Estoy utilizando SOLIDWORKS Student Edition. ¿Tengo acceso a artículos de la base de conocimiento de SOLIDWORKS?

Sí, los estudiantes que dispongan de números de serie de Student Edition y SEK tienen acceso al portal MySolidWorks.com; desde este portal, podrán acceder a la base de conocimiento de SOLIDWORKS. Tenga en cuenta que Student Design Kit (SDK) no ofrece a los usuarios acceso al portal web MySolidWorks, solo proporciona acceso limitado como invitado.  Encontrará más información aquí: https://my.solidworks.com/account/student-access?lang=es?lang=es?lang=es

No puedo desinstalar SOLIDWORKS desde Panel de control > Programas y características; la desinstalación falla y aparecen errores. ¿Cómo puedo desinstalarlo para instalar la nueva versión de SOLIDWORKS?

Puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de SOLIDWORKS Student Edition y enviar los registros del Gestor de instalación.

Para ir a la carpeta de registros de la instalación, puede escribir %appdata% en Inicio > Ejecutar y pulsar Intro; se abrirá la carpeta "Roaming". En la carpeta "Roaming", vaya a la carpeta "SOLIDWORKS". En la carpeta "SOLIDWORKS", encontrará una carpeta denominada "Installation log".  Comprima la carpeta y envíela para analizarla.

Sin embargo, antes de ponerse en contacto con el equipo de asistencia, puede seguir este procedimiento para solucionar el problema:

Desinstale por completo SOLIDWORKS con la herramienta de Microsoft Fix it:

  1. Descargue la herramienta de Microsoft Fix it desde este enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

  1. Ejecute la herramienta descargada y haga clic en Siguiente
  2. Haga clic en Desinstalar
  3. En el apartado para seleccionar los productos, seleccione "SOLIDWORKS (versión)" y haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de desinstalación
  4. Repita el proceso hasta que se desinstalen todas las versiones de SOLIDWORKS y todos los productos de SOLIDWORKS
  5. Instale SOLIDWORKS

Durante la instalación, recibo el siguiente mensaje de error: "Product:SOLIDWORKS ErrorCode:1722 CA:register_i386_SldShellExtServerExe Location:C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS\sldShellExtServer.exe Command:sldshellextserver.exe /REGSERVER"

Este error está relacionado con la instalación de componentes de VC++ indicados en los requisitos previos. Para solucionar el problema, intente instalar de nuevo manualmente los componentes de VC++:

  1.  Vaya a Inicio > Cuenta de usuario > Configuración de Control de cuentas de usuario. Seleccione "No notificarme nunca". Reinicie el sistema
  2.  Inicie sesión como administrador
  3.  Desinstale componentes redistribuibles de VC++ (2008, 2010, 2012, 2013 y 2015) en Programas y características
  4.  Reinicie el equipo
  5.  Inicie sesión como administrador
  6.  Vuelva a instalar: VC++ 2008, 2010, 2012, 2013 y 2015 [a] downloaded files\prereqs\VCRedist9\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe [b] downloaded files\prereqs\VCRedist10\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe [c] downloaded files\prereqs\VCRedist11\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe [d] downloaded files\prereqs\VCRedist12\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe [e] downloaded files\prereqs\VCRedist14\vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe  
  7.  Reinicie el equipo
  8.  Inicie sesión como administrador
  9.  Instale SOLIDWORKS

¿Qué requisitos mínimos se recomiendan para que SOLIDWORKS funcione sin problemas?

Tenga en cuenta que los requisitos del sistema para las versiones comerciales y la edición para estudiantes no son diferentes. Para obtener más información, consulta este enlace: https://www.solidworks.com/es/support/system-requirements

Este enlace proporciona los requisitos mínimos del sistema para ejecutar SOLIDWORKS.

Si pienso comprar un nuevo equipo, ¿dónde puedo conseguir los requisitos del sistema para ejecutar SOLIDWORKS?

Tenga en cuenta que los requisitos del sistema para las versiones comerciales y la edición para estudiantes no son diferentes. Para obtener más información, consulta este enlace: https://www.solidworks.com/es/support/system-requirements

Este enlace proporciona los requisitos mínimos del sistema para ejecutar SOLIDWORKS.

¿Dónde puedo descargar SOLIDWORKS Student Edition?

