Perguntas frequentes sobre o SOLIDWORKS

Para encontrar respostas para suas perguntas sobre o SOLIDWORKS, filtre as categorias em nossas Perguntas frequentes. Não encontrou a resposta à sua pergunta aqui? Confira nossa página de suporte.

- Qualquer -

Quem deverá ativar seus produtos?

Todos os produtos SOLIDWORKS passam pela ativação e deverão ser ativados, com exceção do eDrawings.
Se eu for um veterano, onde posso comprar o SOLIDWORKS Student Edition?

É possível comprar o SOLIDWORKS Student Edition no site da loja de alunos do SOLIDWORKS. Use este link:www.solidworks.com/studentstore

Observe que a licença do Student Edition para militares veteranos pode ser adquirida por meio deste link: www.solidworks.com/mvp
Se eu me desconectar durante o trabalho, perderei meu trabalho?

Se, por algum motivo, você for desconectado, a plataforma preservará sua sessão por 10 minutos. Após 10 minutos, você receberá uma nova instância e qualquer trabalho não salvo será perdido.
Se eu planejar comprar um novo computador, onde posso obter os requisitos de sistema para executar o SOLIDWORKS?

Observe que os requisitos de sistema para versões comerciais e versões do Student Edition não são diferentes. Para obter detalhes, acesse o link: www.solidworks.com/SystemRequirements

Este link fornece os requisitos mínimos de sistema para executar o SOLIDWORKS.
Se eu suspeitar que tenho um software pirata, o que devo fazer?
Desinstale o software pirata da máquina

Substitua-o por um software original SOLIDWORKS

Denuncie a revenda, estabelecimento ou site suspeito de não conformidade onde você adquiriu o software pirata
Se um cliente adquirir 50 licenças para oferecer suporte a 100 usuários, todos os usuários poderão acessar todas as funções do portal do cliente, como downloads, base de conhecimento etc.?

Sim, o administrador de segurança da sua empresa, conforme definido no DSx.CLIENT CARE & ORDER, ou seu parceiro (VAR/revendedor) pode adicionar todos os 100 contatos ao site DSx.Client da sua empresa, e esses usuários podem acessar os benefícios da assinatura depois de criarem seu ID do 3DEXPERIENCE.
Sobre os IDs do 3DEXPERIENCE para usuários do SOLIDWORKS

Todas as páginas e os aplicativos da Web do SOLIDWORKS mudaram de uma página de login do ID do SOLIDWORKS para uma página de login do ID do 3DEXPERIENCE.

Independentemente de estar fazendo login em um aplicativo 3DEXPERIENCE, na Base de conhecimento de suporte DS, no Fórum de usuários do SOLIDWORKS, no MySolidWorks ou na página de downloads do SOLIDWORKS, você tem um único login em todos os lugares: ID do 3DEXPERIENCE.

Saiba mais sobre o ID do 3DEXPERIENCE para usuários do SOLIDWORKS.
Tenho minha certificação. Por que não apareço no diretório on-line?

A opção para ser exibido no diretório on-line do CSWP é algo que deve ser aprovado pelo usuário. Por padrão, ela é definida para não exibir sua listagem no diretório, portanto, você precisa fazer login em sua conta e selecionar a opção para que seja exibido. Você pode fazer login em sua conta acessando este link: https://3dexperience.virtualtester.com/userportal.php/userportal?locale=pt_BR#home. Depois de fazer login em sua conta, navegue até a página de configurações e selecione a opção "Sim" para "Listar no diretório on-line".
Tenho um número de série do Student Edition. Posso atualizá-lo para a versão mais recente ou posso fazer download e instalar a versão mais recente?

Não, os números de série do Student Edition são específicos da versão. Portanto, não é possível instalar outras versões com o mesmo número de série. Você só pode instalar a versão com direitos conferidos pelo seu número de série.
Tenho uma versão do SolidWorks que é duas versões antes da atual. Preciso fazer uma etapa intermediária para atualizar para a versão mais recente?

Somente service packs podem ser usados para "atualizar" a instalação existente. Não é possível executar uma atualização ou instalação de atualização para ir de uma versão principal para outra versão principal. Você deve sempre realizar uma instalação completa, que requer um CD ou um download completo de Pré-lançamento. (Quando uma nova versão é lançada, os clientes assinantes devem receber um novo CD automaticamente). Ao atualizar de uma versão principal para outra, você poderá notar a opção "atualizar instalação existente" durante a instalação. Se você escolher essa opção, a instalação existente do SolidWorks será excluída e substituída pela versão principal mais recente.
Um certificado será enviado para mim assim que eu passar em um exame?

O SOLIDWORKS não envia mais certificados por e-mail a pessoas aprovadas em um exame. Disponibilizamos um download simples que você pode imprimir do seu computador, por isso você não precisa mais esperar para recebê-lo. Para imprimir seu certificado , basta visitar https://3dexperience.virtualtester.com/userportal.php/userportal?locale=pt_BR#home. Nessa página, basta clicar no botão "Fazer download do certificado" e seguir as instruções na tela. Observe que nem todos os exames incluem certificados para impressão.
Um cliente pode ter uma SolidNetWork License (SNL) distribuída de diferentes servidores de licença? Por exemplo, 15 licenças em um servidor e 10 em outro.

Sim, as licenças do SolidNetWork fornecem várias instalações somente para clientes comerciais. Cada instalação precisa ser identificada no pedido.
Um usuário ainda precisa de um código de registro?

Não, os produtos SOLIDWORKS estão sendo ativados desde 2007.
Uma SolidNetWork License (SNL) é compatível com suplementos do SOLIDWORKS?

Sim, uma SNL é compatível com todos os suplementos do SOLIDWORKS.
Uma SolidNetWork License (SNL) permite o uso doméstico?

As licenças de uso doméstico não estão mais disponíveis.

- Qualquer -

Quem deverá ativar seus produtos?

Se eu for um veterano, onde posso comprar o SOLIDWORKS Student Edition?

Se eu me desconectar durante o trabalho, perderei meu trabalho?

Se eu planejar comprar um novo computador, onde posso obter os requisitos de sistema para executar o SOLIDWORKS?

Se eu suspeitar que tenho um software pirata, o que devo fazer?

Se um cliente adquirir 50 licenças para oferecer suporte a 100 usuários, todos os usuários poderão acessar todas as funções do portal do cliente, como downloads, base de conhecimento etc.?

Sobre os IDs do 3DEXPERIENCE para usuários do SOLIDWORKS

Tenho minha certificação. Por que não apareço no diretório on-line?

Tenho um número de série do Student Edition. Posso atualizá-lo para a versão mais recente ou posso fazer download e instalar a versão mais recente?

Tenho uma versão do SolidWorks que é duas versões antes da atual. Preciso fazer uma etapa intermediária para atualizar para a versão mais recente?

Um certificado será enviado para mim assim que eu passar em um exame?

Um cliente pode ter uma SolidNetWork License (SNL) distribuída de diferentes servidores de licença? Por exemplo, 15 licenças em um servidor e 10 em outro.

Um usuário ainda precisa de um código de registro?

Uma SolidNetWork License (SNL) é compatível com suplementos do SOLIDWORKS?

Uma SolidNetWork License (SNL) permite o uso doméstico?