SOLIDWORKS 자주 묻는 질문

일반적으로, 이 경우에는 설치 로그에 VSTA(vsta_aide.msi) 설치 오류가 표시됩니다.

vsta_aide.msi를 실행하여 VSTA 구성 요소를 수동으로 설치하려고 할 때 VSAT 설치가 실패하고 오류 코드 1305 "파일에서 읽기 중 오류"가 표시됩니다.

일반적으로, 이러한 상황은 OneDrive에서 설치를 실행하고 있으며 설치 관리자가 OneDrive에서 일부 파일을 읽을 수 없어서 설치가 실패하는 경우에 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 다운로드한 파일을 모두 시스템의 로컬 폴더에 복사한 후에 로컬 폴더에서 설치를 실행하십시오.

아니요. Student Edition 제품 번호는 특정 버전에 대한 것입니다. 따라서 같은 제품 번호로 다른 버전을 설치하는 것은 불가능합니다. 제품 번호에 의해 권한을 얻은 버전만 설치해야 합니다.

이 링크를 사용하여 학생 지원 양식을 작성하고 필요한 정보를 제공함으로써 Student Edition 지원팀에 연락할 수 있습니다. www.solidworks.com/studentsupport 

Student Edition 지원팀에 연락할 때 다음 정보를 수집하고 포함시키십시오.

설치 및 다운로드 문제의 경우:

1. 설치 로그: 문제를 자세히 조사할 수 있도록 설치 로그 파일을 제공하십시오. 설치 로그 폴더로 이동하려면 시작 > 실행에서 %appdata%를 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다. 그러면 "Roaming" 폴더가 열립니다.  "Roaming" 폴더에서 "SOLIDWORKS" 폴더로 이동합니다. "SOLIDWORKS" 폴더 아래에 "설치 로그" 폴더가 있습니다. 조사를 위해 이 폴더 전체를 압축하고 제공하십시오.
2. 오류 메시지의 스크린샷
3. 제품 번호

충돌 및 SOLIDWORKS 기능 문제 또는 SOLIDWORKS 파일 관련 문제의 경우

1. SOLIDWORKS Rx: Rx 유틸리티를 사용하여 문제를 캡처하고 추가 조사를 위해 zip 파일을 다시 보냅니다. (Rx의 기본 위치는 시작 > 모든 프로그램 > SOLIDWORKS Student Edition > SOLIDWORKS 도구 > SOLIDWORKS RX입니다.) Rx 유틸리티를 실행하고 "문제 캡처"로 이동하고 "비디오 녹화"를 클릭합니다. 그러면 SOLIDWORKS가 시작되며 문제를 보여 주기 위한 단계를 따를 수 있습니다. 문제를 보여 주기 위한 단계를 따른 후에는 "녹화 완료"를 클릭합니다. 그런 다음에 "지금 파일 패키지하기..."를 클릭하고 zip 파일을 저장합니다.  이제 "문제 설명" 아래에서 "계속"을 클릭하고, 문제 설명과 필수 정보를 입력하고, "확인"을 클릭하고, Rx 유틸리티를 종료합니다. 추가 조사를 위해 zip 파일을 첨부 파일로 보냅니다.

Student Edition 제품 번호는 특정 버전에 대한 것입니다. 이 오류는 새 버전을 설치할 때 이전 버전 제품 번호를 사용한 경우 발생할 수 있습니다. (즉, 설치에 사용된 제품 번호가 설치하려는 버전에 대한 권한이 없는 것입니다.)

이전 버전 제품 번호를 레지스트리에서 제품 번호 페이지로 자동으로 가져왔는데(레지스트리에서는 사용 가능했기 때문에) 사용자가 이를 수정하지 않고 설치를 계속한 것일 수도 있습니다.

따라서 설치 관리자의 제품 번호 페이지에서 올바른 제품 번호가 입력되었는지 확인하십시오. 제품 번호가 자동으로 표시된 경우, 이를 제거하고 올바른 제품 번호를 입력합니다. 설치를 계속 진행합니다.