Puede descargar Student Edition en https://www.solidworks.com/es/support/community-download#no-back

Si tiene un número de serie (9020…), puede seguir estos pasos para la descarga:

  1. Vaya al enlace https://www.solidworks.com/es/support/community-download#no-back
  2. Seleccione "" para la opción "Ya tengo un número de serie que comienza por 9020"
  3. Seleccione la versión de SOLIDWORKS apropiada en la lista desplegable
  4. Seleccione "Solicitar descarga" y acepte los términos y condiciones
  5. Haga clic en "Descargar" > .exe se descargará

Si dispone de un ID de SDK:

  1. Vaya al enlace https://www.solidworks.com/es/support/community-download#no-back
  2. Seleccione "No" para la opción "Ya tengo un número de serie que comienza por 9020"
    (Nota: Los números de serie se mostrarán en la pantalla más tarde, así como también se proporcionarán por correo electrónico, una vez que continúe para la descarga)
  3. Introduzca su ID de SDK (recibirá este ID por parte de su profesor en el centro educativo)
  4. Seleccione la versión de SOLIDWORKS apropiada en la lista desplegable
  5. Seleccione "Solicitar descarga" y acepte los términos y condiciones
  6. Haga clic en "Descargar" > .exe se descargará

No he recibido ningún correo electrónico con mi número de serie después de solicitar la descarga de Student Design Kit (SDK). ¿Qué debo hacer?

Compruebe lo siguiente:

  1. Si no recibe el número de serie por correo electrónico, revise la carpeta de correo no deseado o la papelera , ya que puede que su sistema de correo electrónico lo haya filtrado
  2. Cuando solicite la descarga de Student Design Kit (SDK) con su ID de SDK, los números de serie se muestran en la página de descarga. Copie los números de serie y úselos durante la instalación

No he podido desactivar la licencia en el equipo antiguo. ¿Puedo instalar SOLIDWORKS en un equipo nuevo con el mismo número de serie?

Los productos Student Edition permiten 2 activaciones.  Si ya se han consumido ambas activaciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda rellenando el Formulario de asistencia para estudiantes.  Si solo ha instalado y activado SOLIDWORKS una vez, puede instalar y activar la licencia una vez más sin necesidad de ponerse en contacto con SOLIDWORKS para obtener asistencia.

¿Cómo puedo solucionar el error "Fallo de la transacción de activación: El servidor de activación ha enviado una respuesta vacía"?

Intente lo siguiente para solucionar el problema:

  1. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación
    Vaya a C:\ProgramData\FLEXnet y cambie el nombre de la carpeta FLEXnet (puede ser, por ejemplo, FLEXnet_antigua)
    (La carpeta ProgramData es una carpeta oculta. Cualquiera puede activar la visualización de carpetas ocultas desde Opciones de carpeta o directamente acceder a ella escribiendo c:\Programdata en la barra de direcciones y pulsando Intro. En este directorio, verá la carpeta Flexnet)
  2. Intente de nuevo la activación

¿Cómo puedo solucionar el error de activación con código 72 por problema de inicialización del asistente de activación?

Este problema puede ocurrir si el servicio de licencias de SOLIDWORKS® no está instalado correctamente en el equipo. En la mayoría de los casos, este problema se resuelve reparando la instalación de SOLIDWORKS. Siga los pasos indicados a continuación para reparar la instalación:

  1. Inicie sesión como administrador
  2. Vaya a Inicio > Panel de control > Programas y características > SOLIDWORKS y haga clic en "Cambiar" para reparar la instalación
  3. Seleccione "Reparar la instalación individual (en esta computadora)"
  4. Haga clic en "Siguiente"
  5. Siga las instrucciones para completar la modificación

Cuando la reparación se haya realizado correctamente, pruebe los pasos siguientes para realizar la activación:

  1. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet e intente de nuevo la activación:
    Vaya a C:\ProgramData\FLEXnet y cambie el nombre de la carpeta FLEXnet (puede ser, por ejemplo, FLEXnet_antigua) (La carpeta ProgramData es una carpeta oculta. Cualquiera puede activar la visualización de carpetas ocultas desde Opciones de carpeta o directamente acceder a ella escribiendo c:\Programdata en la barra de direcciones y pulsando Intro. En este directorio, verá la carpeta Flexnet)
  2. Intente de nuevo la activación

¿Es SOLIDWORKS compatible con Mac OS? ¿Puedo instalar una versión Student Edition en Mac OS?

SOLIDWORKS no es compatible oficialmente con Mac.  Tenemos constancia de muchos usuarios que utilizan sin problemas SOLIDWORKS en un entorno Mac combinado con Windows.  Desconocemos que los usuarios puedan usar correctamente el producto en un entorno Windows emulado en Mac.  Si decide ejecutar SOLIDWORKS en un Mac, lo mejor es usar Boot Camp de arranque dual (arranque en Windows) en tu Mac.

