORKS Student Edition 2020-2021, este número de serie activará la versión anterior de Student Edition 2019-2020. Lo mismo se aplica a versiones futuras, activando la licencia de la versión del año anterior.