Student Edition 제품 번호는 두 개의 동시 활성화를 허용합니다. 동시에 두 시스템에서 SOLIDWORKS를 설치하고 활성화할 수 있습니다. 따라서 다른 시스템에서 같은 제품 번호를 사용하여 SOLIDWORKS를 설치하고 활성화할 수 있습니다.

Student Edition 라이선스를 구매한 온라인 매장/리셀러에게 문의하십시오. 이들로부터 제품 번호 및/또는 주문 프로세스와 관련된 질문에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

답변: WI 오류 코드는 Microsoft 웹 사이트에서 찾아볼 수 있습니다.

일반적으로 설치 관리자(IM)에서 잘못된 운영 체제를 사용 중이라고 보고할 때는 SOLIDWORKS 설치 관리자(IM)가 "호환성 모드"로 실행 중인 것입니다.

다음을 시도하십시오.

이 문제를 일으킬 수 있는 세 가지 .exe 파일이 있습니다. 

1. exe(다운로드한 파일),
2. exe(IM을 시작함),
3. exe(실제 설치 관리자)

각 .exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 호환성 탭을 선택하여 "XP로 실행"으로 설정되지 않았는지 확인합니다. 그렇게 설정된 경우에는 이 옵션을 선택 취소하고 설치를 다시 실행합니다.

SOLIDWORKS에 대해 지원되지 않는 가상 환경을 사용 중이기 때문에 설치 중에 이 오류가 발생할 가능성이 있습니다.

SOLIDWORKS가 모든 가상 머신 환경에서 지원되는 것은 아닙니다. 이 링크에서 지원되는 환경의 목록을 찾을 수 있습니다. www.solidworks.com/SystemRequirements

예, DSx.CLIENT CARE & ORDER에 정의된 회사의 보안 관리자나 파트너(VAR/리셀러)가 100명 모두의 연락처를 회사의 DSx.Client 사이트에 추가할 수 있으며, 해당 사용자는 3DEXPERIENCE ID를 만든 후 서브스크립션 혜택을 이용할 수 있습니다.

예. SolidNetWork 라이선스는 상용 고객 전용으로 복수 설치를 허용합니다. 주문 시 각각의 설치를 확인해야 합니다.

향후 릴리즈의 SOLIDWORKS 및 지원 서비스는 서브스크립션 없이 제공되지 않을 것입니다.

CSWP 시험은 감독관이 없는 종합적인 온라인 시험으로서, 설계 검증 도구를 비롯한 SOLIDWORKS의 다양한 복합 피처를 사용하여 변수 지정 파트 및 이동 가능한 어셈블리를 설계하고 분석하는 개인 능력을 테스트합니다. 공인 SOLIDWORKS Professional은 이 시험을 통과한 개인을 말합니다.

서비스 팩을 사용해서만 기존 설치를 "업데이트"할 수 있습니다. 업그레이드나 업데이트 설치를 통해 다음 버전의 주요 릴리즈를 설치할 수는 없습니다. CD 또는 전체 Pre-Release 다운로드를 통해 전체 설치를 수행해야 합니다. (최신 버전이 출시될 경우 구독 고객에게는 새 CD가 자동으로 발송됩니다.) 주요 버전 릴리즈에서 다음 주요 버전 릴리즈로 업데이트할 경우 설치 시 기존 설치를 업데이트하는 옵션이 제공됩니다. 이 옵션을 선택하면 기존에 설치된 SOLIDWORKS가 삭제되고 최신 주요 버전 릴리즈로 대체됩니다.

기술 지원은 다음의 2가지 형태로 제공됩니다.

• 현장 지원에는 SOLIDWORKS의 교육 및 인증을 받은 현지 SOLIDWORKS 리셀러(VAR)의 현장 기술 지원이 포함되어 있어 다양한 기술 문제를 해결할 수 있습니다.
• 온라인 지원에는 온라인으로 액세스할 수 있는 다양한 리소스가 포함됩니다.  이러한 리소스에는 기술 자료 이용, 기술 팁, 도움말 파일, 기술 경보, 웹캐스트, 3DSupport 앱을 통한 서비스 요청 보고 및 조회, 개선 요청 커뮤니티 이용 등이 포함됩니다. 해당 리소스에 대한 링크를 확인하려면 SOLIDWORKS.com 지원 홈페이지를 방문하십시오.