SOLIDWORKS eDrawings y el producto gratuito de CAD en 2D DraftSight son compatibles con un entorno Mac OS nativo.

Consulte este enlace con información sobre los requisitos del sistema para instalar SOLIDWORKS:

www.solidworks.es/sw/support/SystemRequirements

SOLIDWORKS se bloquea al intentar crear una pieza, un ensamblaje o un dibujo nuevos, o al intentar abrir una pieza guardada.

En la mayoría de los casos, este problema se debe a la incompatibilidad con controladores y tarjetas gráficas. Para comprobarlo, pruebe a iniciar SOLIDWORKS con Software OpenGL (si esta opción no está desactivada debido a una tarjeta gráfica incompatible). Puede seguir los pasos descritos en la pregunta anterior o estos que se indican a continuación:

  1. Inicie SOLIDWORKS y, sin abrir ningún documento, vaya a Herramientas > Opciones > Rendimiento
  2. Active "Utilizar software OpenGL"
  3. Seleccione Aceptar e intente abrir una nueva pieza, conjunto o dibujo

Si SOLIDWORKS no se bloquea en el modo Software OpenGL, esto confirma que el problema se debe a la tarjeta gráfica o sus controladores. Para ver la lista de tarjetas gráficas y controladores compatibles con SOLIDWORKS (si su sistema no figura en la lista, seleccione Cualquier distribuidor de sistema), vaya al enlace siguiente: https://www.solidworks.com/es/support/hardware-certification

Al instalar mi versión de Student Edition, ¿cómo soluciono el error que aparece en el "Cuadro de diálogo que se muestra: {0: Installation Manager encontró un error fatal. Verifique los archivos de registro y comuníquese con el Soporte técnico.}".

Normalmente, en este caso, los registros de instalación muestran un error con la instalación de VSTA (VSTA_aide.msi).

Al intentar instalar manualmente el componente VSTA ejecutando vsta_aide.msi, se produce un fallo en la instalación de VSTA y aparece el código de error 1305 "Error de lectura del archivo durante la instalación".

Normalmente, esto ocurre cuando la instalación se ejecuta desde OneDrive y el Gestor de instalación no ha podido leer algunos archivos de OneDrive, lo cual provoca un error en la instalación.

Para resolver el problema, copie todos los archivos descargados en una carpeta local del sistema y, a continuación, ejecute la instalación desde la carpeta local.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de asistencia de Student Edition?

Puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Student Edition rellenando con la información necesaria el formulario de asistencia para estudiantes disponible a través del enlace siguiente: https://www.solidworks.com/es/support/student 

Cuando se ponga en contacto con el equipo de asistencia de Student Edition, prepare e incluya la siguiente información:

Para cuestiones relacionadas con la instalación y descargas:

  1. Registros de instalación: proporcione los archivos de registro de la instalación para investigar el problema. Para ir a la carpeta de registros de la instalación, puede escribir %appdata% en Inicio > Ejecutar y pulsar Intro; se abrirá la carpeta "Roaming".  En la carpeta "Roaming", vaya a la carpeta "SOLIDWORKS". En la carpeta "SOLIDWORKS", encontrará una carpeta denominada "Installation log". Comprima la carpeta y envíela para analizarla.
  2. Captura de pantalla del mensaje de error
  3. Números de serie

En caso de bloqueo, problemas de funcionalidad de SOLIDWORKS o problemas relacionados con los archivos de SOLIDWORKS:

  1. SOLIDWORKS Rx: capture el problema con la utilidad Rx y envíe el archivo zip para analizarlo. (La ubicación predeterminada de Rx es Inicio > Todos los programas > SOLIDWORKS Student Edition > Herramientas de SOLIDWORKS > SOLIDWORKS Rx). Ejecute la utilidad Rx, vaya a "Captura del problema" y haga clic en "Grabar vídeo". Se abrirá SOLIDWORKS y podrá efectuar los pasos para reproducir el problema. Haga clic en "Finalizar grabación" tras efectuar los pasos para reproducir el problema. A continuación, haga clic en "Comprimir archivos ahora..." y guarde el archivo zip.  Ahora, en "Describa el problema", haga clic en "Continuar", escriba la descripción del problema y los detalles necesarios, haga clic en "Aceptar" y salga de la utilidad Rx. Envíe el archivo zip como documento adjunto para su análisis.